購(gòu)物小票字跡消失變“白條”市民維權(quán)遇難題
來(lái)源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 17:52:00
406 人看過(guò)
左邊為字跡基本消失的“白條”購(gòu)物小票，右為剛打印出的小票。
本網(wǎng)訊到超市買(mǎi)東西，購(gòu)物小票是消費(fèi)者維權(quán)的憑據(jù)。近期，不少市民發(fā)現(xiàn)，一些超市的購(gòu)物小票在放置一段時(shí)間之后，上面的字跡會(huì)變得模糊不清甚至?xí)蔀橐粡埌准垪l。這種情況下，一旦購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者維權(quán)便會(huì)遭遇難題。
小票上黑字“蒸發(fā)”
4月份，市民劉先生在西工一超市花費(fèi)500多元買(mǎi)了個(gè)快速電熱水壺。用了不到一個(gè)月，熱水壺就燒不出熱水了。劉先生拿到超市想討個(gè)說(shuō)法，卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票上字跡已基本消失，超市方據(jù)此不認(rèn)賬，認(rèn)為小票已不能作為消費(fèi)憑證了。后來(lái)劉先生只好重新購(gòu)買(mǎi)了個(gè)新的。
無(wú)獨(dú)有偶，7月初，家住延安路的陳女士，在一家超市購(gòu)得一臺(tái)電熨斗，使用時(shí)時(shí)常漏電。當(dāng)她近期找出購(gòu)物小票時(shí)，發(fā)現(xiàn)上面的字跡全看不見(jiàn)了，成了一張“白條”。她拿著這張“白條”到超市退貨，遭拒。
原來(lái)是小票紙張?jiān)凇白鞴帧?/p>
28日，記者見(jiàn)到了陳女士的這張“白條”，它與平時(shí)用的傳真紙類(lèi)似，上面的字跡果然難以辨認(rèn)。
白紙上的黑字怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故消失?記者就此咨詢(xún)了洛陽(yáng)師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院的吉保明教授?！笆羌埖膯?wèn)題?！奔淌诟嬖V記者，出現(xiàn)字跡“蒸發(fā)”現(xiàn)象是紙?jiān)凇白鞴帧?。吉教授說(shuō)，這樣的票據(jù)使用的是一種“無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙”，也叫“熱敏紙”。這是一種加工紙，也就是在原紙上涂抹薄薄的一層熱敏涂料，打印機(jī)的熱度一高，熱敏涂料就會(huì)發(fā)生化學(xué)變化，從而顯示清晰的文字和圖像。這種熱敏涂層在空氣中會(huì)被氧化，一個(gè)月內(nèi)就會(huì)產(chǎn)生自然褪色的現(xiàn)象，用指甲一劃，還會(huì)出現(xiàn)有顏色的劃痕。
“如果放在陽(yáng)光下，褪色會(huì)更快。”吉教授說(shuō)，這種熱敏紙保存的時(shí)間由其紙張的質(zhì)量決定，但目前一些超市、商場(chǎng)用的大都是中低端產(chǎn)品，其保存期一般為半個(gè)月，有的甚至幾天之后小票上的字跡就消失了。
成本原因成關(guān)鍵
隨后，記者分別走訪了中州路、景華路上7戶(hù)商家。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在使用熱敏打印機(jī)的商家有就4家，方便省事、成本低廉是商家選擇熱敏紙的關(guān)鍵。
解放路一打印店王老板告訴記者，熱敏紙的采購(gòu)成本較低，且熱敏打印機(jī)是熱感的，只要放上紙就行了，而針式打印機(jī)則還要更換色帶什么的，成本相對(duì)高。
消費(fèi)警示要牢記
據(jù)悉，商場(chǎng)、超市使用收銀機(jī)越來(lái)越普及，用熱敏紙打印的購(gòu)物小票引發(fā)的消費(fèi)者投訴呈上升趨勢(shì)。熱敏紙類(lèi)票據(jù)已成為消費(fèi)者的維權(quán)阻礙，而目前國(guó)家對(duì)票據(jù)的紙質(zhì)要求并無(wú)硬性規(guī)定。
