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12315投訴app有用么

來源：法律編輯整理時間： 2023-03-24 02:20:25 474 人看過

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當消費者發(fā)現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

一、12315投訴有用嗎

12315只面向消費者，而根據描述，屬于商業(yè)行為，不屬于消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業(yè)詐騙。

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當消費者發(fā)現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

二、法律依據

消費者與經營者發(fā)生權益爭議的投訴要符合以下條件：在所轄行政區(qū)域內；有明確的被投訴方；有具體的投訴請求、事實和理由；投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；未超出投訴期限；屬于工商行政管理機關管轄范圍；投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。

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12315投訴會給商家?guī)淼暮蠊缦拢?、消費者協(xié)會會先組織商家去協(xié)商解決，若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理，雙方能調解處理的，不會作任何處罰；2、行政處罰包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等；3、消費者可能會到法院向商家提起民事訴訟，要求商家各項賠償。12315投訴商家賠償多少如果消費者的權益受到侵害，比如購買了過期的產品，如果和商家協(xié)商沒有退貨，也沒有得到合理的補償，可以撥打12315電話，國家有規(guī)定不能銷售過期的商品，如果消費者因此受到損害，商家要依法承擔賠償責任?；蛘呱碳疑a的食品不符合食品標準，消費者除了要求賠償損失，可以向商家要求額外賠償產品價格十倍或損失三倍的金額，如果賠償金額不足1000元的，要賠償1000元?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第五十條經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應

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