消費(fèi)者權(quán)益淺析
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-07-03 15:24:29
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消費(fèi)者享有以下權(quán)益：
1、安全保障權(quán)；
2、知道真情權(quán)；
3、自主選擇權(quán)；
4、公平交易權(quán)；
5、依法索賠權(quán)；
6、求教獲知權(quán)；
7、依法結(jié)社權(quán)；
8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。
消費(fèi)者權(quán)益是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦予商品最終用戶的權(quán)利。從1983自年以來，每年都有315世界各地的消費(fèi)者組織舉辦大規(guī)?；顒?dòng)，宣傳消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)哪些權(quán)益
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)下列權(quán)益：
1．知悉真實(shí)情況權(quán)
即消費(fèi)者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
2．自主選擇權(quán)
即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
3．人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
即消費(fèi)者享有在購買商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。
4．公平交易權(quán)
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無誤等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
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消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決是可以與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商解決、向行政部門進(jìn)行申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁等等。消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)等各種權(quán)益。一、消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決如下：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解。2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。3．向有關(guān)行政部門申訴。4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5．就是向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定：＂消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益2022-06-30417人看過 -
消費(fèi)者在商品售后服務(wù)方面及消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不少消費(fèi)者(包括有些消費(fèi)者保護(hù)組織的工作人員)對(duì)保修的概念與包修的概念的認(rèn)識(shí)不太清楚，消費(fèi)者購買商品時(shí)，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現(xiàn)故障去維修時(shí)，卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單，商家解釋說保修并非包修。不少經(jīng)營者正是利用保修與包修的一字之差而在此問題做文章，從維護(hù)自己的利益角度出發(fā)對(duì)這兩詞提出了不同的解釋，認(rèn)為包修是生產(chǎn)者或銷售者對(duì)產(chǎn)品故障為消費(fèi)者提供的免費(fèi)修理，保修則是對(duì)產(chǎn)品故障提供的收費(fèi)維修，給消費(fèi)者造成對(duì)這兩個(gè)概念理解上的混亂。本文從以下幾點(diǎn)對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，以澄清這兩個(gè)概念，為消費(fèi)者維權(quán)提供一點(diǎn)有益的見解。保修與包修這兩個(gè)詞是在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中提及的兩個(gè)概念，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行2023-06-07446人看過 -
消費(fèi)者本周有一個(gè)3·15，但通常意義上的3·15話題，并沒有在本周熱議起來。這可能是因?yàn)椋旱谝?，媒體沒有提供像以往陳餡月餅之類的爆炸性的揭丑新聞。有一個(gè)消息倒是具備爆炸性和揭露性特征：山西近百名兒童注射問題疫苗后或死或殘。但由于報(bào)道披露出省疾控中心和疑似衛(wèi)生部部屬企業(yè)聯(lián)手壟斷山西疫苗市場(chǎng)的背景，已明顯超出黑心廠商的單一因素，人們并沒有在3·15的議題下來談?wù)摯耸?。而與此相較，今年3·15前后關(guān)于地溝油的議論，則像是在為一個(gè)平淡的3·15填充話題，因?yàn)樗确莻€(gè)案，也非新聞。新鮮一點(diǎn)的只是更加嚇人的數(shù)字：中國人一年吃掉300萬噸地溝油徹底禁絕需10年。這樣的披露與個(gè)案揭丑相比，只是讓人無奈。實(shí)際上，在消費(fèi)領(lǐng)域，即使是爆炸性的揭丑新聞，其本身的轟動(dòng)效應(yīng)也會(huì)遞減。積年的問題沒有突破性進(jìn)展，支撐不起3·15，支撐不起人們對(duì)這個(gè)日子的期待。第二，就是在3月15日當(dāng)天，另外一個(gè)事件搶奪了人們的眼球，并在此后排2023-06-0776人看過 -