“如果沒(méi)有購(gòu)物的票據(jù)，在投訴過(guò)程中很難處理，購(gòu)物票據(jù)是消費(fèi)憑證，消費(fèi)者應(yīng)盡量保存購(gòu)物小票或收據(jù)等憑證?！笔泄ど叹?2315申訴舉報(bào)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人建議市民在選購(gòu)商品時(shí)，最好當(dāng)場(chǎng)將收費(fèi)票據(jù)換成正規(guī)發(fā)票。此外，作為商家，也應(yīng)該逐步取消熱敏紙質(zhì)類(lèi)票據(jù)，為消費(fèi)者提供可長(zhǎng)久保存的消費(fèi)憑證。
(記者趙玉杰文/圖)
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
擴(kuò)展閱讀
-
字跡半小時(shí)消失小心借條變“白條”
137人看過(guò)
-
購(gòu)物小票褪色消費(fèi)者難維權(quán)
278人看過(guò)
-
遺失發(fā)票消費(fèi)者遭遇維權(quán)難題
401人看過(guò)
-
電視購(gòu)物消費(fèi)者維權(quán)難
240人看過(guò)
-
如果購(gòu)物小票丟失如何維權(quán)
297人看過(guò)
-
市民購(gòu)房遭遇定金難題
238人看過(guò)
律師服務(wù)
熱門(mén)律師推薦
更多消費(fèi)者相關(guān)文章
-
法律綜合知識(shí)一、欠條字跡接近消失了有效嗎欠條上的字跡接近消失也是有法律效力的，當(dāng)事人之間可以協(xié)商補(bǔ)寫(xiě)，只要簽訂欠條的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力，該行為是其真實(shí)意思表示，且不違反法律規(guī)定或者違背公序良俗等，就是合法有效的。簽訂合法有效的合同，當(dāng)事人需協(xié)商一致，遵從真實(shí)意思表示。同時(shí)合同的內(nèi)容不能違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。最后，雙方應(yīng)當(dāng)在合同上簽字蓋章。一般情形下，按照上述步驟簽訂的合同是合法有效的。二、欠條糾紛法院管轄權(quán)合同案件的管轄法院是合同履行地或者被告住所地，所謂合同履行地，有約定的依照約定，沒(méi)有約定的，給付貨幣的，在接收貨幣的一方，就是說(shuō)你所在地是履行地。你可以在你所在的法院起訴，也可以在被告所在地，即被告的戶(hù)籍所在地起訴?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十二條規(guī)定，下列民事訴訟，由原告住所地人民法院管轄；原告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由原告經(jīng)常居住地人民法院管轄：（一）對(duì)不在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)2023-03-01360人看過(guò) -
消費(fèi)者微信購(gòu)物維權(quán)難，市民記得保存證據(jù)。近日，思明工商接連接到微信購(gòu)物投訴，這已經(jīng)成為投訴維權(quán)的新難點(diǎn)。方女士1月24日通過(guò)微信在某網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)一套1000多元的化妝品。收貨使用第二天，臉上竟然出現(xiàn)了紅腫、脫皮的情況，經(jīng)醫(yī)生確診為嚴(yán)重過(guò)敏。她立即向商家反映，商家否認(rèn)其化妝品質(zhì)量有問(wèn)題，拒絕處理。方女士只好求助工商，最后商家給予退貨。家住XX公園附近的王女士通過(guò)微信在某女裝微店買(mǎi)了件連衣裙，價(jià)格198元。收到貨后她發(fā)現(xiàn)該裙子和宣傳圖片不一樣，還存在起球、脫毛等現(xiàn)象。王女士馬上和商家聯(lián)系，商家卻以該商品是促銷(xiāo)商品不退不換，且該店不參加七天無(wú)理由退貨保證為由拒絕處理。經(jīng)調(diào)解，最終商家承認(rèn)錯(cuò)誤并給予王女士退貨處理。工商部門(mén)提醒，由于微信購(gòu)物多數(shù)為私人交易，難以監(jiān)管，因此還有更多的投訴無(wú)法受理或調(diào)解，建議消費(fèi)者盡量保存好有關(guān)記錄和憑證，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)。2023-06-06288人看過(guò) -
