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非因買賣雙方違約房屋中介費(fèi)可要求退還。因賣方或買方違約導(dǎo)致房屋成交出現(xiàn)糾紛的，中介費(fèi)不予退還；因居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況、損害委托人利益導(dǎo)致房屋成交出現(xiàn)糾紛的，中介費(fèi)可以退還。

房屋中介費(fèi)付得不情愿？

現(xiàn)在買二手房的購房者越來越多，為什么很多人對中介費(fèi)付得不那么情愿？尤其今年以來，杭州二手房的成交情況直追一手新房。但不少購買了二手房的消費(fèi)者，面對不菲的中介費(fèi)，卻總有抱怨。以1套成交價(jià)為100萬元的房子為例，一方的中介費(fèi)就在1萬元左右。如果賣家的中介費(fèi)由買家承擔(dān)的話，購房一方需付出兩萬元的中介費(fèi)。

除了部分消費(fèi)者的觀念問題外，一定原因在于不少中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不那么到位。由于發(fā)展前景看好而準(zhǔn)入門檻又相對較低，近幾年大大小小的二手中介公司蜂擁而入，使得中介市場魚龍混雜。雖然每年都有不少不規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)被房管部門注銷，但是老百姓對一些中介服務(wù)仍然頗有詬病。

目前的二手中介服務(wù)中，到底有哪些讓人們不滿意呢？

賺差價(jià)，賺得讓人不信任

江女士今年買二手房的時(shí)候，曾經(jīng)到杭州某知名中介公司看房源。在看房的三個(gè)月時(shí)間里，江女士接觸了該中介的幾家分店。感覺就一個(gè)字：黑！江女士說，該中介的每套房源報(bào)價(jià)里都加足了水分，比如一套房東掛牌105萬元的房源，該中介報(bào)給我的價(jià)格是116萬元。幸好我去其他中介公司詢問了價(jià)格，否則真是做了冤大頭。

調(diào)查：一些不規(guī)范的中介公司，吃差價(jià)幾乎是個(gè)公開的秘密，雖然有關(guān)監(jiān)管部門三令五申嚴(yán)禁中介賺差價(jià)，但是為了賺取利潤，仍有不少中介公司利用購房者和賣房者的信息不對稱，堅(jiān)決不讓賣家和買家見面，玩低進(jìn)高出的把戲。

要防范中介吃差價(jià)行為，買賣雙方最好見面，這樣能在很大程度上杜絕這類不法行為的產(chǎn)生。

房源不熟悉，談何經(jīng)紀(jì)

小馬買房子的時(shí)候，中介公司的經(jīng)紀(jì)人隔三差五向他推薦房源。有一次，經(jīng)紀(jì)人說有套房子不錯，朝向、戶型之類的都比較符合小馬的要求，小馬興沖沖地出發(fā)，跟經(jīng)紀(jì)人一起去看房。誰知道，單單找這套房子，就花了一個(gè)多小時(shí)——經(jīng)紀(jì)人不但沒有來這套房看過，對這套房子的地理位置也根本不熟悉。你是經(jīng)紀(jì)人，難道事先都沒來看過這套房子嗎？小馬忍不住抱怨。

調(diào)查：現(xiàn)在是出來一套房源，就有很多家中介公司搶，大家都是先搶到資源再說。一家知名中介公司經(jīng)紀(jì)人透露，沒有去看過房源，甚至對該區(qū)域市場都不了解的經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)在太多了。

產(chǎn)權(quán)了解不清楚，客戶白白吃虧

W先生通過一家二手中介買了一套采荷的房子，這套房子三證齊全，戶型也不錯，W先生很滿意。但是等到去產(chǎn)權(quán)中心辦受理單的時(shí)候，才被告之，這套房子是法院查封房，必須先注銷物業(yè)的他項(xiàng)權(quán)證。此時(shí)W先生已付了部分錢，卻拿不到房產(chǎn)證，心里很是窩火。

調(diào)查：產(chǎn)權(quán)糾紛是二手房交易中的致命傷。一般在那些大的品牌中介公司，對房源的產(chǎn)權(quán)問題會審核得比較嚴(yán)格。其實(shí)，現(xiàn)在杭州推出的二手房透明售房網(wǎng)，相關(guān)房源的產(chǎn)權(quán)及他項(xiàng)權(quán)證都可以通過中介公司的登陸賬號直接在網(wǎng)上查找，只要中介公司有心，在一定程度上可以避免產(chǎn)權(quán)糾紛。