消費(fèi)者電子商務(wù)作為新生事物，在給人們帶來快捷、方便、廉價(jià)等的同時(shí)，也產(chǎn)生了大量的法律問題，其中消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，如：網(wǎng)絡(luò)廣告主體不確定、虛假廣告責(zé)任承擔(dān)、即時(shí)過程中的侵害及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)等問題，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的法律瓶頸，及時(shí)解決以上問題，不論是在立法，還是司法實(shí)踐上都有重大意義。關(guān)鍵詞：B2C，網(wǎng)絡(luò)廣告，即時(shí)過程，網(wǎng)絡(luò)隱私緒言新世紀(jì)的曙光照出了一條光輝的道路，人們坐在信息時(shí)代打造的“飛船”里，遨游于網(wǎng)絡(luò)虛擬的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的商業(yè)方式帶來了深刻的變革，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，成為了時(shí)代的寵兒。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的方式。[1]（P11）這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是指Internet網(wǎng)和企業(yè)間的局域網(wǎng)。根據(jù)交易主體的不同，電子商務(wù)可分為B2B（BssinsstoBssinss）、B2C（BssinsstoCostmer）、C2C（CostmertoCostmer）三種方式，因?yàn)楸?/div>2023-06-07234人看過-
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者權(quán)益包括哪些(1)安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊2023-01-21396人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益日1960年，英國和美國、澳大利亞、比利時(shí)、荷蘭等5國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織一起發(fā)起組織了國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，英國在其中起著重要的作用。英國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織名字叫做which，其會(huì)員超過了100萬，在全世界列第二位。它的宗旨就是以團(tuán)體的力量去替?zhèn)€體的消費(fèi)者爭(zhēng)取利益。這個(gè)組織出版有5本雜志，20本書，12種免費(fèi)指導(dǎo)性讀物，每年對(duì)2600多種產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)判，并且通過網(wǎng)站、電話等形式，向消費(fèi)者提供各種咨詢、法律服務(wù)。這個(gè)組織平時(shí)關(guān)注的領(lǐng)域就是跟英國老百姓生活息息相關(guān)的食品、健康、個(gè)人理財(cái)?shù)?，比較突出的有打擊向青少年推銷垃圾食品、不正當(dāng)?shù)你y行收費(fèi)，也對(duì)全球性的公共事務(wù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，比如去年12月在丹麥哥本哈根舉行的聯(lián)合國氣候大會(huì)上，WHICH也派出代表，從消費(fèi)者的角度向全球代表表達(dá)對(duì)氣候變化問題的關(guān)注。法國一共有18個(gè)國家級(jí)的消費(fèi)者組織。他們?cè)谌珖植紡V泛，一共有800多家分支機(jī)構(gòu)。這18家2023-06-0751人看過 -
消費(fèi)者案例某甲與其妻婚后7年一直未育。經(jīng)檢查，某甲精子活力極低。去年7月，某甲和妻子決定在某市婦產(chǎn)醫(yī)院接受試管嬰兒術(shù)，為此夫妻二人進(jìn)行了精心的術(shù)前準(zhǔn)備，花費(fèi)大量金錢進(jìn)行中藥護(hù)理和激素促進(jìn)女方排卵。術(shù)后院方告知，受孕徹底失敗。某甲在訴狀中說，試管嬰兒術(shù)分為第一代和第二代2種，第一代主要是針對(duì)女方輸卵管堵塞，男方精子活力較好的夫婦；第二代主要適用對(duì)象是女方正常，男方精液有問題的患者。某甲和該婦產(chǎn)醫(yī)院術(shù)前曾約定做第二代手術(shù)，并繳納了5400元手術(shù)費(fèi)，因此可確定雙方約定的是實(shí)行第二代試管嬰兒術(shù)，但婦產(chǎn)醫(yī)院卻擅自故意施行了第一代手術(shù)，從而導(dǎo)致手術(shù)的徹底失敗，為此提出雙倍賠償醫(yī)療費(fèi)用、賠償精神撫慰金共計(jì)35000元。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始自負(fù)盈虧，傳統(tǒng)的就醫(yī)醫(yī)院沒有營利的格局被打破首先，營利與否的判定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，只要醫(yī)護(hù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等，與醫(yī)院收入掛鉤，那么，醫(yī)院不管是不是福利事業(yè)單2023-06-08497人看過 -
所有者權(quán)益審計(jì)一、所有者權(quán)益審計(jì)的特點(diǎn)企業(yè)的所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對(duì)企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)，包括投資者對(duì)企業(yè)的投入資本以及企業(yè)存續(xù)過程中形成的資本公積、盈余公積和未分配利潤(rùn)等內(nèi)容。根據(jù)會(huì)計(jì)的平衡原理，所有者權(quán)益在數(shù)量上等于企業(yè)的全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債后的余額，即企業(yè)凈資產(chǎn)數(shù)額。審計(jì)人員在對(duì)被審單位進(jìn)行審計(jì)時(shí)，只要對(duì)其資產(chǎn)與負(fù)債進(jìn)行充分的審查，驗(yàn)證兩者的期初余額、本期變動(dòng)和期末余額都是公允、合法的，即可為所有者權(quán)益的本期變動(dòng)和期末余額的公允性提供有力的證據(jù)。但是，由于所有者權(quán)益代表了企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，影響著不同投資者的利益，特別是所有者權(quán)益的重大變動(dòng)受到國家法律和法規(guī)的嚴(yán)格約束，任何不恰當(dāng)?shù)奶幚?，都將?duì)企業(yè)所有者權(quán)益的真實(shí)、合法表達(dá)產(chǎn)生重大影響，所有者權(quán)益審計(jì)的重要性比起資產(chǎn)與負(fù)債項(xiàng)目審計(jì)更為突出。所以，對(duì)資產(chǎn)與負(fù)債項(xiàng)目的審計(jì)并不能完全替代對(duì)所有者權(quán)益項(xiàng)目的審計(jì)。因此，在審計(jì)過程中，單獨(dú)審查所有者權(quán)益增減變動(dòng)的合法性2023-04-24444人看過