律師事務(wù)所我托朋友從外地買(mǎi)了一箱奇異果，結(jié)果在家存放了近一個(gè)月還沒(méi)熟透，而且口感怪怪的。在某小區(qū)，江先生說(shuō)，奇異果在超市的售價(jià)一般為2.5元/個(gè)，而他通過(guò)朋友代購(gòu)，55元就能買(mǎi)到一箱（36個(gè)），折算下來(lái)是1.5元/個(gè)。從價(jià)格上看，十分劃算，但是質(zhì)量真的挺一般。而且是朋友，也不好意思找她退換。江先生介紹，這類(lèi)代購(gòu)?fù)ǔＪ谴蛑Ｍ?、進(jìn)口的幌子吸引顧客，質(zhì)量常常難以得到保證，并且顧客也難以及時(shí)驗(yàn)證，等到發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，往往已經(jīng)晚了。在東至縣城某企業(yè)工作的余小姐諱莫如深地說(shuō)：代購(gòu)這事，水的確很深。原來(lái)，余小姐一位朋友從事海外護(hù)膚品的代購(gòu)，她花了上千元從朋友那買(mǎi)了一大堆護(hù)膚品，結(jié)果卻差強(qiáng)人意。這些所謂知名品牌的面膜，效果僅和超市5元錢(qián)的差不多。余小姐說(shuō)她從事代購(gòu)的朋友強(qiáng)調(diào)：專(zhuān)柜正品，正宗法國(guó)代購(gòu)。余小姐無(wú)奈地說(shuō)，她后來(lái)了解到，該產(chǎn)品在法國(guó)的售價(jià)低廉，效果并不出眾。對(duì)此，從事代購(gòu)工作的王云（化名）則稱(chēng)：關(guān)于2023-06-0760人看過(guò) -
消費(fèi)者現(xiàn)如今打開(kāi)電視機(jī)，電視購(gòu)物廣告比比皆是。近日，市民王先生稱(chēng)，他通過(guò)電視購(gòu)物廣告購(gòu)買(mǎi)了一款手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)商家有夸大產(chǎn)品性能、效用的嫌疑，而且手機(jī)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題。由于王先生無(wú)法提供有效的證據(jù)，消協(xié)的工作人員無(wú)法進(jìn)行調(diào)解。不久前，消費(fèi)者王先生通過(guò)電視購(gòu)物廣告宣傳，看中了一款價(jià)格為998元的手機(jī)。據(jù)電視廣告上宣傳，該手機(jī)功能齊全、樣式新穎，并且具有攝像、拍照、GPS定位等多項(xiàng)功能，心動(dòng)不已的王先生當(dāng)即撥打了電視上的購(gòu)物電話訂購(gòu)。幾天后，王先生收到該品牌的手機(jī)，但他發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)與電視上所宣傳的樣式不一樣，且功能并沒(méi)有電視廣告上所說(shuō)的那么多，并且不斷地出現(xiàn)掉信號(hào)等小毛病，于是趕緊打電話詢(xún)問(wèn)，對(duì)方則以種種借口推托，最后干脆就不接王先生的電話了。氣憤之余，王先生將情況投訴到了錦州市古塔區(qū)消協(xié)部門(mén)。了解基本情況后，古塔區(qū)工商局的工作人員按照王先生提供的電話進(jìn)行聯(lián)系，可是對(duì)方電話一直是處于占線狀態(tài)，依據(jù)王先2023-06-07444人看過(guò)
-
網(wǎng)購(gòu)家住北京的殷先生在馬先生的淘寶網(wǎng)店為父親購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)足浴器，因質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)馬先生的店并非像他自己所說(shuō)的對(duì)產(chǎn)品是北京獨(dú)家總代理，遂要求馬先生退貨并要求淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（下稱(chēng)淘寶公司）對(duì)馬先生做出處罰。在協(xié)商未果的情況下，殷先生將馬先生和淘寶公司一并告上法院。日前，北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院已正式受理此案。殷先生起訴稱(chēng)，2009年4月14日，他在馬先生的淘寶網(wǎng)店買(mǎi)了一臺(tái)足浴器，用以為父親治療足跟骨刺。