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一、投訴快遞公司在哪里投訴

投訴快遞公司在國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴。國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題，并廣受好評(píng)。不過(guò)在國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，有一個(gè)前提是：已向企業(yè)投訴，但是7天內(nèi)沒(méi)有結(jié)果或者對(duì)處理結(jié)果不滿意。

二、快遞員丟件了一般怎么處理

快遞員丟件了一般的處理方式是：

1.跟快遞公司確認(rèn)，確定快件丟失。

2.跟快遞公司聯(lián)系，向他們索賠，這時(shí)候保價(jià)和發(fā)貨單就顯得尤其重要了。

3.了解相關(guān)法規(guī)，有些快遞公司會(huì)坑你說(shuō)最高賠償3倍運(yùn)費(fèi)，要求提供報(bào)價(jià)證明才能按保價(jià)賠償，一定不能自認(rèn)倒霉，要搬出相關(guān)法律，要求合法的賠償。

4.協(xié)商不成，法院解決。

二、快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)

快遞員將快遞丟失后，需要對(duì)收件人做出賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下：對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可；對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的郵件，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過(guò)收取郵費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。