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1、歷史遺留問題惹糾紛

根據(jù)一項調(diào)查，我國有70％以上的物業(yè)管理公司是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生的，它們之間本來就有著與生俱來的聯(lián)系，所以物業(yè)公司一般很難洗脫和開發(fā)商一個鼻孔出氣的嫌疑，讓業(yè)主自然而然覺得物業(yè)管理公司是開發(fā)商的維護(hù)和售后服務(wù)者，就應(yīng)該承擔(dān)所有的問題。

2、相關(guān)的法律規(guī)定不健全

目前，全國沒有一部統(tǒng)一的物業(yè)管理法規(guī)，很多事情缺少統(tǒng)一規(guī)范。解決矛盾需要法律依據(jù)，如果法律規(guī)定不健全，公說公有理，婆說婆有理，問題就一直得不到解決，其結(jié)果是矛盾升級、糾紛擴(kuò)大，一發(fā)而不可收。

一、物業(yè)糾紛找誰解決

1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決

根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。

2、由第三人調(diào)解

一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

3、投訴

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁

業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時，可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進(jìn)行裁決以解決糾紛。

二、物業(yè)亂收費(fèi)糾紛答疑

網(wǎng)友提問：

小區(qū)物業(yè)公司亂收費(fèi)該怎么投訴？

律師回答：

1、向物價局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過物價局批準(zhǔn)，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管；

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理；

3、向消費(fèi)者協(xié)會投訴；

4、向法院起訴；

5、成立了業(yè)主大會的，可以向業(yè)主大會反映。