他的父親使用三、四天后，足浴器的指示燈就不亮了，后又發(fā)生打火花現(xiàn)象，殷先生讓父親立即停止使用，并聯(lián)系馬先生退換貨事宜。由于所購(gòu)足浴器為淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)商品，并且所購(gòu)足浴器在保障有效期內(nèi)，殷先生向馬先生提出退貨要求，但被馬先生拒絕了。殷先生隨即向淘寶公司淘寶網(wǎng)提出申訴。5月6日，殷先生收到淘寶公司希望他們友好協(xié)商處理的電子回復(fù)。5月7日，殷先生將足浴器快遞給馬先生。馬先生經(jīng)檢查告知殷先生2023-07-02102人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，很多消費(fèi)者會(huì)向消協(xié)提出投訴。但是，如果是網(wǎng)購(gòu)商品發(fā)生糾紛，網(wǎng)站和商家都在異地，本地消協(xié)可就無(wú)法受理此類(lèi)投訴了。近日，家住邗江區(qū)的市民李女士就遇到這么一件犯難事。市民投訴網(wǎng)購(gòu)沙發(fā)問(wèn)題多，商家拒退貨日前，市民李女士為新裝修的房子網(wǎng)購(gòu)了一套沙發(fā)。付款時(shí)，網(wǎng)店客服答應(yīng)通過(guò)物流發(fā)給李女士，但需要李女士自提。一周后，物流公司通知李女士，稱(chēng)沙發(fā)已送達(dá)，請(qǐng)她去提貨。因?yàn)樯嘲l(fā)太大，李女士花100元請(qǐng)了2個(gè)搬運(yùn)工，才將沙發(fā)成功搬到家里。沙發(fā)等了很久終于到貨，我當(dāng)時(shí)很開(kāi)心，光想著趕緊搬回家，也就沒(méi)在簽收前驗(yàn)貨。哪知道，好不容易搬到家后打開(kāi)一看，沙發(fā)不僅味道大，有幾處明顯的破損，而且花色、面料、式樣和網(wǎng)站圖片都不相符。李女士很是氣憤，立即要求退貨，可是因?yàn)樨浳镆呀?jīng)簽收，無(wú)法馬上退回。我就和網(wǎng)店客服投訴，可她一直堅(jiān)持沙發(fā)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。李女士就向邗江消協(xié)投訴。消協(xié)解讀本地消協(xié)難維權(quán)由于李女士投訴的網(wǎng)站位2023-06-0764人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、欠條的字跡消失怎么處理欠條的字跡消失的處理是如果重要信息或者全部?jī)?nèi)容都消失的，欠條的證明力較弱。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。證據(jù)應(yīng)當(dāng)在法庭上出示，并由當(dāng)事人互相質(zhì)證。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十六條證據(jù)包括：（一）當(dāng)事人的陳述；（二）書(shū)證；（三）物證；（四）視聽(tīng)資料；（五）電子數(shù)據(jù)；（六）證人證言；（七）鑒定意見(jiàn)；（八）勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。二、欠條法律時(shí)效多長(zhǎng)時(shí)間欠條法律時(shí)效是三年的時(shí)間。根據(jù)《民法典》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。三、欠條能生效多久呢欠條能生效的時(shí)2023-06-04213人看過(guò) -
消費(fèi)者7月14日，成都市工商局12315公布了二季度消費(fèi)維權(quán)投訴狀況，全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)共接到來(lái)電54672件，其中消費(fèi)投訴9736件，與第一季度相比增長(zhǎng)了33.26%。汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)因無(wú)鑒定機(jī)構(gòu)、難以舉證等問(wèn)題，成為二季度投訴量增長(zhǎng)較快、維權(quán)最難的產(chǎn)品。汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)因存在舉證難、鑒定難、調(diào)解難、退換難等四難問(wèn)題，投訴量大增。