網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)舉證
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時(shí)間： 2024-08-14 03:04:54
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一、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)舉證
在網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題的糾紛中，由消費(fèi)者舉證。
1．雖然該規(guī)定并未直接針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題的舉證責(zé)任作出明確規(guī)定，但我們可以從一般侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任分配原則中尋求指導(dǎo)。
2．消費(fèi)者作為原告，需要初步證明其購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，并因此遭受了損失。而商家作為可能的責(zé)任方，若主張免責(zé)或反駁消費(fèi)者的主張，則需承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。
例如，商家可能需要證明商品在出售時(shí)并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，或者質(zhì)量問(wèn)題并非由商家造成等。
二、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量糾紛如何舉證
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量糾紛，消費(fèi)者和商家在舉證過(guò)程中應(yīng)遵循以下步驟：
1．消費(fèi)者應(yīng)首先收集并保留好與購(gòu)物相關(guān)的所有證據(jù)，包括但不限于訂單信息、商品照片、交易記錄、與商家的溝通記錄等。這些證據(jù)將作為消費(fèi)者主張權(quán)利的基礎(chǔ)。
2．若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)拍照或錄像記錄，并盡量保持商品的原始狀態(tài)，以便后續(xù)鑒定或評(píng)估。
3．消費(fèi)者可通過(guò)與商家協(xié)商、向電商平臺(tái)投訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助等方式，嘗試解決糾紛。在此過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)持續(xù)保留好相關(guān)證據(jù)，并明確表達(dá)自己的訴求。
4．若糾紛無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，消費(fèi)者可選擇向法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者需根據(jù)法院要求提交相關(guān)證據(jù)，以支持自己的主張。
三、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題舉證責(zé)任
在網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題的訴訟中，舉證責(zé)任的分配將直接影響案件的審理結(jié)果。
1．根據(jù)《民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》及一般侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任分配原則，消費(fèi)者作為原告，需承擔(dān)初步舉證責(zé)任，即證明其購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題并因此遭受了損失。
2．商家作為可能的責(zé)任方，則需承擔(dān)反駁或免責(zé)的舉證責(zé)任，商家可能需要證明商品在出售時(shí)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，或者質(zhì)量問(wèn)題并非由商家造成等。
3．若商家無(wú)法提供充分證據(jù)支持其主張，則可能面臨敗訴的風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量糾紛中，電商平臺(tái)也可能承擔(dān)一定的責(zé)任。
例如，若電商平臺(tái)未能盡到合理的審核義務(wù)，導(dǎo)致商家銷售假冒偽劣商品或存在其他違法行為，消費(fèi)者有權(quán)要求電商平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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一、消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)舉證涉及產(chǎn)品責(zé)任方面的爭(zhēng)端，受害方、生產(chǎn)廠商或銷售商需負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任。而在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決途徑上，各方當(dāng)事人可自愿協(xié)商解決，同時(shí)也可以依據(jù)各自簽訂的協(xié)議提交至仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁審理。倘若涉事各方未能就仲裁事宜達(dá)成共識(shí)，則可考慮向相關(guān)仲裁機(jī)關(guān)遞交申請(qǐng)。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百零二條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千二百零三條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品2024-07-22302人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題造成傷害有什么賠償網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題造成傷害時(shí)，賠償范圍通常包括醫(yī)療費(fèi)用、因誤工減少的收入、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用。1．受害人應(yīng)首先與賣家協(xié)商賠償事宜，若協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向電商平臺(tái)反映情況。2．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，若網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者的真實(shí)信息，消費(fèi)者可要求平臺(tái)賠償；若平臺(tái)明知或應(yīng)知銷售者侵權(quán)而未采取措施，則需與銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。