雙十一購(gòu)物維權(quán)方法
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時(shí)間： 2023-06-07 19:13:02
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一、雙十一購(gòu)物維權(quán)方法
第一步，尋求電商平臺(tái)內(nèi)協(xié)商。消費(fèi)者遇商家不誠(chéng)信行為或發(fā)貨延遲等問(wèn)題，首先與商家客服人員溝通；在溝通未果情況下，尋求與電商平臺(tái)進(jìn)行溝通，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則責(zé)令商家保障消費(fèi)者權(quán)益。
第二步，第三方機(jī)構(gòu)投訴。若與平臺(tái)協(xié)商未果，消費(fèi)者可通過(guò)媒體機(jī)構(gòu)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)版進(jìn)行投訴，向社交媒體平臺(tái)如微博@電商維權(quán)顧問(wèn)以及微信聯(lián)系網(wǎng)購(gòu)投訴平臺(tái)求助，另外亦可向?qū)I(yè)的第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)，如中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)或全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消保委求助。
第三步，向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。涉及商家霸王條款、售假等問(wèn)題，向國(guó)家工商部門(mén)舉報(bào)；涉及價(jià)格欺詐，向發(fā)改委舉報(bào)。
第四步，在線法律求助。對(duì)于性質(zhì)惡劣而監(jiān)管部門(mén)均無(wú)法解決的問(wèn)題，可向中國(guó)電子商務(wù)法律服務(wù)平臺(tái)等尋求幫助，通過(guò)法律訴訟渠道維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。
二、雙十一賣(mài)家缺貨不發(fā)貨怎么投訴
聯(lián)系賣(mài)家：先主動(dòng)與賣(mài)家聯(lián)系溝通，看看賣(mài)家是不是無(wú)意的疏忽遺漏，忘記給你發(fā)貨，那樣賣(mài)家就會(huì)馬上給你發(fā)貨。聯(lián)系不上；超過(guò)一天聯(lián)系不上，就先申請(qǐng)退款。
不發(fā)貨：賣(mài)家如果是沒(méi)貨或者是不給你發(fā)貨，這時(shí)性質(zhì)就不一樣了，你直接申請(qǐng)退款就可以了。
不退款：賣(mài)家一直在搪塞，那就要找淘小二申訴，把訂單號(hào)發(fā)給小二，小二會(huì)聯(lián)系賣(mài)家，只要賣(mài)家沒(méi)有提供合理的快遞單號(hào)，就可以給你退款。
三、雙十一購(gòu)物有什么好處
雙十一購(gòu)物節(jié)確實(shí)存在很多物美價(jià)廉的東西，這可以讓消費(fèi)者省很多錢(qián)。在這次購(gòu)物節(jié)中，各個(gè)平臺(tái)都推出滿減、代金券、買(mǎi)一送一等超值活動(dòng)，消費(fèi)者可以依據(jù)自己的喜好購(gòu)買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品。只要合理利用好優(yōu)惠，就可以用較少的錢(qián)買(mǎi)我們需要的東西，這樣對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)確實(shí)是囤貨的好時(shí)機(jī)。
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雙十一購(gòu)物有哪些消費(fèi)糾紛新動(dòng)向一網(wǎng)購(gòu)電商多注意支付安全往年“雙十一”，都是以阿里系(天貓、淘寶)為主導(dǎo)，其他電商平臺(tái)被動(dòng)參與。而今年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，多了京東、易迅、1號(hào)店、國(guó)美在線等大型電商平臺(tái)，消費(fèi)者也有了更多的網(wǎng)購(gòu)?fù)緩健Ｊ邢Ｎ崾荆河捎诟鞣N平臺(tái)的支付方式不同，有些是銀行直接支付，有些是貨到付款等，所以消費(fèi)者要選擇成熟的支付軟件支付，同時(shí)要小心各種“釣魚(yú)”支付網(wǎng)站，或以詐騙為目的app。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，避免使用公共電腦和公共WIFI。