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出現(xiàn)醫(yī)療事故去什么部門投訴?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-04-28 02:49:26 167 人看過

出現(xiàn)醫(yī)療事故可以向衛(wèi)生行政部門投訴。

醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身損害的事故。

發(fā)生醫(yī)療事故的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告:

(一)導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故;

(二)導(dǎo)致3人以上人身損害后果;

(三)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報(bào)告;負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告,并向患者通報(bào)、解釋。

發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議,當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當(dāng)提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等。

當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)。

衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查,作出是否受理的決定。對(duì)符合《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定,予以受理,需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定并書面通知申請(qǐng)人;對(duì)不符合本條例規(guī)定,不予受理的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十四條

發(fā)生醫(yī)療事故的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告:

(一)導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故;

(二)導(dǎo)致3人以上人身損害后果;

(三)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

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    1、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個(gè)人情況,與其進(jìn)行協(xié)商維護(hù)自身利益;2、向當(dāng)?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國(guó)統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。一、醫(yī)療糾紛應(yīng)如何解決患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛,目前有三種解決的方式,即:協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。1、協(xié)商解決?;颊邲Q定采取這種方式解決糾紛,患者在簽字前一定要對(duì)相關(guān)的問題考慮清楚,對(duì)于索賠的范圍和數(shù)額計(jì)算清楚,以防合法的索賠權(quán)益因?yàn)椴欢貌坏奖U?,最好能夠咨詢一下這方面的專業(yè)人士。因在司法實(shí)踐中,就人身損害當(dāng)事人自愿達(dá)成和解協(xié)議,一方反悔向人民法院起訴的,法院盡管會(huì)保護(hù)其訴權(quán),但如果不能證明在訂立協(xié)議時(shí)具有無效或者可撤銷情形的,法院通常會(huì)認(rèn)定協(xié)議有效而駁回患者的訴訟請(qǐng)求。2、行政調(diào)解。協(xié)商解決盡管簡(jiǎn)便快捷,但很難達(dá)成一致意見,而司法訴訟,一是時(shí)間太長(zhǎng),二是訴訟成本要高一些,但是行政調(diào)解,一來可以在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見,二來可以節(jié)省時(shí)間和訴訟成
    2023-03-01
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  • 醫(yī)美投訴可以去哪個(gè)部門
    一、醫(yī)美投訴可以去哪個(gè)部門醫(yī)美投訴可以前往多個(gè)部門,具體取決于投訴的性質(zhì)和涉及的方面:1.可以向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生管理部門投訴,因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)屬于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,衛(wèi)生管理部門有權(quán)對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。2.如果醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在非法經(jīng)營(yíng)或欺詐行為,也可以向工商管理部門反映情況。3.還可以撥打12345政務(wù)熱線或12366稅務(wù)熱線,這些平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴內(nèi)容自動(dòng)分發(fā)給相關(guān)職能部門進(jìn)行處理。4.若涉及醫(yī)療內(nèi)容的具體投訴,還可向機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科或監(jiān)督所進(jìn)行投訴。二、醫(yī)美糾紛如何向衛(wèi)生部門投訴?1.當(dāng)遇到醫(yī)美糾紛并決定向衛(wèi)生部門投訴時(shí),應(yīng)首先收集好相關(guān)證據(jù),如合同、發(fā)票、診療記錄、照片等。2.可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門遞交書面投訴材料,詳細(xì)闡述糾紛的經(jīng)過、自己的訴求及所依據(jù)的事實(shí)和理由。3.衛(wèi)生主管部門在接到投訴后,會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查取證,并可能委托醫(yī)療事故專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果具有法律效應(yīng),可作為后續(xù)處理或
    2024-08-12
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  • 出現(xiàn)醫(yī)療事故糾紛怎么投訴,有哪些必經(jīng)
    一、出現(xiàn)醫(yī)療事故糾紛怎么投訴?醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患者及家屬應(yīng)及時(shí)向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時(shí)要求行為人及科室主任寫清事情經(jīng)過,并將用過的醫(yī)療器械封存。如果病人死亡,及時(shí)保護(hù)尸體,并向所屬主管部門要求醫(yī)療鑒定。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》醫(yī)療事故損害賠償可以通過下列方式處理:1、醫(yī)患雙方平等協(xié)商處理;2,當(dāng)事人可以申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門調(diào)解處理;3、調(diào)解不成,或者對(duì)鑒定結(jié)論不服的,可以向人民法院民事訴訟;4、也可以直接向人民法院民事訴訟。此外,醫(yī)療糾紛投訴方法依次為:1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話;2、醫(yī)院辦公室電話;3、縣衛(wèi)生局醫(yī)政股電話;4、縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室;5、人民法院起訴。二、有哪些必經(jīng)程序?1、患方以口頭陳述方式投訴:接待部門接到患方投訴后,應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)和處理的,并將投訴內(nèi)容和處理方式、結(jié)果進(jìn)行記錄。如情況較復(fù)雜,不能及時(shí)協(xié)調(diào)、處理的,則要求患方出具書面投訴材料
