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圓通快遞破損賠償流程
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-07-04 09:51:28 365 人看過

在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

快遞破損快遞公司怎么賠償

對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》：

第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

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    申通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)是，未保價(jià)快遞按照實(shí)際造成的損失賠償，但是最高賠償價(jià)格不超過一千元。保價(jià)快遞按照實(shí)際損失賠償?shù)琴r償不足保價(jià)價(jià)值的，可按比例退還保價(jià)費(fèi)?？爝f賠償一般需要一周時(shí)間。一、申通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)申通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)未保價(jià)遞送物品的滅失、損毀，按實(shí)際損失的價(jià)值賠償，但最高不超過人民幣1000元／票，并退賠運(yùn)費(fèi)。1．對(duì)于非包裝問題造成的破損或，除退運(yùn)費(fèi)以外，按買賣雙方的實(shí)際交易價(jià)賠償?shù)罡卟怀^RMB300元／票。2．自發(fā)件日起在7個(gè)工作日內(nèi)沒有到達(dá)的退還運(yùn)費(fèi)并賠償10元RMB／票。3．客戶做好自身保護(hù)工作，可能的話可以將業(yè)務(wù)員電話或上門時(shí)的交談進(jìn)行錄音，便于申通總公司對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責(zé)任界定。如果屬于申通公司業(yè)務(wù)員主動(dòng)挑起的爭(zhēng)，總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補(bǔ)償表示歉意。二、快遞賠償需要多久快遞賠償需要一周時(shí)間。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)
    2022-06-10
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  • 青島圓通快遞投訴電話一覽表
    法律綜合知識(shí)
    青島投訴電話:0532-89083111**圓通快遞城陽(yáng)區(qū)投訴電話:0532-89080798**圓通快遞浮山后投訴電話:13361245999**圓通快遞黃金投訴電話:13156210658**圓通快遞城陽(yáng)區(qū)東部投訴電話:0532-66569685**圓通快遞敦化路萬(wàn)達(dá)分部投訴電話:15244279251**圓通快遞福州路分部投訴電話:13006536657**圓通快遞四方二部投訴電話:13705329941**圓通快遞遼陽(yáng)路分部投訴電話:18563972599**圓通快遞城陽(yáng)區(qū)西部投訴電話:18866269151**圓通快遞李滄區(qū)李村分部投訴電話:15315026611**圓通快遞李滄工業(yè)園分部投訴電話:15763972865**圓通快遞即墨鰲山投訴電話:15863095353**圓通快遞嶗山區(qū)投訴電話:18653285068**圓通快遞棘洪灘分部投訴電話:18853291001**圓
    2023-05-29
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  • 西安雁塔區(qū)圓通快遞電話一覽
    ＊＊雁塔區(qū)圓通快遞電話一覽表：
    2023-12-11
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    • 圓通快遞員丟件能全款賠償嗎
      江西在線咨詢 2023-03-07
      不可以全款賠償。根據(jù)《快遞暫行條例》第27條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。 因此，沒有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來賠償，但是最多不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。有保價(jià)的按照?qǐng)?bào)價(jià)賠款。”
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      陜西在線咨詢 2022-12-02
      (一)保價(jià)的快遞全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與快遞全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的快遞損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
    • 快遞破損時(shí)，快遞公司如何進(jìn)行賠償？
      青海在線咨詢 2024-11-24
      當(dāng)快遞出現(xiàn)遺失的情況下，根據(jù)雙方之前約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償處理。如果此前并無(wú)相關(guān)協(xié)議約定，那么賠償方案主要分為兩大方向：寄信人在郵寄快遞時(shí)已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行投保（購(gòu)買了保險(xiǎn)），此時(shí)可根據(jù)投保金額進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償；或者，在郵寄過程中并未進(jìn)行投保，則需依據(jù)我國(guó)國(guó)家法律中的《郵政法》以及《民法典》等相關(guān)法規(guī)進(jìn)行規(guī)范賠償。根據(jù)我國(guó)的《郵政法》第四十七條規(guī)定：對(duì)于尚未進(jìn)行投保的郵件在運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞或內(nèi)
    • 快遞有破損快遞公司賠償么沒保價(jià)
      四川在線咨詢 2022-10-17
      應(yīng)該有賠償。 1.快遞行業(yè)并不同于郵政行業(yè)，而應(yīng)該算是運(yùn)輸合同，如果出現(xiàn)了損壞，應(yīng)該按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，按照原價(jià)進(jìn)行賠償，甚至還要按照超過原來的價(jià)值賠償消費(fèi)者相應(yīng)的損失。 2.既然雙方是合同關(guān)系，那么權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該是對(duì)等的，安全、完整地將貨物送達(dá)目的地是快遞應(yīng)該提供的服務(wù)，如果出現(xiàn)了損壞、滅失，那快遞應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。“在快遞單的合同條款內(nèi)設(shè)定賠償限額，是在限制消費(fèi)者的權(quán)利，降低自己的義務(wù)
    • 圓通快遞把物品弄丟了怎么賠償？
      重慶在線咨詢 2022-04-14
      1，快遞公司將委托運(yùn)送的物品丟失、損毀的，有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。有保險(xiǎn)的可以走保險(xiǎn)，沒有保險(xiǎn)的或者保險(xiǎn)不足以賠償?shù)?，由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。2，你可以要求賠償丟失物品的實(shí)際價(jià)值，沒有保價(jià)不影響賠償。只要你能證明物品的實(shí)際價(jià)值和郵寄物品的本身就可以了，材料方面需要準(zhǔn)備郵寄物品的證明、運(yùn)單、物品的發(fā)票、照片等。如果有因此給你造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，可以要求對(duì)方一并賠償。3，快遞公司賠償運(yùn)費(fèi)的規(guī)定是霸王