新動(dòng)向二“OTO”方式消費(fèi)避免選異地商家今年，傳統(tǒng)零售百貨也積極參與，促銷(xiāo)力度不亞于電商平臺(tái)，而且部分零售企業(yè)還在各自的微信、官網(wǎng)、電商平臺(tái)上開(kāi)展“OTO(線上到線下)”活動(dòng)，從“岸上觀望”變成“下河捉魚(yú)”。市消保委提示：“OTO”沒(méi)有平臺(tái)作為保障，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，只能直接找實(shí)體商家維權(quán)，消費(fèi)者應(yīng)該盡量選擇本地商家購(gòu)買(mǎi)。如果購(gòu)買(mǎi)異地的零售百貨，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，就需2023-05-01382人看過(guò) -
消費(fèi)者一、雙十一網(wǎng)上購(gòu)物怎么預(yù)防被騙首先雙11購(gòu)物時(shí)，精神難免高度緊張，但別忘了點(diǎn)擊一下使用優(yōu)惠券。另外，很多優(yōu)惠券都是有時(shí)間限制的，切記在過(guò)期前使用。滿減類(lèi)優(yōu)惠看清是全場(chǎng)還是某一個(gè)商家單場(chǎng)的優(yōu)惠。至于預(yù)防先漲價(jià)后打折，需先把商品提前多天加入購(gòu)物車(chē)，并記錄好相關(guān)價(jià)格，雙11時(shí)對(duì)比前后價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。首先一定看好所購(gòu)物網(wǎng)站是否為官網(wǎng)。另外，不要隨便點(diǎn)擊別人發(fā)來(lái)的網(wǎng)址，包括QQ、微信等社交軟件內(nèi)的鏈接；也不要輕易被紅包優(yōu)惠券等宣傳誘惑；對(duì)于自己不熟悉網(wǎng)站，不要輕易輸入銀行賬號(hào)密碼。重中之重，現(xiàn)在不少支付全靠手機(jī)驗(yàn)證碼，這個(gè)驗(yàn)證碼一定不要隨便輸入或告訴其他人。二、雙十一購(gòu)買(mǎi)的可以退貨嗎由于雙十一活動(dòng)期間的交易行為集中爆發(fā)，為了確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，所以在雙十一當(dāng)天，用戶已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能是暫時(shí)關(guān)閉的，然后在11月12日凌晨才會(huì)重新開(kāi)放。至于雙十一買(mǎi)的東西是否能2023-06-07191人看過(guò) -
營(yíng)業(yè)執(zhí)照去年，消費(fèi)者為雙11貢獻(xiàn)了百億計(jì)的資金流，今年仍有不少消費(fèi)者在雙11前就開(kāi)始摩拳擦掌準(zhǔn)備搶購(gòu)。即使近期公布的新消法對(duì)7天無(wú)理由退換貨等網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題作出了規(guī)定，但去年的一系列問(wèn)題、網(wǎng)購(gòu)一直以來(lái)的良莠不齊仍帶來(lái)了很多不信任感。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心日前發(fā)布的《電子商務(wù)(B-C)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告》披露，盡管消費(fèi)者對(duì)11家B2C大電商的服務(wù)質(zhì)量打出了77.65的較高滿意度，但對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量不放心是阻礙消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)模式最主要的原因，選擇比例達(dá)到了38.9%。記者針對(duì)服裝、家具、食品飲料、電子產(chǎn)品四個(gè)網(wǎng)購(gòu)常購(gòu)領(lǐng)域存在的問(wèn)題作以解讀，本期將介紹服裝和家具兩方面。遼寧省消協(xié)提醒：雙11網(wǎng)購(gòu)看清6點(diǎn)昨日，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)專(zhuān)員何民對(duì)北國(guó)網(wǎng)、遼沈晚報(bào)記者表示，去年雙11之后，全國(guó)各地都迎來(lái)收貨維權(quán)高峰期。對(duì)此，他建議市民在今年雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡時(shí)注意6個(gè)方面，以便后續(xù)維權(quán)。1選擇信譽(yù)好的賣(mài)家，建議消費(fèi)者盡量從2023-06-07324人看過(guò) -
