當事人要如何解決物業(yè)糾紛
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-18 15:54:19
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一、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決
《物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
二、由第三人調(diào)解
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。
三、提交仲裁機關仲裁
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。
四、投訴
業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
五、提起訴訟
業(yè)主通過以上四種方式仍無法解決糾紛時可以將糾紛訴至法院或直接向當?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。
六、更換物業(yè)公司
如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。
按照我國目前的購房程序看，購房人要與開發(fā)商簽訂購房合同。同時在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時，會有買方同意其購置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此，購房者須受到開發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務合同的約束，并接受其物業(yè)管理服務。因此在實踐中，許多物業(yè)管理公司通常以此為由，主張業(yè)主無權(quán)更換物業(yè)管理公司。
《物業(yè)管理條例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主共同決定，但是應當經(jīng)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此，作為小區(qū)的真正主人，廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務。
七、注意事項
業(yè)主不得因為物業(yè)公司服務質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費，這是錯誤的做法。因為在業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務公約后，雙方就形成了一種服務合同關系，因此業(yè)主都應當在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費。因為物業(yè)管理費事物業(yè)公司開展物業(yè)服務所需要的一項保證資金，如果業(yè)主不按時交納，必定會造成物業(yè)公司因經(jīng)費不足，而無法更好地開展服務，繼而造成服務質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此，無論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務質(zhì)量角度來說，還是從法律的規(guī)定來看，業(yè)主都應當按時交納物業(yè)管理費。如果業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費，物業(yè)公司有權(quán)起訴業(yè)主。此時，業(yè)主可以以物業(yè)服務質(zhì)量不符合約定為由要求物業(yè)管理公司承擔違約責任。
物業(yè)糾紛的發(fā)生是很常見的事情，但在糾紛出現(xiàn)之后，當事人能夠做的就是通過一些比較合理的途徑來解決。一方面，不能放任糾紛不管，任其滋長下去，這樣很容易給自身利益造成損害;另一方面，也要清楚的知道該選擇怎樣的方式來解決糾紛，畢竟方式不同，最終能夠?qū)崿F(xiàn)的目的可能也會存在差異。
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調(diào)解委員會一、物業(yè)如何解決與開發(fā)商糾紛物業(yè)解決與開發(fā)商糾紛的方法如下：1.協(xié)商解決。雙方當事人在平等自愿的基礎上，通過友好協(xié)商、互諒互讓達成和解協(xié)議，進而解決糾紛。2.調(diào)解解決。在有關組織(如人民調(diào)解委員會)或中間人的主持下，在平等、自愿、合法的基礎上分清是非、明確責任，并通過擺事實、講道理，促使雙方當事人自主達成協(xié)議，從而解決糾紛。3.訴訟解決。通過打官司解決，它指糾紛當事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強制執(zhí)行而解決糾紛。二、物業(yè)費租房子誰掏這個錢物業(yè)費租房子原則上是由房東掏這個錢，但大部分房東會讓承租人承擔物業(yè)費，具體要看租賃合同的規(guī)定。另外，物業(yè)費的繳納，租賃合同有約定的，以合同為準，合同未約定的，默認由房東承擔，因為房東才是房屋產(chǎn)權(quán)人。三、拖欠物業(yè)管理費會有什么后果拖欠物業(yè)管理費的后果：逾期繳納物業(yè)管理費，物業(yè)會對沒有繳費2023-04-30305人看過 -
債權(quán)人1、電梯出現(xiàn)問題找物業(yè)解決最高人民法院《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。2、不能以房屋質(zhì)量有問題為由不繳納物業(yè)費物業(yè)公司依合同履行了物業(yè)服務后，業(yè)主應當依合同履行支付物業(yè)服務費的義務。最高人民法院《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持。3、承租人不繳物業(yè)費業(yè)主要負責依法成立的合同對合同當事人具有約束力，不得損害第三方權(quán)利，業(yè)主與承租人簽訂的租賃合同只能對租賃雙方的權(quán)利義務做出約定，這種約定不得對抗第三人，不得通2023-06-16448人看過 -
