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小區(qū)物業(yè)管理不當(dāng)找哪里投訴
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2021-10-26 13:20:57 429 人看過(guò)

一、小區(qū)物業(yè)管理不當(dāng)找哪里投訴

小區(qū)物業(yè)管理不好可以到當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理處去投訴,物業(yè)管理處主要負(fù)責(zé)的是物業(yè)的主管部門,這樣才能夠更好的保護(hù)好業(yè)主的權(quán)益。另外,想要更好的物業(yè)服務(wù)態(tài)度,是需要業(yè)主共同來(lái)承擔(dān)物業(yè)費(fèi)的情況下才能夠享受。

二、小區(qū)可以不要物業(yè)嗎

業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種服務(wù)關(guān)系,作為消費(fèi)者,業(yè)主可以選擇是否接受這種服務(wù)。這種選擇權(quán)體現(xiàn)在選擇物業(yè)公司,是否與物業(yè)公司簽約以及如何與物業(yè)公司簽約等方面,當(dāng)然也體現(xiàn)在以法定或者約定條件解除與物業(yè)公司的服務(wù)合同關(guān)系上。

但要注意的是,當(dāng)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同后,業(yè)主方不能擅自終止合同,不能單方拒絕履行自己的交費(fèi)義務(wù)。目前在小區(qū)管理中出現(xiàn)的一些物業(yè)公司賴著不走和業(yè)主隨便更換物業(yè)公司的情況都是不正常的。

物業(yè)公司如果得不到業(yè)主的聘任,僅憑開(kāi)發(fā)商的選聘進(jìn)駐后,一但小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)另聘或者決定不聘物業(yè)管理的,物業(yè)公司無(wú)權(quán)強(qiáng)行提供服務(wù)。不過(guò)物業(yè)公司一旦和業(yè)主委員會(huì)簽訂了服務(wù)合同,業(yè)主也不能背信棄義撕毀合同。

三、小區(qū)的物業(yè)費(fèi)包括了哪些內(nèi)容

(一)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)首先包括了保安人員的工資,以及物業(yè)管理人員的工資和社保

(二)公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng),也是算在物業(yè)費(fèi)里面的,小區(qū)的公共設(shè)施由業(yè)主來(lái)共同享用,所以需要承擔(dān)這部分費(fèi)用。

(三)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)還包括了綠化的管理費(fèi)用以及清潔費(fèi)用,以及法定的稅費(fèi)。

(四)小區(qū)物業(yè)費(fèi)里面的公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)用包含的內(nèi)容是比較廣泛的,如電梯,樓梯,走廊,小區(qū)設(shè)備,這些都是業(yè)主經(jīng)常會(huì)使用到的公共設(shè)施,為了有更高的安全系數(shù),所以需要定期的維修保養(yǎng)。