十一黃金假期將至，一年一度的商家促銷(xiāo)狂歡即將上演。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)兼新聞發(fā)言人劉敏22日做客中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道視頻訪談間時(shí)表示，十一黃金假期中存在著一些消費(fèi)陷阱，如餐飲業(yè)常出現(xiàn)的霸王條款、網(wǎng)淘化妝品遇假冒偽劣產(chǎn)品、報(bào)純玩團(tuán)旅游被坑、容易陷入商家促銷(xiāo)陷阱等。中消協(xié)提醒消費(fèi)者在參與促銷(xiāo)或是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)要提高警惕，注意保存證據(jù)和保護(hù)個(gè)人信息，在權(quán)益受到損害時(shí)要增強(qiáng)個(gè)人權(quán)益保護(hù)意識(shí)，拿起消法維護(hù)個(gè)人權(quán)益。餐飲消費(fèi)須注意霸王條款網(wǎng)淘化妝品小心假冒偽劣產(chǎn)品餐飲業(yè)的霸王條款一直困擾消費(fèi)者。近日，中消協(xié)表示，新消法實(shí)施以來(lái)，上半年的投訴情況顯示，餐飲業(yè)仍然是消費(fèi)投訴比較集中的一個(gè)行業(yè)，排在服務(wù)類(lèi)的前五位，格式條款仍是餐飲業(yè)服務(wù)中一個(gè)重點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)。劉敏對(duì)中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道表示，十一將近，餐飲業(yè)方面，餐飲業(yè)商家可能會(huì)開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者要注意瞪大眼睛，如餐飲消費(fèi)方面會(huì)有折扣、返劵，要注意區(qū)分是否有一些時(shí)限和2023-06-0765人看過(guò)
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近幾年，隨著商品房比例的逐年增大，關(guān)于房產(chǎn)的維權(quán)事件也逐日增多。許多讀者來(lái)信來(lái)電詢(xún)問(wèn)有關(guān)房產(chǎn)維權(quán)問(wèn)題，為此，我們總結(jié)歸納了一些讀者提出的帶有普遍性的問(wèn)題，咨詢(xún)了房地產(chǎn)市場(chǎng)的法律專(zhuān)家。1.保證完整的退房權(quán)利。當(dāng)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)商違約、購(gòu)房者有權(quán)退房時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)該有退房的選擇權(quán)，并且明確退房時(shí)如何處理，不退時(shí)又怎么對(duì)待。2.把廣告寫(xiě)進(jìn)購(gòu)房合同。直接在合同中約定廣告視為合同的一部分，或者把廣告的內(nèi)容以合同條款形式明確下來(lái)。3.讓促銷(xiāo)宣傳落到實(shí)處。對(duì)于開(kāi)發(fā)商為促銷(xiāo)提出的很多承諾，不僅要以書(shū)面方式確認(rèn)下來(lái)，而且要保證這些促銷(xiāo)措施具有可操作性。4.自列清單要求開(kāi)發(fā)商履行告知義務(wù)。購(gòu)房者對(duì)于自己想要了解的信息，比如房屋使用年限、小區(qū)規(guī)劃、面積測(cè)量報(bào)告等等，要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行告知。5.購(gòu)買(mǎi)期房時(shí)要求分期付款。簽訂預(yù)售合同時(shí)，購(gòu)房者可以先支付定金，然后在交房和過(guò)戶時(shí)再支付房款。6.完善“規(guī)劃條款”。不僅要把小區(qū)平面布局2023-06-10101人看過(guò) -
