小學生就餐被燙傷飯店未盡注意義務(wù)擔責
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時間： 2023-06-07 17:44:47
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2005年2月5日，徐州市某小學組織一批書法較好的學生到鼓樓區(qū)某村義務(wù)給村民寫春聯(lián)，中午村干部安排老師和學生到一家小飯店吃飯。在吃飯期間，學生小波（1997年6月5日出生）在衛(wèi)生間門口被上樓送菜的飯店服務(wù)員碰上，燙傷了脖子，被送到醫(yī)院治療，住院35天。其間飯店僅給付了小波部分醫(yī)藥費而拒絕支付其他費用。小波父母將飯店店主告上法庭，請求鼓樓區(qū)法院依法判令其給付護理費、交通費、住院伙食補助費、精神損害賠償金、后續(xù)治療費合計20016元。
法院認為，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。只要損害發(fā)生在消費期間、場所，即應(yīng)由經(jīng)營者承擔賠償責任，除非經(jīng)營者能證明自己無過錯，或者損害是由消費者自身的原因所致。飯店應(yīng)向顧客提供安全的就餐環(huán)境和服務(wù)。本案中，飯店方不能證實自己在提供服務(wù)時已盡充分合理的注意義務(wù)。飯店服務(wù)員在履行職務(wù)行為過程中因疏忽過錯，致使小波人身受到損害，是造成其損害后果的全部的、直接的原因力，故飯店應(yīng)承擔全部過錯責任。2006年2月21日，經(jīng)鼓樓區(qū)法院調(diào)解，飯店一次性給付6000元。
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