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快遞在驛站丟失,如何索賠
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-03 19:53:39 450 人看過(guò)

發(fā)生快件丟失,可以按規(guī)定要求賠償。如果無(wú)法和解,可以申請(qǐng)物流仲裁,也可以直接向人民法院起訴。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

把客戶快遞丟了怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)

把客戶快遞丟了,賠償標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)快遞是否保價(jià)確定。

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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2025年10月23日 20:37
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  • 快遞單丟失后,如何確??爝f安全?
    快遞單號(hào)重復(fù)導(dǎo)致貨物丟失,你可以找商家協(xié)商,讓商家和快遞公司協(xié)調(diào)解決,然后對(duì)你做出響應(yīng)陪賞,如果商家不回復(fù),也可以直接和快遞公司聯(lián)系解決,如果雙方都不愿意解決,也可以在購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起投訴,或者在相應(yīng)的快遞公司發(fā)起投訴,如果是你自己發(fā)出的貨物,那就直接找快遞公司聯(lián)系解決??爝f丟失,受害人應(yīng)得到哪些賠償?快遞丟失受害人應(yīng)得到賠償:快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。《中華人民共和國(guó)郵政法》第二條國(guó)家保障中華人民共和國(guó)境內(nèi)的郵政普遍服務(wù)。郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)
    2023-07-09
    363人看過(guò)
  • 快遞驛站的沒(méi)有合同問(wèn)題
    快遞在菜鳥(niǎo)驛站被別人拿走了,可以要求菜鳥(niǎo)驛站賠償。因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站取貨,需要說(shuō)取貨碼對(duì)手機(jī)號(hào)和個(gè)人信息,如果他能取走,那么說(shuō)明菜鳥(niǎo)驛站對(duì)于個(gè)人信息確認(rèn)沒(méi)有到位,所以可以根據(jù)法律要求對(duì)菜鳥(niǎo)驛站進(jìn)行投訴和索賠。《快遞暫行條例》第四條任何單位或者個(gè)人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱快件)從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件。
    2024-05-13
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  •  快遞丟失后如何解決
    針對(duì)快遞員無(wú)法解決的問(wèn)題,可以采取以下措施:1. 直接與派件的快遞員聯(lián)系并詢問(wèn)相關(guān)情況,尋求解決方案。2. 如果快遞員無(wú)法解決,可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理,但買(mǎi)家不需要承擔(dān)責(zé)任。3. 還可以通過(guò)電話或登錄國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴。4. 還可以采用微信、書(shū)信或傳真形式申訴。打電話給派件的快遞員,詢問(wèn)相關(guān)情況并商討解決辦法。若快遞員不能解決,可以找快遞公司處理。也可以讓賣(mài)家進(jìn)行處理,買(mǎi)家并不需要承擔(dān)責(zé)任。2、還可通過(guò)電話或者登錄國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書(shū)信或者傳真形式申訴??爝f丟失,如何申訴?根據(jù)我國(guó)《民法典》相關(guān)規(guī)定,快遞丟失后,可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行申訴:1. 向快遞公司所在地的郵政管理部門(mén)進(jìn)行申訴,并提供相關(guān)證據(jù),如快遞單號(hào)、收件人信息、發(fā)件人信息、運(yùn)輸路線、貨物物品等信息。2. 向快遞服務(wù)提供商的客服中心進(jìn)行申訴,并提供
    2023-11-22
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  • 家里快遞未保價(jià),丟失怎樣索賠
    如果合同中有關(guān)于快遞丟失的賠償方法的約定,則雙方可以按照約定進(jìn)行賠償。如果沒(méi)有約定,則應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定,如果是由于承運(yùn)人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致快遞丟失,則一般按照快遞的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如果是由于不可抗力或者托運(yùn)人或收貨人自身原因?qū)е碌膩G失,則承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保價(jià)理賠是快遞人員賠還是快遞公司賠快遞保價(jià)理賠是公司賠。保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失賠償,最高不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍;郵件如發(fā)生延誤,按郵政部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償;對(duì)其他損失或間接損失,郵政部門(mén)不承擔(dān)賠償責(zé)任。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
    2023-07-03
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    • 在菜鳥(niǎo)驛站丟了快遞怎么辦?
      西藏在線咨詢 2023-03-22
      快遞在菜鳥(niǎo)驛站丟了應(yīng)該由驛站承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 在收到貨物時(shí)沒(méi)有檢查,直接收貨,后又主張物品損壞的,比較難獲得賠償。 根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第20條規(guī)定:在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
    • 驛站快遞單丟了怎么辦
      香港在線咨詢 2022-07-25
      快遞公司需要承擔(dān)物品賠償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》法律規(guī)定: 第四十五條郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。第四十六條郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)
    • 菜鳥(niǎo)驛站快遞到了怎么丟了
      云南在線咨詢 2021-11-22
      快遞員丟失在菜鳥(niǎo)驛站應(yīng)由驛站承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。收到貨物時(shí)沒(méi)有檢查,直接收到貨物,然后主張貨物損壞,很難得到賠償。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條的規(guī)定,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快遞郵件(郵件)延誤、丟失、損壞、內(nèi)部郵件不一致的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定依法賠償。
    • 單位快遞在菜鳥(niǎo)驛站丟了應(yīng)該什么樣賠償
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-05-26
      快遞在菜鳥(niǎo)驛站丟了應(yīng)該由驛站承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 在收到貨物時(shí)沒(méi)有檢查,直接收貨,后又主張物品損壞的,比較難獲得賠償。 根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第20條規(guī)定:在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
    • X快遞送到驛站以后遺失,驛站該怎么去賠償貨主?
      上海在線咨詢 2022-09-05
      快遞沒(méi)在指定的時(shí)限內(nèi)送達(dá)郵件的,屬于合同違約行為,當(dāng)事人可以向快遞公司請(qǐng)求賠償。如果快遞公司拒絕賠償?shù)脑?,?dāng)事人可以向提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《》第一百一十二條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失?!逗贤ā返谝话俣l規(guī)定,因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任