消費信用中消費者保護的必要性
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-04 09:32:54
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我國的消費信用經(jīng)濟，雖然在20世紀(jì)80年代初以建設(shè)銀行開辦個人住房信貸業(yè)務(wù)為標(biāo)志就開始起步，但十幾年來，由于諸多客觀條件的制約，一直步履蹣跚，發(fā)展緩慢。直到20世紀(jì)90年代末，一方面我們的國民經(jīng)濟需要發(fā)展消費信用來拉動內(nèi)需，另一方面我們的消費者也具備了一定的超前消費實力。買方市場的出現(xiàn)，使我們具備了發(fā)展信用經(jīng)濟的條件.1998年以來，我國消費信用經(jīng)濟開始邁出新步伐，尤其是1999年3月2日中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于開展個人消費信貸的指導(dǎo)意見》以后，商業(yè)銀行反響強烈，紛紛行動起來，消費信貸業(yè)務(wù)進入了一個較快的發(fā)展階段：
市場參與者迅速增加，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步擴大，消費信用涉及面正由住房、一般大件商品擴展到汽車、旅游甚至高等教育?？梢哉f當(dāng)前我國消費信用經(jīng)濟的市場框架已初步建立。但從市場活躍程度和參與程度、消費信貸和信貸總規(guī)模的比率以及業(yè)務(wù)品種的市場適應(yīng)性來看，我國消費信用經(jīng)濟發(fā)展力度還顯不夠，與國民經(jīng)濟的發(fā)展要求還有相當(dāng)距離。造成這種局面的原因是多方面的，如不少專家認(rèn)為，有消費者受傳統(tǒng)消費觀念制約的原因，也有商業(yè)銀行等金融機構(gòu)受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念制約的原因，還有目前消費者預(yù)期收入降低以及個人信用制度不健全等方面的原因.筆者認(rèn)為，我國消費信用經(jīng)濟發(fā)展緩慢的原因主要是消費者權(quán)益保護沒有跟上。
首先，消費信用經(jīng)濟直接作用于生活消費領(lǐng)域，而生活消費的惟一主體當(dāng)然是消費者。也就是說，消費信用經(jīng)濟的對象就是消費者。而作為一種交易，無論消費者的相對人是誰，二者的權(quán)利義務(wù)都應(yīng)是平等的。但一方面，我國的消費信用交易規(guī)則大都為商業(yè)銀行或經(jīng)銷商自行格式化制訂，他們?yōu)樽约鹤畲笙薅全@利和防范不良債權(quán)都對消費者的權(quán)利大加限制，這已使雙方的權(quán)利義務(wù)失衡;而另一方面，國家政策又在公證、資金評估、抵押登記等消費信用的配套部門給個人消費設(shè)置了層層障礙，使消費者的交易成本額外增加許多，幾乎沒有獲利的預(yù)期，消費者自然對信用交易望而生畏進而卻步了!