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    2023-03-03
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    在小區(qū)里開(kāi)店物業(yè)會(huì)管,因?yàn)殚_(kāi)店改變了物業(yè)的用途,小區(qū)物業(yè)有權(quán)干涉。物業(yè)管理公司是按照法定流程成立并具有相應(yīng)資格要求,經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的公司型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是獨(dú)立的公司法人。它隸屬服務(wù)性公司,它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的限定或合同的商定,對(duì)特定范圍內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并得到相應(yīng)報(bào)酬。小區(qū)開(kāi)店不辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以嗎查到了肯定會(huì)被罰款的,現(xiàn)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照很簡(jiǎn)單的,而且辦理個(gè)體工商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的話費(fèi)用又省,干不去辦呢。如果有食品的:負(fù)責(zé)人先去衛(wèi)生局指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢,拿到健康證后到衛(wèi)生局申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可證,然后帶上衛(wèi)生許可證、負(fù)責(zé)人身份證、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所證明材料、房屋租賃協(xié)議、照片到當(dāng)?shù)毓ど趟k理,辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照后三十天內(nèi)到稅務(wù)所辦理稅務(wù)登記,這樣就可以了?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第二百七十一條業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán),對(duì)專有部分以外
    2023-07-18
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  • 小區(qū)物業(yè)不處理垃圾可以投訴嗎
    可以??梢韵蚱渌诘乜h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。一、發(fā)生物業(yè)糾紛如何解決一、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。二、由第三人調(diào)解。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種,比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。三、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。四、投訴。業(yè)主可以向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。五、提起訴訟。業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V,請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。六、更換物業(yè)公司。如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意,則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。二、違建房拆遷
    2023-06-24
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  • 小區(qū)物業(yè)不給停車位該投訴哪兒
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  • 去哪里告小區(qū)物業(yè)
    小區(qū)物業(yè)
    去房產(chǎn)管理中心投訴,因?yàn)榉康禺a(chǎn)的相關(guān)事宜,一般都是這個(gè)部門管理,包括房屋質(zhì)量問(wèn)題、物理管理不當(dāng)?shù)鹊取A硗膺€要結(jié)合涉及到的問(wèn)題去考慮,如果涉及到的是用水、用電以及亂收費(fèi)方面的問(wèn)題,就可以去找當(dāng)?shù)氐淖詠?lái)水公司、電力公司以及物價(jià)局、業(yè)委會(huì)反映情況。要是已經(jīng)造成業(yè)主損失了,就可以去人民法院起訴。一、業(yè)主起訴物業(yè)公司的流程(一)準(zhǔn)備好民事訴訟狀。(二)到具有管轄權(quán)的人民法院起訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料。(三)按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)。(四)若不服一審判決或裁定,應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級(jí)人民法院提出上訴,并遞交上訴狀。二、物業(yè)糾紛起訴需要的材料需要提供以下材料:公司與業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》,公司與開(kāi)發(fā)商和業(yè)委會(huì)簽訂的《前期物業(yè)管理協(xié)議》,不交物業(yè)費(fèi)的欠費(fèi)清單,以及公司的資質(zhì)證明。如果想要起訴的話還需要準(zhǔn)備:訴狀,讓法定代表人簽好字蓋好公章、公
    2023-02-11
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    找房屋管理部門嚴(yán)重的可直接去當(dāng)?shù)氐姆抗芫诌M(jìn)行投訴,房管局一般負(fù)責(zé)的有:住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理、房屋管理這方面的督促與實(shí)施,也就是說(shuō)房管局是物業(yè)的直接管轄部門。一般沒(méi)那么嚴(yán)重的情況投訴:1.開(kāi)發(fā)商因?yàn)橛行┪飿I(yè)是直接與開(kāi)發(fā)商合作的,所以一般物業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題業(yè)主都會(huì)直接到開(kāi)發(fā)商進(jìn)行投訴,要求開(kāi)發(fā)商出面解決。2.找業(yè)委會(huì)業(yè)委會(huì)就是人們常說(shuō)的業(yè)主委員會(huì),業(yè)委會(huì)成立的主要目的就是為了監(jiān)督小區(qū)物業(yè)的管理與運(yùn)作,因此可以到小區(qū)內(nèi)的業(yè)委會(huì)投訴。3.找物業(yè)經(jīng)理如果是由于小區(qū)物業(yè)管理方面、或者是物業(yè)工作人員態(tài)度上的問(wèn)題,可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴,總的來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)具有的權(quán)力是最高的。4.找街道辦事處也可以直接找街道辦事處,因?yàn)榻值擂k事處主要負(fù)責(zé)的是轄區(qū)的方針政策貫和文化建設(shè)等綜合管理工作,因此對(duì)小區(qū)物業(yè)投訴這樣的事件是有受理的權(quán)利的。物業(yè)糾紛怎么投訴根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定,縣級(jí)
