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法律角度特價商品退換政策解析

來源：法律編輯整理時間： 2023-08-20 04:59:42 210 人看過

一、法律角度特價商品退換政策解析

特價商品仍然適用退換貨規(guī)定，經(jīng)營者不得以特價商品為由拒絕消費(fèi)者退換貨的要求，否則消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商管理部門投訴。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

二、七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)誰出

一般由消費(fèi)者承擔(dān)，如有約定的按照約定實(shí)行。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

1．消費(fèi)者定作的；

2．鮮活易腐的；

3．在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

4．交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

三、商品退換糾紛的訴訟時效是多久

商品退換糾紛的訴訟時效是三年。

《中華人民共和國民法典》第一百八十八條【普通訴訟時效、最長權(quán)利保護(hù)期間】

向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第三章經(jīng)營者的義務(wù)　　第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。\n依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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法律綜合知識
特價商品出現(xiàn)質(zhì)量問題不退換合法嗎

一、特價商品出現(xiàn)質(zhì)量問題不退換合法嗎特價商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，商家拒絕退換的行為并不合法。1．特價商品雖然價格上有所優(yōu)惠，但其本質(zhì)上仍然是商品，商家在銷售過程中應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)。2．特價商品不退不換的規(guī)定，往往被視為商家單方面設(shè)定的格式合同，即“霸王條款”，這種條款在法律上是無效的。因此，特價商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，消費(fèi)者完全有權(quán)要求退換。二、特價商品不退換是否違反法律特價商品不退換確實(shí)違反了法律。如前所述，商家的這種規(guī)定與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的相關(guān)規(guī)定相違背。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，銷售者有提供“三包”服務(wù)的法定或約定義務(wù)，特價商品也并非質(zhì)量瑕疵商品，因此不應(yīng)被排除在退換貨范圍之外。商家不得利用特價促銷等手段，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。三、特價商品質(zhì)量問題消費(fèi)者如何維權(quán)當(dāng)特價商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，消費(fèi)者可以通過以下途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益：

2024-08-07

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退休
退休政策調(diào)整：新政策解析

隨著我國人口老齡化問題越來越嚴(yán)重，我國即將實(shí)行延遲退休的新政策。新的退休政策即：勞動者漸進(jìn)式延遲退休，每年延長幾個月退休，直到達(dá)到新的法定退休年齡。延遲標(biāo)準(zhǔn)為女性每三年延遲一年，男性為每六年延遲一年。以此類推，直到在2045年同時達(dá)到六十五歲。同時養(yǎng)老保險的領(lǐng)取年齡也進(jìn)行相應(yīng)的延遲。南京退休政策從2019年開始，1965年出生的女性職工和居民應(yīng)當(dāng)推遲1年領(lǐng)取養(yǎng)老金，1966年出生的推遲2年，以此類推，到2030年實(shí)現(xiàn)女性65歲領(lǐng)取養(yǎng)老金。人社部所長建議中國從2019年實(shí)行延長退休年齡的政策，并每兩年延長1歲退休年齡，到2045年不論男女退休年齡均為65歲。有專家表示，提高退休年齡的目的為緩解勞動力總量減少的速度。《國務(wù)院關(guān)于退休、退職的暫行辦法》我國將實(shí)施漸進(jìn)式延遲退休，爭取今年完成方案制定，后年正式推出，方案推出至少五年后。根據(jù)人社部方案將實(shí)行漸進(jìn)式延遲退休：每年延長幾個月退休年齡，直到

2023-07-01

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