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商場店鋪被投訴后果
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 18:24:57 480 人看過

一、商場店鋪被投訴后果

這種情況需要根據(jù)具體的情況而定。

二、什么是消費者投訴

所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。

為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費者權(quán)益爭議,保護(hù)消費者的合法權(quán)益,2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過并向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行。

三、消費者投訴受理原則

消費者協(xié)會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:

(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。

(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。

(四)省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴

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    • 2022年淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)有哪些后果
      吉林省在線咨詢 2022-11-20
      淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán),屬實的面臨民事賠償和行政處罰責(zé)任。侵犯商標(biāo)權(quán)的民事責(zé)任主要是:停止侵害、賠償損失、賠禮道歉和消除影響。對侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為,罰款數(shù)額為非法經(jīng)營額3倍以下;非法經(jīng)營額無法計算的,罰款數(shù)額為10萬元以下。 《商標(biāo)法》第五十六條規(guī)定,侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額,為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益,或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失,包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付
    • 如果本店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)會有處罰嗎?
      澳門在線咨詢 2023-04-05
      如果本店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)依據(jù):《淘寶規(guī)則》第六十六條不當(dāng)使用他人權(quán)利,是指用戶發(fā)生以下任一行為: (一)賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的; (二)賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的; (三)賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的。 若發(fā)生上述任一行為,淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的
    • 商標(biāo)權(quán)投訴小店鋪被商標(biāo)局投訴怎么處理
      海南在線咨詢 2022-11-11
      【法律依據(jù)】《商標(biāo)法》第57條,有下列行為之一的,均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán): (一)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可,在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)的; (二)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可,在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)近似的商標(biāo),或者在類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo),容易導(dǎo)致混淆的; (三)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的; (四)偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)
    • 被投訴會影響店鋪嗎
      重慶在線咨詢 2022-10-26
      會,如果侵權(quán)成立,需要停止侵權(quán),如果無法證明侵權(quán)商品的合法來源,還需承擔(dān)賠償責(zé)任
    • 淘寶店鋪被投訴欺詐
      上海在線咨詢 2024-09-04
      相信不少的淘寶賣家都有關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)投訴的經(jīng)歷,很多時候都是因為偷懶于是盜用了別人的圖然后就被投訴了。對于新手們來說,一看到被別人投訴就慌了手腳,不知道應(yīng)該處理,擔(dān)心店鋪被扣分之余,自己也會負(fù)上法律責(zé)任,其實,對于被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況,賣家們只要及時處理,并且處理得當(dāng)?shù)脑挘话阋膊粫惺裁醇劼┑?。今天衣?lián)網(wǎng)的就主要講講應(yīng)該怎樣處理這種情況。 一般來說,當(dāng)我們接到投訴的通知之后,首先要知道兩個問題