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工商調解是否有權威可以進行強制退款

來源：法律編輯整理時間： 2023-08-03 14:30:40 229 人看過

工商調解后是可以強制經營者退款的，前提是貨物存在質量等問題，并且符合退款條件。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

工商調解是否可以強制退款

工商調解可以強制退款。但是必須是貨物存在質量等問題，符合退款條件，經營者對此具有予以退款的義務。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

《消費者權益保護法》第五十四條

依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

第三十二條

各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

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