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會(huì)計(jì)處理合伙企業(yè)是指自然人、法人和其他組織依照《合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。合伙企業(yè)常見于法律、醫(yī)藥、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等行業(yè)中。合伙企業(yè)的規(guī)模通常較小。由于合伙企業(yè)與公司制企業(yè)在法人資格、投資者責(zé)任、投資者與管理者關(guān)系、權(quán)益設(shè)置及轉(zhuǎn)讓等方面都有不同，因此在會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)上也有很多不同之處，尤其是合伙企業(yè)所有者權(quán)益的核算與公司制企業(yè)明顯不同，下面結(jié)合合伙企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)涉及合伙企業(yè)所有者權(quán)益類賬戶的相關(guān)會(huì)計(jì)處理作一探討。一、“合伙人資本”賬戶合伙企業(yè)接受合伙人投資的會(huì)計(jì)處理與有限責(zé)任公司接受股東投資的會(huì)計(jì)處理存在明顯不同。具體表現(xiàn)如下：1.設(shè)置的會(huì)計(jì)科目不同。合伙企業(yè)接受合伙人投資要通過“合伙人資本”賬戶核算，合伙企業(yè)一般不設(shè)置“資本公積”賬戶，由投入資本引起的各種資產(chǎn)增值可直接記人“合伙人資本”賬戶。合伙企業(yè)也2023-06-06394人看過 -
一、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身權(quán)益消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)采取以下四種合法途徑維護(hù)自身權(quán)益：1.協(xié)商：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解。2.調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。3.向有關(guān)行政部門申訴。4.仲裁或者訴訟。注意，申請(qǐng)仲裁以有明確的仲裁協(xié)議為前提。二、消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益包含以下內(nèi)容：1.安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2.知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利5.依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要2023-06-07260人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。網(wǎng)上交易因其足不出門所帶來的低成本、方便、快捷，從其誕生起就注定會(huì)受到廣大消費(fèi)者的歡迎。然而，由于我國現(xiàn)階段經(jīng)營者、交易方誠信的缺乏，網(wǎng)上交易陷阱的泛濫，必然會(huì)使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易產(chǎn)生不同程度的抗拒和抵觸，這將極不利于電子商務(wù)的發(fā)展。正如一λ消費(fèi)者所講：賣家收到錢就象幽魂一樣消失了，想到自己在網(wǎng)上購買商品的那幾百多塊錢還是借來的我就覺得心酸，我剛開始我的交易就遭受這樣的挫折，真不知道以后還能相信誰?消費(fèi)者可以通過如下途徑和內(nèi)容來維護(hù)自己的合法權(quán)益：(一)與賣方進(jìn)行協(xié)商、交涉。根據(jù)交易時(shí)對(duì)方提供的聯(lián)系電話、方式或者交易平臺(tái)提供的聯(lián)系資料與賣方進(jìn)行交涉。有時(shí)候，一定的壓力會(huì)迫使賣方履行其義務(wù)。(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)2023-06-07194人看過 -
消費(fèi)稅一般情況下，相關(guān)的消費(fèi)稅稅收以及優(yōu)惠的政策包括納稅人出口的應(yīng)稅消費(fèi)品可以免征消費(fèi)稅，但是國家限制出口的產(chǎn)品除外，生產(chǎn)企業(yè)自營出口和委托外貿(mào)企業(yè)代理出口的應(yīng)稅消費(fèi)品，可以按照其實(shí)際出口數(shù)量和金額免征消費(fèi)稅，來料加工復(fù)出口的應(yīng)稅消費(fèi)品，可以免征消費(fèi)稅，外商投資企業(yè)以來料加工、進(jìn)料加工貿(mào)易方式進(jìn)口的應(yīng)稅消費(fèi)品，可以免征進(jìn)口環(huán)節(jié)的消費(fèi)稅等。消費(fèi)稅稅率表稅目稅率一、煙1．卷煙（1）甲類卷煙45％加0．003元／支（2）乙類卷煙45％加0．003元／支2．雪茄煙25％3．煙絲30％二、酒及酒精1．白酒20％加0．5元／500克（或者500毫升）2．黃酒240元／噸3．啤酒（1）甲類啤酒250元／噸（2）乙類啤酒220元／噸4．其他酒10％5．酒精5％三、化妝品30％四、貴重首飾及珠寶玉石1．金銀首飾、鉑金首飾和鉆石及鉆石飾品5％2．其他貴重首飾和珠寶玉石10％五、鞭炮、焰火15％六、成品油1．汽油（12023-07-01259人看過