其次，消費者權(quán)益保護的水平直接關(guān)系到消費信用經(jīng)濟的社會效應(yīng)。消費信用的社會效應(yīng)是一把“雙刃劍”。消費信用對消費者提供的明顯好處是“用明天的錢圓今天的夢”。消費者量力而貸，適度消費，在提高自己生活質(zhì)量的同時，也創(chuàng)造了社會財富，從而形成良性發(fā)展，促進社會經(jīng)濟健康有序地運行。但是消費信用也有缺陷，消費者可能招致超過他的財力的債務(wù)。使用消費信貸的消費者也許要很長時間約束自己，限制他使用其他商品或接受其他服務(wù)的自由，他不得不承受一個高的負(fù)債率。消費者特別是低收入階層的消費者，可能承受不起失業(yè)、疾病等風(fēng)險，從而喪失按合同履行債務(wù)的能力，甚至有可能傾家蕩產(chǎn)，帶來一系列的社會問題。因此，必須引導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，給消費者創(chuàng)造公平、安全的交易環(huán)境，完善消費信用的社會保障體系，也就是說，要提高對消費者保護的水平，消費信用才能發(fā)揮其正面的社會效應(yīng)。
消費信用的分期付款銷售、信用卡交易、銀行消費信貸等形式，在我們的市場經(jīng)濟活動中還是新事物，對消費者保護而言，不僅要求保護內(nèi)容的擴大，而且要求消費者權(quán)利觀念的更新。我們有必要界定并保護消費者在消費信用中的權(quán)利，維護和促進消費信用經(jīng)濟的健康發(fā)展。
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本文介紹了消費者權(quán)益保護法和廣告法的相關(guān)規(guī)定以及解決消費糾紛的方式。消費者在遇到經(jīng)營者利用虛假廣告或其他虛假宣傳方式提供商品或服務(wù)時,可以要求賠償。對于無理由退貨問題,商家需與消費者協(xié)商約定。解決糾紛的方式包括與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。以下內(nèi)容違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國廣告法》:誤導(dǎo)消費者進行消費。消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。屬于訂立消費合同，是否能夠無理由退貨，取決于雙方是否有此約定，無此約定的，商家有權(quán)拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求，才是法定的退貨情形。解決糾紛的方式主要有：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門申訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請2023-10-20146人看過 -
可以。消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。一、微商不退貨可以舉報他嗎微商不給退貨能舉報。法律規(guī)定如果購買的商品不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。如果微商不給退貨的，消費者可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費者被欺騙可以報警嗎消費者被欺騙不可以報警，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解2023-03-29462人看過 -
消費者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲取知識權(quán)、受尊重權(quán)以及監(jiān)督商家提供的商品和服務(wù)的權(quán)利。消費者權(quán)益保護的途徑包括協(xié)商和解、調(diào)解、申訴、仲裁以及采用具有終局效力的訴訟方式。一、消費者有哪些權(quán)利消費者的權(quán)利包括：1.安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知情權(quán)。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3.選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。5.求償權(quán)。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.結(jié)社權(quán)。消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。7.獲取知識權(quán)。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)2022-05-22312人看過 -
消費者《消法》規(guī)范的不確定性使得對消費者的判斷完全取決于法官的自由裁量權(quán)，給司法實踐帶來了諸多無序與迷茫，比如，對于王-海之類的“知假買假者”和醫(yī)患關(guān)系中的患者是否屬于消費者，是否可以適用《消法》，到目前為止都沒有相關(guān)立法或司法解釋加以明確，直接后果便是一些不法之徒趁虛而入，大鉆法律的空子，而另一些急需法律援助的人卻得不到法律的保護。另外，面對日益復(fù)雜的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟交易關(guān)系，消費者的概念更是莫衷一是，比如網(wǎng)上購物、金融領(lǐng)域中消費者概念的引入等，可見對“消費者”進行明確的定義已是刻不容緩。一、“消費者”概念之缺陷我國《消費者權(quán)益保護法》(以下稱《消法》)在第2條中規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護?！笨梢姡断ā凡]有對“消費者”作出一個明確的定義，那么，要理解“消費者”的內(nèi)涵外延，首先就要判定何為“生活消費”2023-04-06256人看過