二、網(wǎng)購(gòu)傷害賠償?shù)姆梢?guī)定網(wǎng)購(gòu)傷害賠償?shù)姆梢罁?jù)主要為《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。1．該法明確規(guī)定了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中權(quán)益受損時(shí)的救濟(jì)途徑，包括向銷售者索賠、向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償?shù)取?．法律也賦予了消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)，可尋求這些組織的幫助和支持。3．對(duì)于銷售者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，法律也規(guī)定了相應(yīng)的懲罰措施，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。三、網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題2024-08-08247人看過(guò) -
產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任也叫產(chǎn)品缺陷責(zé)任，是指因產(chǎn)品有缺陷造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害，產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。那么，如何打產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任官司呢?1、確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任當(dāng)事人。產(chǎn)品責(zé)任當(dāng)事人是指在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中，以自己的名義進(jìn)行訴訟，并受人民法院裁判約束的利害關(guān)系人，包括賠償權(quán)利人和賠償義務(wù)人。2、確定管轄的人民法院。因產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任屬侵權(quán)責(zé)任，依照《民事訴訟法》中“因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄”的規(guī)定，侵權(quán)行為地法院和被告住所地法院都有管轄權(quán)，消費(fèi)者可以向其中任何一個(gè)法院起訴，需要說(shuō)明的是侵權(quán)行為地，包括侵權(quán)行為實(shí)施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。3、舉證責(zé)任。因產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛，實(shí)行舉證責(zé)任倒置，即原告只須證明其損害是由于產(chǎn)品有缺陷所致就可以提出賠償，而被告是否有過(guò)錯(cuò)，由被告自己舉證。但這并不意味著原告在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛中不負(fù)任何舉證責(zé)任，原告要想獲得賠償，必須舉證其有財(cái)產(chǎn)、2023-04-28138人看過(guò) -
產(chǎn)品一、商家存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題向誰(shuí)投訴首先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問(wèn)題,就比較容易解決，但有時(shí)個(gè)別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤(rùn)，容易對(duì)解決問(wèn)題采取不積極態(tài)度。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織。它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問(wèn)題較容易，所以消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)品時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。工商行政,技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工。工商行政部門主要負(fù)責(zé)在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題的查處。在市場(chǎng)上倒賣騙賣劣質(zhì)商品的行為，兩家誰(shuí)發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)處理。所以說(shuō)，如果在市場(chǎng)購(gòu)買了摻假冒2023-04-28419人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)在網(wǎng)購(gòu)交易過(guò)程中，如果消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的商品感到不滿意并選擇退貨，那么通常情況下其所需支付的運(yùn)費(fèi)將由消費(fèi)者本人負(fù)責(zé)承擔(dān)，然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者之間事先達(dá)成特殊約定的，則應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守該約定進(jìn)行處理。從一般的商業(yè)運(yùn)作規(guī)則來(lái)看，之所以讓消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，主要是為了實(shí)現(xiàn)利益的公平分配，從而促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展；此外，這也是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理性購(gòu)物教育的一種有效方式，有助于引導(dǎo)他們更加謹(jǐn)慎地做出購(gòu)物決策?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)2024-08-1787人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)向購(gòu)物網(wǎng)管理方面投訴，請(qǐng)求處理交易糾紛；撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線投訴、舉報(bào)；綜上所述，你可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時(shí)要求賣家賠償損失。你可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。網(wǎng)購(gòu)食品之后拉肚子怎么賠償一、協(xié)商和解。二、投訴調(diào)解。三、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。四、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。五、提起訴訟?