消費(fèi)者一、警惕購(gòu)物陷阱以下三種購(gòu)物陷阱是騙子經(jīng)常使用的手法，所以我們要關(guān)于這些手法加以警惕。1、訂單失效：不要輕信訂單失效等理由的退款，一些騙子以系統(tǒng)故障沒(méi)有支付成功為由，通過(guò)發(fā)送鏈接等形式套取購(gòu)買(mǎi)者的銀行卡等賬戶信息。2、付款不成功：以我是某某客服，您的付款未成功，千萬(wàn)不要相信，因?yàn)闆](méi)有客服人員會(huì)以發(fā)送鏈接的方式讓你再次付款，付款是否成功，可以在交易詳細(xì)頁(yè)面查詢(xún)，即使對(duì)方說(shuō)明你的購(gòu)物單信息，也不要相信。3、退款陷阱：您買(mǎi)的商品暫時(shí)缺貨，想要退款嗎？遇到這種情況要注意，退款切勿讓人遠(yuǎn)程指導(dǎo)，應(yīng)先查看交易詳情，再通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站退款。二、在購(gòu)物的時(shí)候應(yīng)該怎么維權(quán)1、保留下單截圖等信息可維權(quán)需要提醒的是，當(dāng)大家在網(wǎng)購(gòu)下單最好保留下單截圖、賣(mài)家聊天記錄等截圖，并保留相關(guān)支付信息，如果出現(xiàn)購(gòu)物糾紛可據(jù)此維權(quán)。如果收快遞時(shí)，遇到貨品送達(dá)不及時(shí)或者丟失等情況，這些快遞電話要記住。順豐速運(yùn)：95338，EMS快遞2023-06-07373人看過(guò) -
消費(fèi)者已成為一大消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的雙十一今年再創(chuàng)新高，據(jù)媒體報(bào)道，11月11日支付寶成交總額超過(guò)350億元，總成交筆數(shù)高達(dá)1.7億單，廣東省以31.29億元交易量排在全國(guó)第二。然而，回顧以往的網(wǎng)購(gòu)高峰不難發(fā)現(xiàn)，在緊接下來(lái)的一段時(shí)間里，維權(quán)問(wèn)題也有集中爆發(fā)之勢(shì)。而商品的質(zhì)量和價(jià)格則是關(guān)注的焦點(diǎn)。問(wèn)題一：商品本身有質(zhì)量問(wèn)題上月，市民王先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)實(shí)木小書(shū)柜。在使用了一個(gè)月之后，他發(fā)現(xiàn)書(shū)柜的木板出現(xiàn)嚴(yán)重變形，看似隨時(shí)都會(huì)倒塌。王先生懷疑書(shū)柜本身存在質(zhì)量問(wèn)題，可是在跟店家投訴之后，店家給出的回復(fù)卻是在物流過(guò)程中碰撞導(dǎo)致?lián)p壞，不承認(rèn)書(shū)柜的質(zhì)量有問(wèn)題，也不同意退貨。苦于沒(méi)有有力的證據(jù)可以證明書(shū)柜質(zhì)量不合格，而且書(shū)柜價(jià)格也不高，糾纏下去不一定有結(jié)果，王先生最后還是選擇吃啞巴虧。王先生表示，如果在購(gòu)買(mǎi)之前能夠現(xiàn)場(chǎng)看一下貨品，或者在收到貨品的時(shí)候能拍照留存，或許就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者想要維權(quán)時(shí)找不到證據(jù)了。問(wèn)題二2023-06-0785人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)一、買(mǎi)家頻遭“超賣(mài)”“超賣(mài)”，指的是賣(mài)家超出庫(kù)存貨物量接受訂單導(dǎo)致的無(wú)法供貨現(xiàn)象，結(jié)果便是買(mǎi)家在網(wǎng)上對(duì)某件商品下了訂單并支付了款項(xiàng)，卻無(wú)法如約獲得商品。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有多種：一是商家確實(shí)無(wú)貨，但這種現(xiàn)象較為少見(jiàn);二是商家為擴(kuò)大交易量，增加評(píng)級(jí)指數(shù)(俗稱(chēng)“刷榜”)而進(jìn)行的虛假促銷(xiāo)，這種情形在實(shí)踐中較為常見(jiàn);還有一種是因交易平臺(tái)系統(tǒng)問(wèn)題造成商家無(wú)法及時(shí)核對(duì)庫(kù)存和訂單信息?！俺u(mài)”造成對(duì)買(mǎi)家權(quán)益的侵害。解析網(wǎng)購(gòu)也是一種買(mǎi)賣(mài)協(xié)議。商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布商品銷(xiāo)售信息、價(jià)格，即構(gòu)成民法典上的要約;買(mǎi)家一旦拍下該商品，即構(gòu)成民法典上的承諾，此時(shí)雙方即成立了買(mǎi)賣(mài)協(xié)議。在商家發(fā)布商品銷(xiāo)售信息時(shí)未列明并提示注意商品限售件數(shù)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)限等條款的情形下，如買(mǎi)家已履行付款義務(wù)，那么商家亦應(yīng)履行交貨義務(wù)。商家以缺貨理由拒絕發(fā)貨，就構(gòu)成了違約，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。因此，在買(mǎi)方遭遇“超賣(mài)”時(shí)，不僅可以要求商家退還貨款，還2023-05-05460人看過(guò)
