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產(chǎn)品質(zhì)量糾紛怎么解決
來源:法律編輯整理 時間: 2023-08-04 15:23:41 207 人看過

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生糾紛的,可以通過以下途徑解決:1、當事人之間可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解是解決民事糾紛通常用的方式,而且大部分質(zhì)量糾紛可以通過協(xié)商解決;2、申請仲裁解決。當事人協(xié)商、調(diào)解不成或者本身就沒有協(xié)商調(diào)解的意愿,可以根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁;3、訴訟解決。當事人各方經(jīng)仲裁機構(gòu)仲裁沒有達成一致或者仲裁協(xié)議無效,可以向人民法院提起訴訟,通過人民法院的民事判決達到解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的目的。需要提醒的是,在調(diào)解、仲裁、起訴過程中,都可能對產(chǎn)品質(zhì)量進行必要的檢驗,但委托的檢驗機構(gòu)必須是經(jīng)依法考核的符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗資格的檢驗機構(gòu),否則,檢驗結(jié)果不予認定。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛舉證責(zé)任如何分配?

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條第1款規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。即產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔賠償責(zé)任的前提是其產(chǎn)品存在缺陷?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第六款的規(guī)定因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟,由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔舉證責(zé)任。從該規(guī)定看,證據(jù)規(guī)則并沒有將產(chǎn)品侵權(quán)案件的任何一個構(gòu)成要件舉證責(zé)任分配給被告,也沒有規(guī)定由產(chǎn)品生產(chǎn)者或者銷售者就產(chǎn)品不存在缺陷以及產(chǎn)品缺陷與損害之間不存在因果關(guān)系承擔舉證責(zé)任。第一種意見顯然于法無據(jù)。原告有義務(wù)對下列事實承擔舉證責(zé)任:一是證明被告生產(chǎn)的飲料不合格;二是原告自身受到了損害,造成損失;三是原告身體損害是由被告生產(chǎn)的飲料造成。在原告完成上述舉證后,如果被告提出免責(zé),則應(yīng)當對《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條第2款規(guī)定的免責(zé)事由承擔舉證責(zé)任,即生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責(zé)任:(一)未將產(chǎn)品投入流通的;(二)產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時,當事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁;當事人各方?jīng)]有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的,可以直接向人民法院起訴。

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  • 消費者可以通過哪些途徑解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛
    1、協(xié)商:消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達成和解。2、調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調(diào)解。用調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的范圍和程序,一般沒有嚴格的規(guī)定,但調(diào)解必須遵循合法和自愿原則。調(diào)解協(xié)議不能違反國家法律、法規(guī),不能損害公共利益和他人利益,調(diào)解不能強加于人,調(diào)解人不能強迫當事人接受調(diào)解或必須達成協(xié)議。調(diào)解成功當事人之間要簽訂協(xié)議,但協(xié)議不具備強制執(zhí)行的法律效力,一方當事人也不能向法院申請強制執(zhí)行。3、向有關(guān)行政部門申訴。4、仲裁:仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方——各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性,表現(xiàn)在當事人一旦選擇仲裁解決糾
    2023-06-06
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  • 某品牌餡料產(chǎn)品質(zhì)量糾紛(三)
    二、被告A公司是否應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。被告A公司之行為不構(gòu)成侵權(quán),不承擔任何責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十二條“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財產(chǎn)損害的,銷售者應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者、也不能指明缺陷產(chǎn)品的供應(yīng)者的,銷售者應(yīng)當承擔賠償責(zé)任”之規(guī)定,銷售者承擔的侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)必備要件之一則是其主觀存在過錯。對于侵權(quán)責(zé)任的認定,我國的法律和司法實踐均以行為是否構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任要件為基礎(chǔ),銷售者是否承擔侵權(quán)責(zé)任,其行為是否滿足侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件是關(guān)鍵。具體到本案來講,則主要是考量作為產(chǎn)品銷售者的A公司主觀上是否存在過錯,客觀上是否有侵害的行為。但本案的證據(jù)顯示,被告A公司的行為顯然不能構(gòu)成侵權(quán)。第一,A公司主觀上不存在過錯。首先,A公司在與本案另外兩被告之一的大連聯(lián)盈食品有限公司上海分公司(以下簡稱“C公司”)簽訂《產(chǎn)品銷售合同》時,對該公司的主體
    2023-06-07
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#產(chǎn)品質(zhì)量
北京
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    產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,是指因產(chǎn)品質(zhì)量而引起的有關(guān)當事人之間的爭執(zhí),包括經(jīng)濟合同中的質(zhì)量糾紛,因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的侵權(quán)糾紛,因行政機關(guān)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的爭議等。 處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要途徑有:消費者協(xié)會的調(diào)解、行政單位處理、仲裁機構(gòu)的仲裁以及人民... 更多>

    • 產(chǎn)品質(zhì)量有糾紛沒解決,因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)經(jīng)濟糾紛如何解決?
      重慶在線咨詢 2022-07-29
      保存證據(jù),及時報警解決。110報警服務(wù)臺受理報警的范圍1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件;4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故;5、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
    • 給付貨款糾紛與產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何解決
      江蘇在線咨詢 2023-06-08
      買方能否以設(shè)備質(zhì)量存在問題為由對抗賣方的關(guān)鍵在于能否證明賣方的設(shè)備違反合同約定,以違約之訴來對抗賣方要求給付貨款的主張。 當然,即使在買賣合同糾紛中敗訴了,如果設(shè)備確實存在質(zhì)量問題,買方也可以以侵權(quán)之訴另行起訴。
    • 有哪些解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的辦法?
      江西在線咨詢 2023-10-25
      解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的辦法有多種,消費者先和商家協(xié)商,不成的話找主管部門調(diào)解,或者申請仲裁,這些手段失效后,消費者可以準備好產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟狀等材料,向法院起訴。在起訴的時候,要確定好被告身份。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量糾紛與產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的區(qū)別是什么,產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有哪些區(qū)別
      浙江在線咨詢 2022-03-14
      產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任是侵權(quán)行為,產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是合同糾紛。二者有原則的區(qū)別。其主要區(qū)別如下:(1)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛必須發(fā)生在合同領(lǐng)域,而產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任僅僅以合同為一般前提,并非以存在合同關(guān)系為產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任發(fā)生的必要前提。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛以原有合同關(guān)系的存在為必要前提,沒有合同關(guān)系,就不存產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的發(fā)生,一般也存在原有的合同關(guān)系,但是,一方面,產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任并非因合同關(guān)系而引起,這種侵權(quán)行為是物件致人損
    • 最高院產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決辦法哪里有?
      河北在線咨詢 2023-12-08
      最高院產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的解決可以通過當事人之間協(xié)商解決、申請仲裁解決、通過法律訴訟解決等,對于因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的矛盾和糾紛問題,應(yīng)當嚴格按照法律規(guī)定來進行處理和認定,避免出現(xiàn)法律適用錯誤。