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消費者權(quán)益是指消費者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得的利益。其核心是消費者的權(quán)利。消費者權(quán)益內(nèi)容包括了九方面的權(quán)利，主要就有：1、安全保障權(quán)。2、知悉真情權(quán)。3、自主選擇權(quán)。4、公平交易權(quán)。5、依法求償權(quán)。6、獲取知識權(quán)。7、依法結(jié)社權(quán)。8、維護尊嚴(yán)權(quán)。9、監(jiān)督批評權(quán)。在發(fā)生爭議時，可根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定，可以通過五種途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門申訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。律師補充：消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。因產(chǎn)品存在缺陷造成2023-05-07337人看過 -
針對有的經(jīng)營者非法收集、使用消費者的個人信息，擅自泄露或者非法向他人提供消費者個人信息，侵害消費者的合法權(quán)益等行為，《草案》作出如下規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有姓名權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息時，應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。此外，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。個人信息保護已成為目前普遍困擾消費者的一個難題。實踐中有的經(jīng)營者非法收集、使用消費者個人信息，擅自泄露或非法向他人提供消費者個人信息，嚴(yán)重影響了消費者正常生活，侵害了消費者合法權(quán)益。隨著對個人信息的保護越來越受到各界的重視，對于消費者個人信息的保護也受到參與消費者權(quán)益保護法修改論證工作專家的特別重視。事實上，我國對個人信息保護特別是消費者個人信息保護相當(dāng)薄弱，侵害消費者個人信息的情形比比皆是，垃圾短信、垃圾2023-05-0191人看過 -
消費者《消費者權(quán)益保護法》第二條明確規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。這里所指的商品是指與生活消費有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費者利用的任何種類的服務(wù)。可以看出，人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險等各個方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許的，均屬該法保護，法律禁止購買、使用的商品和禁止接受的服務(wù)，則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。從以上法律規(guī)定還可以看出，消費者的消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)。消費者則包括公民個人和進行生活消費的單位。2023-06-07361人看過 -
消費者國務(wù)院法制辦21日對《中華人民共和國廣告法(修訂草案)》公開征求意見。征求意見稿規(guī)定，將對發(fā)布虛假廣告、含有禁止情形的廣告、依法應(yīng)經(jīng)發(fā)布前審查而未經(jīng)審查的廣告等重點違法行為，提高罰款幅度。意見反饋截止日期為2014年3月24日。據(jù)介紹，征求意見稿以治理虛假廣告為中心，從擴大法律調(diào)整范圍，補充、完善廣告準(zhǔn)則和廣告活動規(guī)范，提高法律責(zé)任的幅度和可操作性等方面對現(xiàn)行廣告法作出修改。征求意見稿對藥品、醫(yī)療器械廣告準(zhǔn)則作了重點修改，要求藥品、醫(yī)療器械廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與藥品監(jiān)督管理部門依法批準(zhǔn)的說明書、注冊證明文件相符合，并根據(jù)藥品管理法等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對處方藥廣告、非處方藥廣告和醫(yī)療器械產(chǎn)品廣告提出具體要求。征求意見稿增加專條規(guī)定廣告活動中的未成年人保護問題，禁止在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)開展廣告活動，禁止利用中小學(xué)生、幼兒的教科書、教輔材料、練習(xí)冊、校服、校車等發(fā)布廣告;禁止在針對未成年人的大2023-06-0786人看過
