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如何向物業(yè)投訴停水停電問題

來源：法律編輯整理時間： 2023-09-16 00:59:26 448 人看過

一、如何向物業(yè)投訴停水停電問題

第一：物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?；如果要投訴物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門；

第二：如果投訴不管用，就通過法律途徑，法院訴訟也可以解決，并且通常可以訴訟贏。

第三：物業(yè)公司無權(quán)利停業(yè)主的水電；只有在用戶違法的情況下，電力主管部門可以停電。

依據(jù)《中華人民共和國電力法》第二十九條，規(guī)定，供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。

二、物業(yè)管理糾紛處理原則

1．合法原則。物業(yè)管理糾紛處理的合法原則是處理物業(yè)管理糾紛時適用法律的原則。

2．維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)體自治規(guī)約效力的原則。業(yè)主團(tuán)體自治權(quán)和自治地位是法規(guī)確定的，在城鄉(xiāng)不同范圍的群眾中制定和執(zhí)行各種守則公約是守法支持的。

3．民事糾紛尊重協(xié)議和合同的原則。因合同和其他民事活動（如代理）引發(fā)的糾紛，應(yīng)重視當(dāng)事人之間的約定，以當(dāng)事人之間達(dá)到的合同和協(xié)議為基礎(chǔ)進(jìn)行處理，尤其要尊重當(dāng)事人關(guān)于糾紛解決方式的約定，對于雙方議定的條款，只要不與強行法沖突，就可以作為調(diào)處糾紛的依據(jù)。

4．保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則。社會的安定團(tuán)結(jié)和社會經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定是壓倒一切的頭等大事，保障社會公益實現(xiàn)是社會主義社會發(fā)展的基本原則和要求。

三、對于物業(yè)糾紛類型及解決方式有哪些

對于物業(yè)糾紛類型有：

1．物業(yè)管理費糾紛。解決方法：在收費方面，物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費用繳費收據(jù)上，將相關(guān)的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚，不能簡單地以一個“物業(yè)管理費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。

2．物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法：在簽訂物業(yè)管理合同時，需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同，而不是委托合同。

3．公共配套設(shè)施權(quán)利人不明確的糾紛。解決方法：這一系列問題目前有待相關(guān)部門制定相關(guān)法規(guī)。不過總的來說，業(yè)主們還需提高自身的維權(quán)意識，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決。

4．開發(fā)商與物業(yè)公司的關(guān)系糾紛。解決方法：人住小區(qū)的業(yè)主們在符合條件后，也就是說小區(qū)內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50％以上，或者首套房屋出售并且交付使用已經(jīng)滿2年的，一定要及時召開業(yè)主大會成立業(yè)主大會，來維護(hù)自身權(quán)益。

《中華人民共和國電力法》（2018修正）：第四章　電力供應(yīng)與使用　　第二十九條　供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。\n用戶對供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理。

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申請仲裁
物業(yè)無故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴嗎

一、物業(yè)無故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴嗎物業(yè)無故停水停電侵權(quán)糾紛可以向房管局投訴?！段飿I(yè)管理條例》第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。《中華人民共和國民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費義務(wù)】業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。二、能不交物業(yè)費嗎一般來說業(yè)主必須交納物業(yè)費，但出現(xiàn)下列情況，業(yè)主可以不交納物業(yè)費：（一）業(yè)主在還沒有收到房子之前，物業(yè)就要業(yè)主交納物業(yè)費的，業(yè)主可以拒

2023-04-21

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業(yè)主
物業(yè)為何強制停水停電？

根據(jù)物業(yè)管理條例、電力法和城市供水條例，物業(yè)強制停水停電是不允許的。城市供水價格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利、生產(chǎn)和經(jīng)營用水合理計價的原則制定，禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，按照規(guī)定執(zhí)行。地方集資辦電在電費中加收費用的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定制定辦法。供電企業(yè)在收取電費時，禁止代收其他費用。根據(jù)物業(yè)管理條例、電力法和城市供水條例，物業(yè)強制停水停電是不允許的。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，城市供水價格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利、生產(chǎn)和經(jīng)營用水合理計價的原則制定。城市供水價格制定辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用，但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，按照規(guī)定執(zhí)行。地方集資辦電在電費中加收費用的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定制定辦法。禁止供電企業(yè)在收取電費時，代收其他費用。根據(jù) 電力法

2023-09-02

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法律綜合知識
如何解決遭遇物業(yè)惡意停水問題

一、如何解決遭遇物業(yè)惡意停水問題業(yè)主可以與物業(yè)公司協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向房地產(chǎn)行政主管部門投訴。同時業(yè)主可以要求物業(yè)賠償損失，具體如下：1．有關(guān)于這方面的約定的，那么就按照約定；2．可以收集資料到法院提起訴訟，要求賠償損失。一般來說，這個收集的證據(jù)，主要是對當(dāng)事人受到的損失進(jìn)行拍照取證。二、物業(yè)費能否以停電停水的方式催收物業(yè)費不能停電停水的方式催收，業(yè)主不及時繳納物業(yè)費，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主繳納物業(yè)費，并承擔(dān)一定的違約金，但合同中無此項約定或約定不明確的，物業(yè)公司無權(quán)采取斷水、斷電的措施。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行按時交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)?！段飿I(yè)管理條例》第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。三、物業(yè)費訴訟時效多長

2023-09-04

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