    2023-03-30
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  • 鄰里糾紛報(bào)物業(yè)不管能投訴嗎
    要看這個(gè)鄰里糾紛是不是在物業(yè)的職能范圍或可協(xié)調(diào)范圍內(nèi),如果這個(gè)糾紛是歸物業(yè)管的而物業(yè)不管的話是可以投訴的;如果問(wèn)題超出了物業(yè)公司的職能,物業(yè)當(dāng)然不會(huì)處理了。還有就是業(yè)主、住戶之間的鄰里糾紛、矛盾,這些事物業(yè)也是解決不了的,應(yīng)該找居委會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)。一、鄰里糾紛的正確解決方法1、通過(guò)采取友好協(xié)商加以解決。拿出追求“和諧”的勇氣,多換位思考,推已及人,站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題和行動(dòng)。拋棄“小氣”,力求“大氣”,多一分寬容,少一分計(jì)較。實(shí)在無(wú)法解決時(shí),可請(qǐng)求政府和組織的幫助,千萬(wàn)不要激化為械斗。2、通過(guò)各種調(diào)解加以解決。一般發(fā)生了鄰里糾紛后,可請(qǐng)第三方出面對(duì)糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解,在很多地方社區(qū)或居委會(huì)的工作人員通常充當(dāng)“調(diào)解員”一職。3、通過(guò)派出所加以解決。很多人在遇到鄰里糾紛后通常會(huì)去派出所解決問(wèn)題,公安部門會(huì)依據(jù)糾紛的實(shí)際情況和性質(zhì),依據(jù)我國(guó)《治安管理處罰條例》的相關(guān)規(guī)定,做出相應(yīng)的處理決定。4、進(jìn)行民事
    2023-02-28
    444人看過(guò)
  • 投訴小區(qū)沒(méi)人管反映不當(dāng)怎么辦?
    業(yè)主對(duì)于物業(yè)公司不作為,可以通過(guò)以下途徑投訴:1、找業(yè)委會(huì)。業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì),由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)的根本目的就是以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn),反映業(yè)主意愿和要求,監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作??墒芾順I(yè)主投訴問(wèn)題;2、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄,負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利;3、找房屋管理部門。房屋管理部門主要負(fù)責(zé)住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施;4、找物價(jià)管理部門。如果涉及到收費(fèi)是否合理方面的問(wèn)題,業(yè)主還可以到當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)管理部門投訴。一、物業(yè)糾紛找哪個(gè)部門?物業(yè)歸房產(chǎn)部門管理,對(duì)物業(yè)有意見(jiàn)可以向房產(chǎn)部門投訴。也可以通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)處理。對(duì)于物業(yè)公司亂收費(fèi)有以下五個(gè)渠道反映:1、向物價(jià)局投訴,前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn),物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)
    2023-04-11
    66人看過(guò)
  • 小區(qū)里油煙污染投訴哪里
    法律綜合知識(shí)
    一、小區(qū)里油煙污染投訴哪里面對(duì)小區(qū)里油煙污染的問(wèn)題,受害人首先應(yīng)明確投訴的部門。1.根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)于生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的廢氣污染,包括油煙污染,應(yīng)由環(huán)保部門受理。因此,在小區(qū)里遇到油煙污染的情況時(shí),受害人可以直接向當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門進(jìn)行投訴。2.環(huán)保部門將負(fù)責(zé)對(duì)此類污染進(jìn)行調(diào)查處理,并采取相應(yīng)的措施來(lái)減少或消除油煙污染對(duì)居民生活的影響。二、油煙污染應(yīng)向哪個(gè)部門反映油煙污染作為一種環(huán)境污染形式,其反映的部門應(yīng)根據(jù)污染來(lái)源和具體情況來(lái)確定。1.一般而言,對(duì)于餐飲企業(yè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的油煙污染,受害人應(yīng)首先向當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門反映。環(huán)保部門會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,對(duì)油煙污染進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估和處理。2.如果油煙污染涉及到城市市容環(huán)境衛(wèi)生等方面的問(wèn)題,受害人也可以向城管部門或市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門進(jìn)行反映。這些部門將根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施來(lái)解決油煙污染問(wèn)題。三、環(huán)境污染損害賠償訴訟時(shí)效關(guān)于環(huán)境污
    2024-07-17
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  • 小區(qū)內(nèi)擺攤哪里投訴