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法律綜合知識(shí)某商場(chǎng)使用了由東方電梯廠生產(chǎn)、亞林公司銷售的自動(dòng)扶梯。某日營業(yè)時(shí)間，自動(dòng)扶梯突然逆向運(yùn)行，造成顧客王某、栗某和商場(chǎng)職工薛某受傷，其中栗某受重傷，經(jīng)治療半身癱瘓，數(shù)次自殺未遂?，F(xiàn)查明，該型號(hào)自動(dòng)扶梯在全國已多次發(fā)生相同問題，但電梯廠均通過更換零部件、維修進(jìn)行處理，并未停止生產(chǎn)和銷售。關(guān)于賠償主體及賠償責(zé)任，下列選項(xiàng)正確的是：（）A．顧客王某、栗某有權(quán)請(qǐng)求商場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任B．受害人有權(quán)請(qǐng)求電梯廠和亞林公司承擔(dān)賠償責(zé)任C．電梯廠和亞林公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D．商場(chǎng)和電梯廠承擔(dān)按份賠償責(zé)任【正確答案】ABC【答案解析】選項(xiàng)A正確?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車2023-12-08147人看過 -
10月25日上午，十二屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。在修改后的消法中，對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)購等新消費(fèi)方式中的保護(hù)，對(duì)消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責(zé)的加強(qiáng)，對(duì)維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營者懲罰性賠償力度等，為消費(fèi)者帶來了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國人大常委會(huì)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以來，對(duì)這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購維權(quán)有法可依全國人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明說，與20年前相比，消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷售、購物已成為重要的交易方式。針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的規(guī)定成為新消法的亮點(diǎn)。按照新規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可七日內(nèi)無理由退貨，且無需說明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對(duì)面交流等調(diào)研后，經(jīng)過多次修改才完善的。盡管可以無理由退貨，但是消費(fèi)者也需要為反悔埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例什么是消費(fèi)者權(quán)益青海在線咨詢 2021-10-02《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，消費(fèi)者購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受損的，可向銷售者要求賠償。銷售人員賠償后，屬于生產(chǎn)人員的責(zé)任，或者屬于向銷售人員提供商品的其他銷售人員的責(zé)任，銷售人員有權(quán)向生產(chǎn)人員或其他銷售人員索賠。如果消費(fèi)者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損失，可以要求賣家賠償，也可以要求廠家賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。如果屬于銷售方責(zé)任，生產(chǎn)方賠償后，有權(quán) -
消費(fèi)者權(quán)益發(fā)生爭(zhēng)議有哪些途徑消費(fèi)者權(quán)益云南在線咨詢 2023-03-07可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 -
315315以內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益澳門在線咨詢 2022-07-09《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有以下九種權(quán)利： 1.安全權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害; 2.知情權(quán)。即消費(fèi)者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利; 3.自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫; 4.公平交易權(quán)。即消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營者同等的權(quán)利; 5.求償權(quán)。即消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)?/div>
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和義務(wù)山東在線咨詢 2022-02-141994年1月1日施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法。那么《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》具有什么樣的特點(diǎn)呢首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)經(jīng)營者給以一定的限制，也就是所謂的向消費(fèi)者傾斜的特點(diǎn)。因?yàn)?，大多?shù)消費(fèi)者是分散無序的自然人個(gè)體，他們面對(duì)有組織、有經(jīng)濟(jì)能力和專業(yè)知識(shí)的經(jīng)營者，雖然所處的法律地位平等，但在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營知識(shí)上卻處于弱勢(shì)。在這種情況下，如果在立法上還要堅(jiān)持強(qiáng)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償消費(fèi)者幾倍云南在線咨詢 2024-03-18消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償消費(fèi)者三倍。具體如下：1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
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