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各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)不斷升溫，市民早在節(jié)前就將所需商品放入購(gòu)物車(chē)，想在11月11日當(dāng)天以?xún)?yōu)惠的價(jià)格拍下。對(duì)此烏海市12315發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者避免購(gòu)物高峰期快遞撞車(chē)引發(fā)糾紛。首先，選擇正規(guī)的、信譽(yù)好的快遞公司?？爝f公司發(fā)展良莠不齊，再加上郵購(gòu)、快遞服務(wù)過(guò)程中環(huán)節(jié)眾多，消費(fèi)者在選擇郵購(gòu)、快遞服務(wù)時(shí)，要注意盡量選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)好的快遞公司，貴重物品要進(jìn)行保價(jià)。其次，購(gòu)買(mǎi)前查清楚快遞派送范圍。由于快遞公司在節(jié)日期間業(yè)務(wù)突增，某些快遞公司對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)選擇性地不發(fā)件，因此消費(fèi)者在選擇快遞公司時(shí)，要明確快遞公司是否確實(shí)會(huì)派送到收件地址。最后，先驗(yàn)貨再簽收，防止丟件和損壞。貴重物品或易損物品在收件前，切記先驗(yàn)收后簽字，如果先簽字后驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，消費(fèi)者的權(quán)益將很難得到保障。所以，在收到貨物時(shí)，要仔細(xì)檢查包裝。如果發(fā)現(xiàn)破損、外包裝發(fā)生變形，那么貨物有可能出現(xiàn)損壞。因此，提醒收2023-05-01234人看過(guò) -
消費(fèi)者現(xiàn)如今打開(kāi)電視機(jī)，電視購(gòu)物廣告比比皆是。近日，市民王先生稱(chēng)，他通過(guò)電視購(gòu)物廣告購(gòu)買(mǎi)了一款手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)商家有夸大產(chǎn)品性能、效用的嫌疑，而且手機(jī)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題。由于王先生無(wú)法提供有效的證據(jù)，消協(xié)的工作人員無(wú)法進(jìn)行調(diào)解。不久前，消費(fèi)者王先生通過(guò)電視購(gòu)物廣告宣傳，看中了一款價(jià)格為998元的手機(jī)。據(jù)電視廣告上宣傳，該手機(jī)功能齊全、樣式新穎，并且具有攝像、拍照、GPS定位等多項(xiàng)功能，心動(dòng)不已的王先生當(dāng)即撥打了電視上的購(gòu)物電話訂購(gòu)。幾天后，王先生收到該品牌的手機(jī)，但他發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)與電視上所宣傳的樣式不一樣，且功能并沒(méi)有電視廣告上所說(shuō)的那么多，并且不斷地出現(xiàn)掉信號(hào)等小毛病，于是趕緊打電話詢(xún)問(wèn)，對(duì)方則以種種借口推托，最后干脆就不接王先生的電話了。氣憤之余，王先生將情況投訴到了錦州市古塔區(qū)消協(xié)部門(mén)。了解基本情況后，古塔區(qū)工商局的工作人員按照王先生提供的電話進(jìn)行聯(lián)系，可是對(duì)方電話一直是處于占線狀態(tài)，依據(jù)王先2023-06-07444人看過(guò) -
最近幾天，一條關(guān)于網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管辦法將于今年3·15前夕出臺(tái)的報(bào)道引起了關(guān)注和網(wǎng)友的熱議。雖然國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人后來(lái)明確表示，相關(guān)辦法尚處于調(diào)研論證階段，待時(shí)機(jī)成熟后再正式向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，但網(wǎng)友們還是對(duì)報(bào)道所稱(chēng)的內(nèi)部征求意見(jiàn)稿中提到的個(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店須實(shí)名注冊(cè)，具備條件的還應(yīng)辦理工商登記注冊(cè)規(guī)定表示了極大關(guān)注。