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商標(biāo)根據(jù)最高人民法院關(guān)于產(chǎn)品侵權(quán)案件的受害人能否以產(chǎn)品的商標(biāo)所有人為被告提起民事訴訟的批復(fù)，產(chǎn)品侵權(quán)案件的受害人能以產(chǎn)品的商標(biāo)所有人為被告提起民事訴訟。商標(biāo)的時效性根據(jù)《商標(biāo)法》第二十三條規(guī)定，注冊商標(biāo)的有效期為十年，自核準(zhǔn)之日起計算。有效期期滿之前六個月可以進行續(xù)展并繳納續(xù)展費用，每次續(xù)展有效期仍為十年。續(xù)展次數(shù)不限。如果在這個期限內(nèi)未提出申請的，可給予6個月的寬展期。若寬展期內(nèi)仍未提出續(xù)展注冊的，商標(biāo)局將其注冊商標(biāo)注銷并予公告。我國商標(biāo)法對未核準(zhǔn)注冊和正在注冊中的商標(biāo)沒有標(biāo)注說明，比如我們常用的TM標(biāo)識，其實在我國商標(biāo)法中是不存在的，在我國也沒有相關(guān)規(guī)定，TM標(biāo)識只是借鑒國外的用法。表示該商標(biāo)已經(jīng)向國家工商局提出申請注冊，目前正在審批當(dāng)中。而無其他任何意義。圓圈R，是注冊商標(biāo)的標(biāo)記，意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進行注冊申請并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過，成為注冊商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注2023-06-08254人看過 -
消費者原標(biāo)題：如何理解《食品安全法》第148條的懲罰性賠償？案件事實2019年邵某在甲店中購買火腿腸后，發(fā)現(xiàn)所購買的火腿腸已經(jīng)過期，于是在同一天內(nèi)前后共計五次購買了上述食品，并分別取得單號為6338、6339、6544、6545、7106的五張購物小票，隨后就上述五張購物小票項下單價為8．9元的五包食品分別提起五件訴訟，均請求甲店及其所屬公司乙公司退還貨款，賠償1，000元。本案經(jīng)一審、二審法院審理后，二審法院支持了邵某就單號為6338的購物小票項下的過期食品所提起的訴訟請求，判令乙公司向邵某支付賠償金1，000元，但針對單號為6339、6544、6545、7106的訴訟請求，二審法院未予以支持。后邵某向廣東省高級人民法院申請再審，廣東省高級人民法院認(rèn)為，就單號為6338的購物小票項下的過期食品，生效的二審民事判決已判令乙公司向邵某支付賠償金1，000元。邵某就同一天購買的五根火腿腸分別提起五件2023-03-11118人看過 -
消費者的權(quán)利消費者的權(quán)利，是指在消費活動中，消費者依法享有的各項權(quán)利的總和。消費者保護法為消費者設(shè)立了相互獨立又相互關(guān)聯(lián)的九項權(quán)利。1.安全保障權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知悉真情權(quán)。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，包括：(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者;(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式;(3)有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務(wù);(4)有權(quán)對商品或服務(wù)進行比較，鑒別和選擇。經(jīng)營者不得以任何方式干涉消費者行使自主選擇權(quán)。4.公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營者與消費者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達到公正的結(jié)果。公平交易權(quán)體現(xiàn)在兩個方面：第一，交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務(wù)時;有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條2023-04-2157人看過 -
法律綜合知識一、公交客運中的消費者權(quán)益保護消費者在公交客運中享有法定的社會監(jiān)督權(quán)利。1．根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條的規(guī)定，消費者可以向生產(chǎn)者、銷售者查詢產(chǎn)品質(zhì)量問題，并向相關(guān)部門申訴。這些部門負(fù)有處理申訴的責(zé)任。2．第23條進一步指出，消費者權(quán)益保護社會組織，如消費者協(xié)會和質(zhì)量管理協(xié)會，可支持消費者就產(chǎn)品質(zhì)量問題向法院提起訴訟。3．這些規(guī)定為消費者提供了明確的監(jiān)督途徑，確保了他們的聲音能被聽見并得到妥善處理。二、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任銷售者對于其售出產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。1．《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條明確列舉了銷售者應(yīng)當(dāng)修理、更換、退貨的幾種產(chǎn)品質(zhì)量不符情形，并規(guī)定了銷售者應(yīng)對消費者因此遭受的損失負(fù)責(zé)賠償。2．這一規(guī)定確保了消費者在購買的產(chǎn)品不具備應(yīng)有的使用性能、不符合標(biāo)準(zhǔn)或說明時，能夠獲得相應(yīng)的補救措施。三、損害賠償權(quán)1．當(dāng)消費者因產(chǎn)品缺陷遭受人身傷害或財產(chǎn)損失時，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定消費者有權(quán)要2024-01-12358人看過