    向當(dāng)?shù)毓ど趟e報(bào),有舉報(bào)電話的。一、老板拖欠工資怎么討要您好,1、在用人單位拖欠工資的情況下,勞動(dòng)者要先和用人單位協(xié)商,如果協(xié)商無(wú)法解決,則可以通過(guò)以下法律途徑來(lái)解決:(1)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào),舉報(bào)電話:12333;(2)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,需要注意的是,要在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng);(3)通過(guò)訴訟途徑解決。這又分三種情況:一是針對(duì)勞動(dòng)糾紛案件,經(jīng)勞動(dòng)仲裁后任何一方不服的,可以向法院提起訴訟;二是經(jīng)仲裁后都服從,勞動(dòng)仲裁裁決生效后,用人單位不執(zhí)行的,勞動(dòng)者可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行;三是屬于勞務(wù)欠款類的可直接向法院提起民事訴訟。2、二、怎么舉報(bào)村干部濫用職權(quán)村干部濫用職權(quán),舉報(bào)方法的方法有:1、電話,只要工作日撥打相關(guān)部門的舉報(bào)電話,會(huì)及時(shí)受理;2、實(shí)名舉報(bào),根據(jù)信訪條例,實(shí)名舉報(bào)的必須要給予回復(fù)。濫用職權(quán)罪是指國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員超越職權(quán),違
    2023-06-25
    145人看過(guò)
  • 小區(qū)物業(yè)不給交電費(fèi)投訴哪個(gè)部門
    小區(qū)物業(yè)不給交電費(fèi)投訴房地產(chǎn)行政主管部門,物業(yè)公司對(duì)于小區(qū)的管理應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起一定的職責(zé)。但是物業(yè)不可以隨意停業(yè)主的水電,這已經(jīng)超出了物業(yè)管理的職責(zé)范圍。一、小區(qū)物業(yè)不給交電費(fèi)投訴哪個(gè)部門小區(qū)物業(yè)不給交電費(fèi)投訴到房地產(chǎn)行政主管部門?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四十八條規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。二、物業(yè)可以停業(yè)主水電嗎物業(yè)是不可以停業(yè)主的水電的,水電供給是業(yè)主與供水公司和供電公司之間的協(xié)議,物業(yè)沒(méi)有權(quán)利停用業(yè)主的水電,物業(yè)停用業(yè)主的水電是違法行為。但是物業(yè)確實(shí)可以做到停業(yè)主的水電,如果水電被物業(yè)停了的話,要積極維權(quán)。三、物業(yè)主要負(fù)責(zé)什么工作1
    2023-06-04
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    • 小區(qū)不讓業(yè)主進(jìn)車合法嗎找哪里投訴
      西藏在線咨詢 2024-03-23
      物業(yè)不讓進(jìn)車可視情況到當(dāng)?shù)刈〗ň秩ネ对V。沒(méi)有車位不讓進(jìn)小區(qū)是不合法的,侵犯了業(yè)主的權(quán)利。因?yàn)樾^(qū)一般都有公攤車位,公攤車位所有權(quán)屬全體業(yè)主共有,不具有銷售及轉(zhuǎn)讓性質(zhì)。小區(qū)的停車位土地是屬于公共的,所以所有權(quán)也是屬于全體業(yè)主所有的,物業(yè)只有管理的權(quán)利,對(duì)業(yè)主的車輛進(jìn)行限制進(jìn)入是沒(méi)有法律依據(jù)的,因此是不合理的。對(duì)業(yè)主停車收費(fèi),一般的小區(qū)要到物價(jià)局審報(bào),物價(jià)局審批后,執(zhí)行收費(fèi)的是合理的。
    • 小區(qū)物業(yè)不管, 業(yè)主進(jìn)行投訴怎么辦?
      湖南在線咨詢 2022-04-26
      一、業(yè)主維權(quán)是可以通過(guò)業(yè)主大會(huì)或者是向當(dāng)?shù)胤抗芫滞对V的,另外視具體的侵權(quán)行為所歸屬的管理部門不同,具體處理。 二、依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利: (一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù); (二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議; (三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議; (四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,
    • 司機(jī)不當(dāng)?shù)美?,找哪里投訴
      河南在線咨詢 2022-02-18
      司機(jī)構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?,如果拒不歸還,涉嫌侵占罪,建議及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案處理。警察怠于履行法定職責(zé)的,可以向督察或檢察院申訴。人民檢察院對(duì)于公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案?jìng)刹槎涣競(jìng)刹榈木€索進(jìn)行審查后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況分別作出處理: (一)沒(méi)有犯罪事實(shí)發(fā)生,或者犯罪情節(jié)顯著輕微不需要追究刑事責(zé)任,或者具有其他依法不追究刑事責(zé)任情形的,及時(shí)答復(fù)投訴人或者行政執(zhí)法機(jī)關(guān); (二)不屬于被投訴的公安機(jī)關(guān)管轄的,應(yīng)當(dāng)將有管轄
    • 覺(jué)得家里小區(qū)很多行為不良,怎樣投訴物業(yè)找哪個(gè)部門呢
      澳門在線咨詢 2023-03-29
      3:如果一直追究也得不到答復(fù),而這一現(xiàn)象也同樣影響其他住戶的時(shí)候,建議你們共同合伙去找相關(guān)人于解決,直到解決為止。4,如果物業(yè)管理層都不處理,建議向新聞社報(bào)道,向電視臺(tái)廣播。把這種不合理的事件宣傳出去,5 如果宣傳出去了,還是不處理,建議打12315消費(fèi)者舉報(bào)電話去投訴處理6 如果以上種種手段都不能處理,建議采取法律手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)益
    • 小區(qū)物業(yè)管理有哪些小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)包括
      天津在線咨詢 2023-03-13
      1、基礎(chǔ)服務(wù):包括設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化、小區(qū)住戶遷入遷出等管理; 2、隱性服務(wù):自來(lái)水,下水以及高壓配電的維護(hù),降低停水停電頻率,電梯的日常維護(hù)配件更換,保證電梯運(yùn)行平穩(wěn)降低電梯停運(yùn)次數(shù)等。 3、法律依據(jù):《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承