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(1)銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;

(3)銷(xiāo)售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱(chēng)是正品的;

(4)以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;

(5)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;

(6)不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;

(7)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;

(8)弄作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

(9)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

(10)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(11)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(12)以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品的;

(13)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

一、欺騙消費(fèi)者該怎么處罰?

1、由工商行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的處以一萬(wàn)元以下的罰款。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3、其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

二、消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題向哪些部門(mén)舉報(bào)?

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門(mén)，解決問(wèn)題較容易，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

2、工商行政，技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工，工商行政部門(mén)主要負(fù)責(zé)在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷(xiāo)摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題的查處。

3、消費(fèi)者對(duì)不容易解決的質(zhì)量問(wèn)題也可以通過(guò)人民法院依法解決。

按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書(shū)之日起5日內(nèi)，認(rèn)為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申訴人。如果申訴符合規(guī)定的應(yīng)予以處理，申訴人應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書(shū)和有關(guān)證據(jù)。