法律綜合知識一、物業(yè)如何解決鄰里糾紛問題可以友好協(xié)商，也可以請調(diào)解員解決。1．通過采取友好協(xié)商加以解決。拿出追求“和諧”的勇氣，多換位思考，推已及人，站在對方的立場想問題和行動。拋棄“小氣”，力求“大氣”，多一分寬容，少一分計較。實在無法解決時，可請求政府和組織的幫助，千萬不要激化為械斗。2．通過各種調(diào)解加以解決。一般發(fā)生了鄰里糾紛后，可請第三方出面對糾紛雙方進行調(diào)解，在很多地方社區(qū)或居委會的工作人員通常充當“調(diào)解員”一職。3．通過派出所加以解決。很多人在遇到鄰里糾紛后通常會去派出所解決問題，公安部門會依據(jù)糾紛的實際情況和性質(zhì)，依據(jù)我國《治安管理處罰條例》的相關規(guī)定，做出相應的處理決定。二、鄰里糾紛物業(yè)應該怎么解決可以找相關部門進行協(xié)調(diào)。1．物業(yè)管理法律關系涉及面廣泛，物業(yè)管理中的當事人權(quán)利義務很復雜，一般需以文書形式明確規(guī)定，因為業(yè)主作為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人或使用人，并不可以隨心所欲地使用該物業(yè)。一個住宅小2024-01-17479人看過
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房地產(chǎn)開發(fā)一、物業(yè)管理條例規(guī)定如何解決物業(yè)糾紛1、業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映，由管委會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決；2、不能協(xié)商解決的，有關收費標準又是由物價部門核定的，業(yè)主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定，物價部門可依據(jù)物業(yè)管理實際發(fā)生的費用，結(jié)合其服務內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定；3、物業(yè)管理公司認為有關費用標準過低的，不得擅自提價，一方面可與管委會協(xié)商一致后提價，一方面可提請物價部門根據(jù)有關費用的變化情況調(diào)整其標準。二、物業(yè)糾紛類型1、侵害類糾紛此類糾紛是物業(yè)管理企業(yè)對別人造成侵害而引起的，造成侵害的主體是物業(yè)管理企業(yè)，侵害的客體是物業(yè)管理企業(yè)以外的其他利益集團或個人。主要包括：物業(yè)服務企業(yè)巧立名目進行不規(guī)范漲價、不合理收費；在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位、專用部位、附屬設施、公共環(huán)境衛(wèi)生、交通與車輛停放秩序、日常安全防范等服務中未盡其應盡的注意義務，因物業(yè)管理企業(yè)的不作為2023-04-12269人看過 -
我姓馬，現(xiàn)住牡丹園附近某小區(qū)。兩個月前，我們小區(qū)開業(yè)主大會時，一致通過了物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)興建籃球場的提議，各業(yè)主主動交納分攤的費用。現(xiàn)在球場建好了，但是物業(yè)管理公司在球場門口設立收費點，要求進入球場內(nèi)必須交納5元錢的入場費。對此業(yè)主們都提出質(zhì)疑，認為球場是業(yè)主們投資興建的，球場的所有權(quán)應歸于所有業(yè)主，所以業(yè)主有權(quán)免費進入球場，物業(yè)管理公司無權(quán)收費。但物業(yè)管理公司卻聲稱，這種收費是為了更好地維護球場，其中也包括物業(yè)管理公司派出的管理人員的薪水，且收入場費符合物業(yè)管理合同和法律的規(guī)定。我們業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。請問：業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生類似糾紛，應該通過何種途徑解決?律師專線解答馬先生，通常情況下，業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后可以采取以下幾種解決途徑：第一，業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。即業(yè)主可以與物業(yè)管理公司依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及業(yè)主公約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行2023-06-10492人看過 -
一、當前物業(yè)合同糾紛找誰解決1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。2、由第三人調(diào)解一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。3、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。4、提起訴訟或提交仲裁機關仲裁業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時，可以根據(jù)物業(yè)服務合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。二、物業(yè)糾紛產(chǎn)生的原因1、法律規(guī)定不健全，存在漏洞。物業(yè)管理行業(yè)在我國起步較慢，但是發(fā)展速度較快，但法律規(guī)定存在一定的涉后性，許多問題的處理無法可依，致物業(yè)2024-01-27402人看過 -
一、電費物業(yè)糾紛怎么解決電費物業(yè)糾紛的解決辦法為向縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門進行投訴，物業(yè)斷水斷電系屬違法行為。1、法律沒有授權(quán)?！段飿I(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用?？梢姡飿I(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。在業(yè)主未繳水費、電費時，物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應。但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況，于物業(yè)費繳納與否無關。2、合同相對性原則。給業(yè)主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司，根據(jù)合同履行的抗辯原則，如果用水用電人不履行繳水電費的義務，則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務，即停水停電的權(quán)利。享有停水停電的權(quán)利人是供水供電人，而非物業(yè)公司。如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對2023-06-19112人看過