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?工商人員分析，部分消費(fèi)者在平時(shí)保養(yǎng)、維修時(shí)不注意收集相關(guān)維修單據(jù)，以及缺乏對(duì)汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，待到維權(quán)需要舉證時(shí)才發(fā)現(xiàn)根本無(wú)從入手，導(dǎo)致舉證難;另外，消費(fèi)者不認(rèn)可廠家的檢測(cè)結(jié)果時(shí)，就需要自行進(jìn)行質(zhì)量鑒定，而目前成都地區(qū)尚無(wú)鑒定機(jī)構(gòu)，汽車(chē)屬于科技含量高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大件消費(fèi)品，普通消費(fèi)者與工商執(zhí)法人員不具備汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，即便是要經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的舉證，也往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合，消費(fèi)者的維權(quán)決心也會(huì)妥協(xié)給有限的維權(quán)成果;再有退換難的問(wèn)題，既涉及到責(zé)任認(rèn)定，也涉及2023-06-07381人看過(guò)
-
消費(fèi)者近日,市民小王托朋友買(mǎi)了部手機(jī),由于是熟人沒(méi)有抹開(kāi)面子要發(fā)票和三包憑證?？墒莾蓚€(gè)月后手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題,小王手機(jī)的售后維修卻遭遇了踢皮球。原來(lái),今年小王托好朋友買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī),沒(méi)想到用了兩個(gè)月就出了問(wèn)題。他找到好朋友,好朋友說(shuō)我只是幫忙而已,你應(yīng)該找賣(mài)手機(jī)的;他找到賣(mài)手機(jī)的,賣(mài)手機(jī)的說(shuō)你有發(fā)票嗎?不是我賣(mài)給你的;無(wú)奈之下找到維修服務(wù)站,維修人員說(shuō)您的手機(jī)已出保,維修得付費(fèi)。相關(guān)方面踢起了皮球,因?yàn)闆](méi)有書(shū)面證據(jù),這個(gè)苦果只能小王自己咽下。據(jù)了解,因缺少票據(jù)而遭遇維權(quán)難題的市民目前已不在少數(shù)。近期明水工商所和章丘消協(xié)明水分會(huì)共接到各類(lèi)消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴、申訴和舉報(bào)30余起。數(shù)據(jù)分析顯示,大約有40%的消費(fèi)者投訴、申訴因缺少有效證據(jù)而造成維權(quán)難的尷尬局面。消費(fèi)者維權(quán)的主要證據(jù)包括:購(gòu)物發(fā)票、三包憑證和維修記錄。購(gòu)物發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的首要證據(jù),也是計(jì)算三包有效期的重要依據(jù)。除了需要保留發(fā)票和三包憑證外2023-06-07310人看過(guò) -
臨沂市工商局批發(fā)城分局消協(xié)辦公室接到陳小姐投訴，稱(chēng)其在某盲人推拿保健中心辦理會(huì)員卡，預(yù)付充值了420元，一個(gè)月后陳小姐再去該中心消費(fèi)，該中心已是人去樓空。陳小姐的會(huì)員卡只消費(fèi)了一次，剩下沒(méi)消費(fèi)的錢(qián)全都打了水漂。陳小姐只好求助工商部門(mén)。調(diào)處經(jīng)過(guò)及結(jié)果：批發(fā)城分局消協(xié)工作人員立即調(diào)取了該盲人推拿中心的資料，該推拿保健中心在開(kāi)業(yè)半年后即注銷(xiāo)。工作人員電話聯(lián)系該經(jīng)營(yíng)戶(hù)，該戶(hù)留下的聯(lián)系電話已全部停機(jī)。實(shí)地查看也已是人去樓空。