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。2023-07-09300人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)商品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高是貨物價(jià)款的十倍，具體還要看是法律依據(jù)，據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是可獲得三倍而《食品安全法》則最高可達(dá)到十倍。商品質(zhì)量問(wèn)題賠償遭拒后消費(fèi)者可采取舉報(bào)、投訴或走訴訟程序均可解決拒絕賠償問(wèn)題。一、商品質(zhì)量問(wèn)題索賠幾倍商品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高可以得十倍賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。二、商品質(zhì)量問(wèn)題賠償遭拒怎么辦商品質(zhì)量問(wèn)題賠償遭拒后消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者向人民法院提起訴訟維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可2022-06-05313人看過(guò) -
買賣合同糾紛產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題舉證責(zé)任由賣方承擔(dān)，合同質(zhì)量發(fā)生糾紛的時(shí)候如何處理：根據(jù)《民法典》（2021年1月1日起實(shí)施）合同編相關(guān)條款：1、當(dāng)事人約定優(yōu)先。2、合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。3、當(dāng)事人就有關(guān)合同標(biāo)的物的質(zhì)量要求約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。4、賣方在出賣標(biāo)的物時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等形式對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)進(jìn)行的說(shuō)明，如果合同中沒(méi)有明確的約定，則該說(shuō)明構(gòu)成賣方對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)的明示擔(dān)保。如果實(shí)際交付的標(biāo)的物與該說(shuō)明不符，則屬于交付的標(biāo)的物質(zhì)量不符合要求。一、如何提出標(biāo)的物質(zhì)量異議一般情況下，買方認(rèn)為賣方交付的標(biāo)的物存在質(zhì)量瑕疵時(shí)，必須在一定期限內(nèi)向賣2023-02-10389人看過(guò)
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產(chǎn)品質(zhì)量糾紛背景資料：超市甲發(fā)布廣告稱有一批商品(食品A)特價(jià)促銷(筆者注：未標(biāo)明是處理品)價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格20%。因?yàn)樯唐稟為有完全封閉包裝的食品，購(gòu)買時(shí)不可以拆開(kāi)查看。消費(fèi)者乙購(gòu)買了一盒，為避免意外消費(fèi)者乙持收銀條前去總服務(wù)臺(tái)開(kāi)具了名稱、金額都相同的發(fā)票。并將收銀條和發(fā)票妥善保管。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶丙也購(gòu)買了五大箱共100盒，同時(shí)也為避免意外消費(fèi)者乙持收銀條前去總服務(wù)臺(tái)開(kāi)具了名稱、金額都相同的發(fā)票。并將收銀條和發(fā)票妥善保管?；厝ズ笙M(fèi)者乙、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶丙均發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品明顯腐爛變質(zhì)，但產(chǎn)品小包裝內(nèi)均有合格證，但是購(gòu)買當(dāng)天都明顯已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。消費(fèi)者乙、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶丙分別向超市甲索賠，但超市甲拒絕賠償。說(shuō)食品A已經(jīng)賣完了，倉(cāng)庫(kù)里面已經(jīng)沒(méi)有食品A了，沒(méi)有辦法證明自己所銷售的食品A是否過(guò)了保質(zhì)期，并說(shuō)誰(shuí)都隨便拿個(gè)東西來(lái)誣陷我們是不可能賠償?shù)?。消費(fèi)者乙、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶丙均在公證部門監(jiān)督下，將食品A拿到當(dāng)?shù)厥称焚|(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢2023-06-07398人看過(guò) -
在司法實(shí)踐中的產(chǎn)品責(zé)任范疇內(nèi)，對(duì)于舉證責(zé)任的劃分方式如下：首先，受害人要承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，所需要提供的證據(jù)內(nèi)容包括受到的具體傷害情況、產(chǎn)品存在著的潛在缺陷形態(tài)、自身實(shí)際使用過(guò)該缺陷產(chǎn)品的這一事實(shí)以及傷害表現(xiàn)正是由于使用了上述存在缺陷的產(chǎn)品引發(fā)的結(jié)論。其次，產(chǎn)品的制造商或銷售商同樣也需在產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題上承擔(dān)舉證的義務(wù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)最高人民法院頒布的《民事證據(jù)規(guī)則》相關(guān)條款規(guī)定，當(dāng)涉及到產(chǎn)品責(zé)任糾紛時(shí)，產(chǎn)品制造商應(yīng)對(duì)可能使自己免于承擔(dān)責(zé)任的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行舉證。然而值得注意的是，盡管產(chǎn)品責(zé)任被描述為一種無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，但并不是一種絕對(duì)的責(zé)任，也就是說(shuō)，產(chǎn)品制造商是否能完全豁免自身的賠償責(zé)任仍需依據(jù)其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以確定，其中最常見(jiàn)的情形包括制造商能夠證明自身未曾將存在缺陷的產(chǎn)品投入市場(chǎng)流通、在產(chǎn)品投入市場(chǎng)流通時(shí)誘發(fā)損害的潛在缺陷已經(jīng)消除、產(chǎn)品投入市場(chǎng)流通時(shí)科學(xué)科技尚未發(fā)現(xiàn)缺陷存在等。最后2024-05-07379人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)可以。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。2023-05-04445人看過(guò) -