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一、鄰里糾紛物業(yè)應該怎么解決可以找相關部門進行協(xié)調(diào)。1．物業(yè)管理法律關系涉及面廣泛，物業(yè)管理中的當事人權(quán)利義務很復雜，一般需以文書形式明確規(guī)定，因為業(yè)主作為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人或使用人，并不可以隨心所欲地使用該物業(yè)。一個住宅小區(qū)就是一個社會，每個人的自由都為他人的權(quán)利所限制，因為個人的自由權(quán)是以不侵犯他人的自由權(quán)為前提的。自由不是絕對的，而是相對的。當行為影響到別人、侵犯了別人已有的權(quán)利時，行為就應該受到限制。在這一案例中，租戶的行為雖然不屬違法行為而是正常的生活行為，但對別人造成了影響，應該受到約束和限制。2．當小區(qū)鄰里間出現(xiàn)糾紛時，最好是雙方協(xié)商處理。不動產(chǎn)的相鄰各方，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。二、如何處置物業(yè)糾紛應該首先應該是安撫處理。1．物業(yè)糾紛案件，這個范圍簡直是太廣泛了，上到打架斗毆，下到鄰里瑣事，有業(yè)主2024-02-07175人看過 -
業(yè)主如遭遇相鄰關系糾紛時，建議物業(yè)依次采取以下措施以妥善化解矛盾并切實維護自己的合法權(quán)益：（1）建議業(yè)主先行和解。人們通常能自主選擇住宅的地段、層次、朝向，卻無法選擇鄰居，因此鄰里之間應和為貴，凡事多商量、互敬互讓。（2）出面進行調(diào)解。如果雙方溝通不暢，發(fā)生糾紛的緣由又在物業(yè)服務公司的職責范圍之內(nèi)，讓物業(yè)服務公司出面調(diào)解通常能有效防止矛盾激化。（3）善于借用社會第三方力量。如果雙方分歧較大，物業(yè)服務公司出面調(diào)解也不能解決矛盾，則可以向當?shù)鼐游瘯⒎抗芩?、司法所等機構(gòu)尋求幫助。上述機構(gòu)都具有調(diào)解職能，且通常都配備了較有經(jīng)驗的專職或兼職調(diào)解員。（4）建議業(yè)主提起訴訟。如果通過上述途徑均不能解決矛盾，則訴訟為最后一救濟途徑。訴訟的優(yōu)點是具有權(quán)威性和強制力，但缺點是成本較大、不夠便捷，所以如果不是迫不得已，不要選擇訴訟作為解決鄰里糾紛的唯一方式。一、相鄰關系的處理原則（1）兼顧利益：兼顧各方的利益，互2023-02-20107人看過 -
業(yè)主與房產(chǎn)物業(yè)糾紛問題可以先談判解決問題，如果依舊意見不合，就申請仲裁。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，如果當事人一方拒不執(zhí)行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。一、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！敝俨猛ス茌犖飿I(yè)管理糾紛的依據(jù)是當事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約2023-03-01104人看過 -
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法律綜合知識旅游購物糾紛可以通過下列方式來解決：1、通常由糾紛當事人自行協(xié)商解決；2、如果當事人無法就相關事項協(xié)商解決的，可以申請第三方（消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)）進行調(diào)解；3、可以根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；4、也可以直接起訴。旅游購物糾紛如何解決的法律依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國旅游法》（2018修正）：第八章 旅游糾紛處理 第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴2022-07-02325人看過 -
業(yè)主大會該法律規(guī)定物業(yè)服務人負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分的適當維修和保養(yǎng),確保其安全和良好狀態(tài),并且在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保持基本秩序,采取措施保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。雖然物業(yè)服務人沒有調(diào)解鄰里糾紛的義務,但在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)負有維護良好秩序和保護業(yè)主安全的責任。同時,對于違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。根據(jù)相關法律規(guī)定,物業(yè)服務人負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分的適當維修和保養(yǎng),確保其安全和良好狀態(tài)。此外,物業(yè)服務人還應該在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保持基本秩序,采取措施保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。雖然物業(yè)服務人沒有調(diào)解鄰里糾紛的義務,但他們在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)負有維護良好秩序和保護業(yè)主安全的責任。對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。 【2023-09-12387人看過
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#調(diào)解委員會
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調(diào)解委員會是指由用人單位或工會組織派代表組成，負責調(diào)解本單位勞動爭議的機構(gòu)。調(diào)解委員會通常在勞動爭議發(fā)生后，組織調(diào)解和協(xié)商過程，以幫助雙方達成和解，解決爭議。 在調(diào)解過程中，律師可以提供法律幫助和指導，協(xié)助調(diào)解委員會進行調(diào)解工作，促進當事人... 更多>
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