網(wǎng)上交易將有法可依無(wú)論監(jiān)管辦法何時(shí)出臺(tái)，管理部門(mén)將從保護(hù)網(wǎng)上企業(yè)和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益目的出發(fā)，讓網(wǎng)絡(luò)交易有法可依，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。日前有媒體報(bào)道稱(chēng)國(guó)家工商總局?jǐn)M定的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》預(yù)計(jì)在今年3月15日前夕頒布。根據(jù)意見(jiàn)稿，個(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店須實(shí)名注冊(cè)，具備條件的還應(yīng)辦理工商登記注冊(cè)。該消息在網(wǎng)上引起熱議。不過(guò)，國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人滕佳材針對(duì)該消息出面澄清：國(guó)家工商總局正針對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》在工商總局內(nèi)部征求意見(jiàn)，但具體出臺(tái)時(shí)間未定。2023-06-07340人看過(guò) -
一、網(wǎng)站投訴各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。二、網(wǎng)上報(bào)案一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。三、消協(xié)投訴與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者，要盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。相關(guān)知識(shí)消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活2023-04-29254人看過(guò)
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網(wǎng)購(gòu)“雙十一”將至,大型電子商務(wù)網(wǎng)站大規(guī)模打折促銷(xiāo)大戰(zhàn)已經(jīng)打響。網(wǎng)上詐騙警情出現(xiàn)升高趨勢(shì),警方為此專(zhuān)門(mén)發(fā)出安全提示,謹(jǐn)防網(wǎng)購(gòu)詐騙活動(dòng)。該類(lèi)詐騙作案時(shí)間全天候,上班時(shí)間及上半夜較為多發(fā)；作案人員多具備專(zhuān)業(yè)電腦知識(shí),對(duì)“淘寶網(wǎng)”等購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)作方式及支付手段較為熟悉；作案目標(biāo)主要針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人員及網(wǎng)店店主,約7成為在校大學(xué)生和在職公司白領(lǐng)。網(wǎng)購(gòu)詐騙手段主要有:以網(wǎng)購(gòu)事主支付寶出現(xiàn)故障需重新付款或退款為由,或者以賣(mài)家賬號(hào)存在問(wèn)題付款失敗為由,取得事主銀行卡及支付寶信息將錢(qián)轉(zhuǎn)走；通過(guò)掃描二維碼傳播惡意網(wǎng)址,潛伏木馬病毒,轉(zhuǎn)走事主銀行卡內(nèi)資金；在網(wǎng)上發(fā)布虛假低價(jià)信息,吸引事主匯款購(gòu)買(mǎi),實(shí)際不發(fā)貨或使用低劣商品以次充好賣(mài)給事主,多見(jiàn)于淘寶網(wǎng)、打折機(jī)票網(wǎng)等；以招聘兼職網(wǎng)上消費(fèi)刷卡提高信用度為由,誘騙事主打開(kāi)鏈接網(wǎng)址,消費(fèi)后不按約定返回費(fèi)用。警方提醒群眾,最好在電腦上安裝防火墻和防病毒軟件,仔細(xì)核對(duì)支付網(wǎng)址,盡量在2023-05-01459人看過(guò) -