消協(xié)工作人員只能建議將相關(guān)情況向公安機(jī)關(guān)反映。如今許多商家如美容中心、保健中心、電影院等為了吸引顧客，招攬生意都會(huì)給顧客發(fā)會(huì)員卡，顧客可以一次性預(yù)付充值一定的金額，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完畢。然而許多商家在注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前根本不會(huì)通知消費(fèi)者，清退消費(fèi)者未及時(shí)消費(fèi)充值的預(yù)付金額，而是拉上皮包就關(guān)門(mén)大吉。這種侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象成本低，查處難度大，消費(fèi)者往往也只能吃啞巴虧。預(yù)付款消費(fèi)投訴已2023-06-07282人看過(guò) -
欠條真實(shí)的話，有法律效力。字跡不留一點(diǎn)痕跡的可能性很小，字跡是消失了，但寫(xiě)字需要力，多多少少要在紙上留下壓痕，并且會(huì)破壞紙的纖維，能通過(guò)特定角度的光照，或者采用特殊儀器，把殘留的書(shū)寫(xiě)痕跡復(fù)原。就算書(shū)寫(xiě)力度很小，書(shū)寫(xiě)痕跡難覓，刑偵上還有其他手段。雖然墨水中不穩(wěn)定的化學(xué)物質(zhì)分解變成無(wú)色物質(zhì)，但這些看不見(jiàn)的成分還遺留在紙上，能采用刑偵技術(shù)手段找到這些看不見(jiàn)的物質(zhì)，從而尋找書(shū)寫(xiě)痕跡。小學(xué)生之間寫(xiě)的欠條是否具有法律效力小學(xué)生之間寫(xiě)的欠條有可能是無(wú)效的，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百八十九條規(guī)定，當(dāng)事人約定同一債務(wù)分期履行的，訴訟時(shí)效期間自最后一期履行期限屆滿(mǎn)之日起計(jì)算。根據(jù)《民法典》（2021．01．01生效）第二十條不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。因此，所謂的債務(wù)人在實(shí)施借款這一民事行為時(shí)若的十周歲左右的未成年人，屬限制民事行為能力人。一般來(lái)說(shuō)，其數(shù)2023-07-06228人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)30日，記者從青州消協(xié)獲悉，由于快遞服務(wù)行業(yè)起步晚、發(fā)展快，發(fā)展尚不規(guī)范，存在問(wèn)題較多。根據(jù)最近受理的投訴情況來(lái)看，快遞行業(yè)存在的問(wèn)題較多，一些市民網(wǎng)購(gòu)后導(dǎo)致物品丟失卻得不到合理的賠償。對(duì)此，青州市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民在郵寄物品時(shí)，最好選擇誠(chéng)信、信譽(yù)高、服務(wù)好的企業(yè)。前不久，青州趙女士為大學(xué)舍友寄去一枚價(jià)值4000多元的結(jié)婚戒指，因當(dāng)時(shí)其生病打吊瓶，趙女士讓其父親代寄，當(dāng)時(shí)快遞公司郵遞員拿件時(shí)未咨詢(xún)趙先生郵寄的貨物內(nèi)容，也未告知貴重物品需要保價(jià)，而趙先生對(duì)保價(jià)一事一無(wú)所知，只是將戒指纏繞了多層，防止運(yùn)輸過(guò)程中損壞，但趙女士好友15天之后打電話，稱(chēng)未收到戒指。趙女士找到快遞公司查詢(xún)物流信息，原來(lái)戒指到江西中轉(zhuǎn)站后就沒(méi)了下文。快遞公司承認(rèn)貨物在中轉(zhuǎn)站丟失。趙女士要求快遞公司原價(jià)賠償戒指，但快遞公司稱(chēng)總公司有規(guī)定，因中轉(zhuǎn)站貨物較多，在中轉(zhuǎn)站丟失的貨物只能賠償200元。且因趙女士沒(méi)有保價(jià)，《郵2023-04-24265人看過(guò)
-
