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消費(fèi)者怎樣避免消費(fèi)糾紛：

(1)購買有固定包裝的商品，要注意包裝上的標(biāo)志，對無生產(chǎn)廠名，廠址或只有拼音字母而無中文的廠名，廠址，切忌盲目購買。

(2)購買耐用家電商品，可按國家有關(guān)部門的規(guī)定，要求銷售單位當(dāng)面通電試機(jī)，并索要發(fā)票，“三包”(包修，包換，包退)憑證，對不予試機(jī)，不開發(fā)票，不給(三包)憑證的，不能購買。對開票價格小于實(shí)付價格的，硬性搭配的，也不要購買，否則會上當(dāng)，還縱容違法經(jīng)營者。

(3)購買商品，特別是價值大的高檔商品，要注意標(biāo)價是否規(guī)范。國家物價局推行的統(tǒng)一商品價格標(biāo)簽一般分為三種，紅簽用于國家統(tǒng)一價格的商品；藍(lán)簽用于國家計劃浮動價格的商品；綠簽和黃簽用于議購議銷，企業(yè)自定價格，隨行就市價格的商品。由于目前商品流通環(huán)節(jié)多，進(jìn)貨渠道不同，經(jīng)銷店定價往往不一，有時差價較大，盲目購買很可能吃虧。

(4)購買預(yù)交貨款的商品，要特別慎重。首先要了解售貨單位的信譽(yù)程度，如果是集體企業(yè)，應(yīng)看有無正式的經(jīng)濟(jì)保證單位。臨時組織的展銷會，要注意組織單位能否承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。簽訂預(yù)購協(xié)議時，要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，價格，交貨時間，違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。對于信譽(yù)程度無保證，經(jīng)濟(jì)保證單位不明，不簽訂正式協(xié)議的，一般不要先交款，以免上當(dāng)受騙。

(5)不要盲目購買郵售商品。目前有少數(shù)不法分子，利用廣告宣傳，郵政信箱，假借他人商號名稱或帳號，郵售假劣商品。消費(fèi)者在沒有了解商品可靠性之前，最好不要隨意匯款購買。

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，由于經(jīng)營者的過失或故意，可能會使人身權(quán)或財產(chǎn)權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等，財產(chǎn)損害則包括直接的財產(chǎn)損失和間接的財產(chǎn)損失。因此，對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購買、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他人而言，只要其人身、財產(chǎn)損害是因購買、使用商品或接受服務(wù)而引起的，都享有求償權(quán)，商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任，而不論其是否有過錯，除非是出于受害者自己的過錯，如違反使用說明而造成的損害，則商品的制造者、銷售者不承擔(dān)責(zé)任。