    2023-02-28
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  • 申請(qǐng)醫(yī)療救助去什么部門
    一、申請(qǐng)醫(yī)療救助去什么部門1、申請(qǐng)。因患大病造成生活困難的城鄉(xiāng)居民,應(yīng)在住院就醫(yī)結(jié)束后45天內(nèi)提出救助申請(qǐng)。申請(qǐng)醫(yī)療救助時(shí),由救助對(duì)象本人持相關(guān)材料向戶籍所在地社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))提出書面申請(qǐng),填寫《城鄉(xiāng)特困居民醫(yī)療救助申請(qǐng)表,由居委會(huì)(村委會(huì))組織人員對(duì)其患病情況及家庭收入、生活狀況和有關(guān)材料進(jìn)行核實(shí)后,張榜公布5日,期滿無異議,報(bào)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)。申請(qǐng)者需提供的相關(guān)材料:1、戶口簿、身份證復(fù)印件、家庭收入證明;2、《最低生活保障金領(lǐng)取證、《農(nóng)村五保供養(yǎng)證的復(fù)印件;3、醫(yī)院診斷書和需救助病種醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及必要的病史材料;4、患者所在單位為其報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用,患者參加醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用或得到的醫(yī)療賠付證明;5、所在單位或相關(guān)部門、社會(huì)扶貧幫困資助情況的證明;2、審核。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)接到申請(qǐng)材料后,要及時(shí)對(duì)申請(qǐng)者家庭情況進(jìn)行復(fù)查、審核,符合救助條件的,上報(bào)縣(市)、
    2023-05-28
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  • 醫(yī)院醫(yī)生違規(guī)去哪個(gè)部門投訴
    您好,可以找醫(yī)院醫(yī)務(wù)科或者醫(yī)保辦投訴,講清事情原委,由醫(yī)院管理部門協(xié)調(diào)解決,這個(gè)方式比較直接。不行再找衛(wèi)生局和醫(yī)保局。另外,建議保留相關(guān)證據(jù)。如果您有更多疑問,或者需要相關(guān)的幫助,具體情況您可以聯(lián)系我,進(jìn)一步詳談,盡可能維護(hù)您的合法權(quán)益。二、發(fā)生醫(yī)療糾紛的解決途徑1.醫(yī)院直接調(diào)解。找醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科或醫(yī)患糾紛辦公室調(diào)解;2.第三方調(diào)解,即醫(yī)調(diào)委調(diào)解。找各縣(市、區(qū))政府設(shè)立的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解,醫(yī)院均有醫(yī)調(diào)委的聯(lián)系電話,免費(fèi)提供調(diào)解服務(wù);3.醫(yī)療事故鑒定。到醫(yī)院屬地的衛(wèi)生局醫(yī)政科申請(qǐng)進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定;4.法律訴訟。向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。并為其轉(zhuǎn)接法律援助熱線12348。三、醫(yī)保出院多久才能再次辦入院醫(yī)保卡不受再次住院間隔時(shí)間的限制。讓患者“住院15天病情未達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)就辦理出院”或“辦理出院后間隔15天后再辦理住院”,都是定點(diǎn)醫(yī)院違反醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定的行為。如果參?;颊哂龅竭@種情況,可以
    2023-03-20
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    • 醫(yī)院有了醫(yī)療事故向哪個(gè)部門投訴?
      江西在線咨詢 2022-08-11
      醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療行為中,因?yàn)檫^錯(cuò)導(dǎo)致醫(yī)療事故、造成患者醫(yī)療損害的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)一方面需要承擔(dān)民事賠償責(zé)任,同時(shí)也需要承擔(dān)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行政主管部門的處罰。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行政主管部門的這種行政處罰,即為醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。醫(yī)療事故的責(zé)任追究制度是一個(gè)依賴于患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療人員的相互關(guān)系而建立的一種法律關(guān)系的詞語,反映了這種關(guān)系需要某種力量維持,很好的維持醫(yī)患關(guān)系的中的雙方最高利益,包括執(zhí)行的
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      河南在線咨詢 2022-08-11
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    • 醫(yī)療事故出現(xiàn)投訴如何辦理
      黑龍江在線咨詢 2021-11-18
      1、當(dāng)患者或其近親屬對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)提出爭(zhēng)議時(shí),首先向受理各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的辦公室提出疑問,出示身份證,填寫醫(yī)療機(jī)構(gòu)義務(wù)提供的《醫(yī)療資料封存申請(qǐng)書》,雙方在場(chǎng)時(shí)必須共同封存醫(yī)療資料。封條上必須有患者的簽名和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的蓋章,封存的醫(yī)療資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管?;颊咭髲?fù)印病歷的,按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十條的規(guī)定,在雙方在場(chǎng)的情況下復(fù)印客觀病歷,并加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明與原件一致。2、如果患者死亡引
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      河北在線咨詢 2023-05-20
      一、醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系辦公室或醫(yī)務(wù)科 《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作(以下統(tǒng)稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責(zé): (一)統(tǒng)一受理投訴; (二)調(diào)查、核實(shí)投訴事項(xiàng),提出處理意見,及時(shí)答復(fù)投訴人; (三)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投訴處理工作; (四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作的意見或建議。 二、申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理 《醫(yī)療事故
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      四川在線咨詢 2022-07-18
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