消費(fèi)者等售后服務(wù)人員上門(mén)檢修后，認(rèn)為冰箱不致冷可能是冰箱的致冷系統(tǒng)工作不正常引起的，需要拆開(kāi)來(lái)檢修。這下，朱媽媽卻不同意了。好端端地買(mǎi)個(gè)冰箱，用了不到三個(gè)月主要零件就出了問(wèn)題，修不行，肯定要給我換。朱小姐就只好硬著頭皮找商家協(xié)商，而商家則認(rèn)為朱媽媽的冰箱已經(jīng)使用了三個(gè)月了，是不可能換冰箱的。于是，朱小姐就開(kāi)始犯難了，按照常理，商家給出的包換期限只有15天，可我這冰箱已經(jīng)用了三個(gè)月了，商家這邊也有理啊?？赡赣H這邊也難安撫啊。朱小姐就仔細(xì)查看了隨冰箱所附的售后維修單。這一查，朱小姐找到了維權(quán)的途徑。售后維修單上清楚地寫(xiě)著，在售后15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可憑銷(xiāo)售發(fā)票更換同品牌同型號(hào)的商品。由于當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家沒(méi)有幫我開(kāi)正規(guī)銷(xiāo)售發(fā)票，只給我開(kāi)了張收據(jù)，并答應(yīng)憑收據(jù)可在9月16日換銷(xiāo)售發(fā)票。等朱小姐開(kāi)具了銷(xiāo)售發(fā)票后，便開(kāi)始了自己的維權(quán)之路。在再次與商場(chǎng)協(xié)商不成后，朱小姐于9月22日撥打12315熱線尋求幫助。2023-06-07461人看過(guò) -
網(wǎng)民咨詢(xún)：小產(chǎn)權(quán)房有沒(méi)有房產(chǎn)證?能否進(jìn)行銷(xiāo)售和銷(xiāo)售?交易后是否受到法律保護(hù)?小產(chǎn)權(quán)房沒(méi)有法律保護(hù)。就法律而言，交易是不允許的，買(mǎi)賣(mài)并無(wú)法律效力。買(mǎi)完后，如果發(fā)生糾紛，調(diào)解不成，就沒(méi)有法律保障。即使小產(chǎn)權(quán)房買(mǎi)了，也沒(méi)有房產(chǎn)證，就不能過(guò)戶(hù)。有關(guān)商品房的法律法規(guī)對(duì)小產(chǎn)權(quán)房沒(méi)有效力，而購(gòu)買(mǎi)小產(chǎn)權(quán)房的合同無(wú)效，無(wú)需進(jìn)行公證備案，購(gòu)房者的權(quán)利就難以得到保障。小產(chǎn)房具有兩種性質(zhì)：一種是集體建設(shè)用土地建造的房屋，即“宅基地”所建，僅屬于該農(nóng)村的集體所有人，外村的農(nóng)民不得購(gòu)買(mǎi);另一種是非法建造，用于集體企業(yè)或占用耕地的房屋。律師分析：“小產(chǎn)權(quán)”，所謂“小產(chǎn)權(quán)”，是指在農(nóng)民集體土地上建造的房屋，沒(méi)有繳納土地出讓金等費(fèi)用，他們的產(chǎn)權(quán)證不是國(guó)家房管部門(mén)頒發(fā)，而是由鄉(xiāng)政府或村政府頒發(fā)，所以叫做“鄉(xiāng)產(chǎn)權(quán)”，又叫“小產(chǎn)權(quán)”。鄉(xiāng)政府所發(fā)的所謂小產(chǎn)權(quán)房，其實(shí)并無(wú)真實(shí)產(chǎn)權(quán)。這類(lèi)房屋沒(méi)有國(guó)家頒發(fā)的土地使用證和預(yù)售許可證，國(guó)土房2023-06-18123人看過(guò)
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
律師推薦
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
知識(shí)導(dǎo)航
- 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)
- 競(jìng)爭(zhēng)
- 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
- 公平競(jìng)爭(zhēng)
- 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 惡意磋商
- 商業(yè)詆毀
- 消費(fèi)者
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 不正當(dāng)手段
- 商業(yè)秘密
- 排擠競(jìng)爭(zhēng)
- 限制競(jìng)爭(zhēng)
- 低價(jià)銷(xiāo)售
- 非法搭售
- 串通招標(biāo)投標(biāo)