導(dǎo)讀：丈夫在當(dāng)事人(被告的繼母)不知情的情況下，將公房的購(gòu)買(mǎi)權(quán)處分給了其女。為此，當(dāng)事人將丈夫的女兒告上法庭，要求被告補(bǔ)償自己的樓房款。法院審理了該案，支持了原告的訴訟請(qǐng)求。80歲高齡的繼母劉某，一紙?jiān)V狀將自己的繼女張某告到延慶法院，請(qǐng)求確認(rèn)原住樓房為自己與被告生父的夫妻共同財(cái)產(chǎn)，要求被告補(bǔ)償自己的樓房款。日前，北京市延慶縣人民法院判決原告劉某對(duì)該處樓房(面積為：60.96平方米)享有百分之三十四點(diǎn)一八的份額，被告應(yīng)給與原告即39587.50元的樓房補(bǔ)償款。經(jīng)查，原、被告系繼母女關(guān)系。1990年，被告之父張-大(化名)向其所在單位縣國(guó)家稅務(wù)局承租了某樓的公房居住，后單位欲向承租的居民出售現(xiàn)住公有住房。被告之父張-大獲悉后未告知原告，并在原告不知情的情況下將購(gòu)買(mǎi)權(quán)處分給了其女被告。2002年1月9日，原延慶縣國(guó)土資源和房屋管理局作為賣(mài)產(chǎn)人將該樓房賣(mài)與被告，議定該樓房的價(jià)款為36649元。被告2023-04-29104人看過(guò)
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#消費(fèi)者
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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瘋狂“雙十一”，購(gòu)物要理性四川在線咨詢(xún) 2022-10-13《民法典》規(guī)定：對(duì)于給付定金方不履行合同義務(wù)的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；接受定金方不履行合同義務(wù)的，則應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。因此，在付定金前要保持冷靜的頭腦理性購(gòu)物，明白付完定金后如不按時(shí)支付尾款，將面臨損失定金的后果。如果因賣(mài)家的違約行為導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行，消費(fèi)者則可以要求賣(mài)家雙倍返還定金。 -
過(guò)了雙十一要怎樣維權(quán)云南在線咨詢(xún) 2022-12-04一、《消法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)“自收到商品之日起七日內(nèi)退貨”，且無(wú)需說(shuō)明理由。店家把法定的“自收到商品之日起七日內(nèi)退貨”篡改為“自購(gòu)買(mǎi)商品之日起七日內(nèi)退貨”。無(wú)疑縮短了法定的退貨時(shí)間，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的法定“反悔權(quán)”是違法的。溫馨提醒： 消費(fèi)者合法的“反悔權(quán)”不容侵犯，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條規(guī)定：消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下 -
一房?jī)少u(mài)雙方如何維權(quán)遼寧在線咨詢(xún) 2022-02-02《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》 第八條具有下列情形之一，導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，無(wú)法取得房屋的買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息、賠償損失，并可以請(qǐng)求出賣(mài)人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任 （一）商品房買(mǎi)賣(mài)合同訂立后，出賣(mài)人未告知買(mǎi)受人又將該房屋抵押給第三人； （二）商品房買(mǎi)賣(mài)合同訂立后，出賣(mài)人又將該房屋出賣(mài)給第三人。 -
必看｜一位HR的雙十一購(gòu)物清單湖北在線咨詢(xún) 2022-05-22自從雙十一從光棍節(jié)變成了購(gòu)物節(jié)，再也沒(méi)有人關(guān)心你還是不是單身汪，卻會(huì)八卦你剁了多少手，敗了多少家。在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的熱潮里，身為HR的我們又有什么不可錯(cuò)過(guò)的好物呢？ 1、HR必備加薪水杯 別人看我很悠閑，實(shí)則忙到要上天。與人有關(guān)都要管，管多管少難衡量。 做薪酬管理的HR真的好難： 員工覺(jué)得工資是HR定的，老板覺(jué)得招的人不好，HR給的薪資太高； 新人覺(jué)得HR的招聘JD都是套路，老板覺(jué)得招聘要多點(diǎn)花樣和門(mén)路； -
購(gòu)物雙十一發(fā)現(xiàn)原價(jià)更便宜？陜西在線咨詢(xún) 2023-01-06根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