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消費者保護法中懲罰性賠償是指：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。懲罰性賠償?shù)倪m用情形是什么只有當(dāng)被告行為超過了社會容忍的限度，才能適用懲罰性賠償。因此，一般侵權(quán)行為不適用懲罰性賠償。而要判斷被告行為是否超過了社會容忍的程度，必須結(jié)合被告的主觀心理狀態(tài)綜合考察。如果被告的心理狀態(tài)存在邪惡動機、被告實施了詐欺行為，或被告濫用了權(quán)利、被告由于故意或重大疏忽而不計后果、被告輕率或有意識地不顧他人權(quán)利和安全的行為，均屬于適用懲罰性賠償?shù)那樾巍，F(xiàn)實損害客觀存在，因果關(guān)系的存在，懲罰性賠償必須依附于補償性損害賠償，懲罰性賠償并不是單獨的請求權(quán)，必須依附于補償性的損害賠償?！断M者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠2023-07-06285人看過 -
消費者權(quán)益保護法第十二條規(guī)定，消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。消費者為了維護自己的合法權(quán)益，有權(quán)依法成立社會組織。成立社會組織應(yīng)當(dāng)具備一定的條件，如所需要的會員人數(shù)，規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機構(gòu)，固定的場所，有與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專職工作人員，有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費來源，有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力等，并經(jīng)向民政部門申請登記成立。目前，我國對消費者權(quán)益保護的社會組織主要是中國消費者協(xié)會和各地方設(shè)立的消費者協(xié)會。中國消費者協(xié)會歸口國家工商總局領(lǐng)導(dǎo)，由國家各有關(guān)部門、人民團體、新聞媒介、各省級及副省級消協(xié)組織推舉的理事組成。地方消費者協(xié)會主要是由地方政府設(shè)立或者批準(zhǔn)設(shè)立的消費者保護組織，有的地方消費者協(xié)會是由政府機關(guān)、社會團體、行業(yè)組織和消費者代表組成的，實行理事制。我國消費者協(xié)會共約有3280個，其中全國性的1個，即中國消費者協(xié)會，省級31個，地級409個，縣級2839個。除消費者協(xié)會2023-06-21304人看過
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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我國消費者保護法中消費者的權(quán)利最重要的是臺灣在線咨詢 2022-10-07《消法》1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)。2、知悉權(quán)。3、自主選擇權(quán)。4、公平交易權(quán)5、求償權(quán)6、結(jié)社權(quán)7、受教育權(quán)8、受尊重權(quán)9、監(jiān)督權(quán)。法律沒有規(guī)定哪些是最重要的，但個人認(rèn)為人身、財產(chǎn)安全權(quán)應(yīng)該是第一位的。 -
《消費者權(quán)益保護法》側(cè)重保護消費者，如何保護消費者的權(quán)益和義務(wù)山東在線咨詢 2022-02-141994年1月1日施行的《消費者權(quán)益保護法》，是我國保護消費者權(quán)益的基本法。那么《消費者權(quán)益保護法》具有什么樣的特點呢首先，《消費者權(quán)益保護法》側(cè)重保護消費者，對經(jīng)營者給以一定的限制，也就是所謂的向消費者傾斜的特點。因為，大多數(shù)消費者是分散無序的自然人個體，他們面對有組織、有經(jīng)濟能力和專業(yè)知識的經(jīng)營者，雖然所處的法律地位平等，但在經(jīng)濟實力和經(jīng)營知識上卻處于弱勢。在這種情況下，如果在立法上還要堅持強 -
消費者保護法中的欺詐四川在線咨詢 2022-08-20所謂欺詐消費者的行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。 -
消費權(quán)益保護法中的消費者申請退款江蘇在線咨詢 2022-08-09消費者權(quán)益保護法的內(nèi)容可參考我國《消費者權(quán)益保護法》，共有八章五十五條。八章分別是：第一章總則，分別規(guī)定了立法的宗旨、該法的調(diào)整范圍和該法的三項基本原則;第二章消費者的權(quán)利，分別規(guī)定： 1、消費者人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;2、消費者對商品和服務(wù)真實情況的知悉權(quán);3、消費者對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán);4、消費者的公平交易權(quán);5、消費者的損害賠償權(quán);6、消費者依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利 -
如何理解消費者保護法對消費者保護法所保護的消費者權(quán)益有何規(guī)定？青海在線咨詢 2022-03-051、消費者保護法以為特定保護對象消費者保護法給予消費以特別保護，對生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)定了許多限制，這是消費者保護法最根本的特征，也是消費者保護法區(qū)別于其他法律，法規(guī)的標(biāo)志。凡以消費者權(quán)益作為保護對象的立法均可歸入消費者保護法的范疇。消費者保護法所保護的消費者權(quán)益包括兩種：一是人身利益，即消費者對其生命、健康、名譽、安全等不受經(jīng)營者非法侵害的權(quán)利;二是財產(chǎn)權(quán)利，即消費者所享有的財產(chǎn)在交易過程中不受非法侵害的