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)
- 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 假冒仿冒行為
- 商業(yè)混同行為
- 折扣
- 傭金
- 有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
展開(kāi)
#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
#消費(fèi)者
最新文章
-
2025-09-09 -
2025-09-07 -
2025-08-04
-
-
2024-01-22
#消費(fèi)者
相關(guān)咨詢(xún)
-
欠條字跡消失寧夏在線咨詢(xún) 2022-06-28欠條上的字跡接近消失也是有法律效力的，當(dāng)事人之間可以協(xié)商補(bǔ)寫(xiě)，只要簽訂欠條的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力，該行為是其真實(shí)意思表示，且不違反法律規(guī)定或者違背公序良俗等，就是合法有效的。 -
-
購(gòu)物小票丟失怎么辦？香港在線咨詢(xún) 2021-10-27即使購(gòu)物小票丟失，如果還有其他證據(jù)證明物品確實(shí)是在超市購(gòu)買(mǎi)的，可以找超市索賠，與商場(chǎng)協(xié)商解決。如果沒(méi)有證據(jù)證明貨物在超市購(gòu)買(mǎi)，索賠很可能敗訴。證據(jù)包括：（1）當(dāng)事人陳述（2）證書(shū)（3）物證（4）視聽(tīng)資料（5）電子數(shù)據(jù)（6）證人證言（7）鑒定意見(jiàn)（8）調(diào)查記錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。 -
消費(fèi)者維權(quán)糾紛到哪里起訴(網(wǎng)購(gòu)糾紛消費(fèi)者維權(quán)難)廣東在線咨詢(xún) 2023-09-26網(wǎng)購(gòu)糾紛消費(fèi)者維權(quán)難，難在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不足。消費(fèi)者在準(zhǔn)備提起訴訟時(shí)，應(yīng)根據(jù)下列原則確定管轄法院：第一，消費(fèi)者可選擇向被告住所地或者合同履行地人民法院提起訴訟。第二，消費(fèi)者若選擇向合同履行地人民法院提起訴訟，則通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以消費(fèi)者住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的，則收貨地為合同履行地;合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。 同時(shí)還要提醒消費(fèi)者注意的是，在很多案件中，出現(xiàn)了一方當(dāng)事人向某法院 -
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇價(jià)格欺詐消費(fèi)者怎么維權(quán)？安徽在線咨詢(xún) 2023-06-11直播間賣(mài)貨的網(wǎng)紅們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)商品原價(jià)與折扣價(jià)之間的區(qū)別，“揮淚大甩賣(mài)”、“跳樓價(jià)”等詞匯更是網(wǎng)紅經(jīng)常掛在嘴邊的。而網(wǎng)紅門(mén)們口中的“原價(jià)”一般是指產(chǎn)品上市時(shí)的原廠零售價(jià)，而依據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于＜禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定＞有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知》等規(guī)定，“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易，以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)