只顧賣房，賣完就別來煩我

今年4月，張女士通過房屋中介公司，在杭州采荷買了一套學(xué)區(qū)房，想把孩子的戶口轉(zhuǎn)到采荷，方便讀書。7月初，房子的產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)辦好了，可到了派出所遷戶口，發(fā)現(xiàn)這套房子里已有一位戶主周先生。

張女士明明是從劉姓房東那里買的房，為什么戶口簿上會有別人？原來，劉先生當(dāng)初從周先生手中買下房子后，因?yàn)槭寝r(nóng)業(yè)戶口無法辦理戶口遷入，而老房主周先生也沒有及時(shí)將戶口遷出。張女士只得再次聯(lián)系中介公司，希望協(xié)助辦理。但中介公司表示，這已經(jīng)不是房屋中介的任務(wù)了，只能由張女士自行解決。

調(diào)查：資深經(jīng)紀(jì)人小金告訴記者，在他看來，經(jīng)紀(jì)人有必要了解這些細(xì)節(jié)。但事實(shí)上很多經(jīng)紀(jì)人做不到。

除了戶口，在物業(yè)交割時(shí)，

美國是怎么買賣二手房的

入行嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出

在美國，有關(guān)房地產(chǎn)中介的法律法規(guī)很多：一般代理法規(guī)、契約原則、州執(zhí)照法、聯(lián)邦法、專業(yè)倫理法規(guī)。而其中關(guān)于從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度的不動產(chǎn)執(zhí)照法是有關(guān)房地產(chǎn)交易的最嚴(yán)格的法令。立法的目的是保證持牌經(jīng)紀(jì)人符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，并具備足夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)。

此外，各地都有專門的房地產(chǎn)監(jiān)察機(jī)構(gòu)對從業(yè)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，一旦經(jīng)紀(jì)人或銷售員發(fā)生違反職業(yè)道德的行為，就會被暫?；虻蹁N執(zhí)照，很難再繼續(xù)從事這一職業(yè)。

設(shè)立基金避免客戶受損

為保障交易安全，許多州都專門設(shè)立了房地產(chǎn)復(fù)原基金制度，目的是在客戶因某一持照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的不良行為而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損時(shí)，予以賠償。該基金由領(lǐng)照人在申請注冊時(shí)交納的特別規(guī)定費(fèi)累積而成。比如加州地產(chǎn)局設(shè)有二項(xiàng)不動產(chǎn)基金，一為教育及研究基金，另一為賠償基金。所有執(zhí)照費(fèi)用的20％投入不動產(chǎn)基金，其中40％用于教育研究，60％放在對外賠償基金里。賠償基金用于經(jīng)紀(jì)人因自身錯誤而造成不能賠償?shù)膿p失，當(dāng)賠償被允許且已支付時(shí)，被告經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)照會被取消，直到償還所賠償款項(xiàng)及附帶利息。

買賣雙方各有自己的經(jīng)紀(jì)人

美國的房地產(chǎn)中介行業(yè)實(shí)行獨(dú)家代理制度，即一個(gè)經(jīng)紀(jì)人只能代表交易的一方，以此避免產(chǎn)生利益沖突，并在此基礎(chǔ)上建立房源的共享平臺。在美國，買賣雙方都擁有各自的經(jīng)紀(jì)人，由兩個(gè)專業(yè)人士進(jìn)行交易談判。交易成功，雙方經(jīng)紀(jì)人各收取傭金。這一點(diǎn)與國內(nèi)中介公司的居間服務(wù)有很大差別。

而國內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人是自己收房自己賣房，甚至有經(jīng)紀(jì)公司把房東的價(jià)格壓得很低后自己收房，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)后再高價(jià)售出，這很容易鼓勵房地產(chǎn)炒作。這在美國是絕對不允許的。

《民法典》第九百六十一條

中介合同是中介人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。

第九百六十二條

中介人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。中介人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得請求支付報(bào)酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九百六十三條

中介人促成合同成立的，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。對中介人的報(bào)酬沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，根據(jù)中介人的勞務(wù)合理確定。因中介人提供訂立合同的媒介服務(wù)而促成合同成立的，由該合同的當(dāng)事人平均負(fù)擔(dān)中介人的報(bào)酬。中介人促成合同成立的，中介活動的費(fèi)用，由中介人負(fù)擔(dān)。