工程施工根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)于商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的賠償問(wèn)題，是需要按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。其具體賠償金額請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？1、當(dāng)施工引起的質(zhì)量問(wèn)題尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，并要求施工單位立即改正；2、當(dāng)施工引起的質(zhì)量問(wèn)題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進(jìn)行補(bǔ)救處理，當(dāng)其采取保證質(zhì)量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》；3、某工序分項(xiàng)工程完工后，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位整改，并對(duì)其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤其處理過(guò)程，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，不合格不允許進(jìn)入下道工序或分項(xiàng)工程施工；4、在交工使用后保修期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行保修（修補(bǔ)、加固或返工處理）。2023-07-04364人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的參考因素主要包括：第一，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合國(guó)家法律、行政法規(guī)針對(duì)各類產(chǎn)品所制定的相關(guān)規(guī)定；其次，是產(chǎn)品是否嚴(yán)格遵循已建立的行業(yè)規(guī)范以及國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；再次，則是產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)與銷售方簽訂的協(xié)議條款以及在產(chǎn)品或其包裝上明確規(guī)定的采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還需確認(rèn)產(chǎn)品的實(shí)際使用情況是否符合產(chǎn)品說(shuō)明文件、實(shí)物樣品等資料中所闡述的質(zhì)量水平；最后，要檢驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商名稱、地址及產(chǎn)地信息是否真實(shí)無(wú)誤?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2024-08-13425人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。若問(wèn)題嚴(yán)重，相關(guān)部門可以責(zé)令改正，并處以罰款、停業(yè)整頓等處罰。這有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以向工商行政管理部門或其他相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。由其責(zé)令改正，根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下罰款，無(wú)違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。投訴網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中享有合法權(quán)益。如果網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，消費(fèi)者可以采取以下合法途徑進(jìn)行維權(quán)：1. 消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或電商企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行投訴，平臺(tái)或企業(yè)有義務(wù)及時(shí)處理并回復(fù)消費(fèi)者。2. 消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題，如無(wú)法協(xié)商，可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)2023-11-1588人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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怎樣舉報(bào)消費(fèi)者商品質(zhì)量問(wèn)題甘肅在線咨詢 2022-11-01目前，我們國(guó)家主要有以下幾個(gè)部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問(wèn)題，就比較容易解決，但有時(shí)個(gè)別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤(rùn)，容易對(duì)解決問(wèn)題采取不積極態(tài)度。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠 -
2022年產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何舉證浙江在線咨詢 2022-11-15在一般的侵權(quán)訴訟中，誰(shuí)主張誰(shuí)舉證，法律規(guī)定的比較明確。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛，屬于特殊侵權(quán)訴訟，舉證責(zé)任實(shí)行倒置。但是這種倒置，是不完全的倒置。 原告依然應(yīng)當(dāng)舉證證明以下事實(shí)： 一是：損害發(fā)生的事實(shí); 二是：損害事實(shí)與使用被告提供的產(chǎn)品之間的因果關(guān)系; 三是：原告發(fā)生損害具體損失。 -
誰(shuí)知道什么是商品質(zhì)量問(wèn)題四川在線咨詢 2022-07-04關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么維權(quán)，首先作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專線是12315，解決率挺高的如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回，如果賣家不承認(rèn)，就舉報(bào)商家 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看，由于一部分消費(fèi)者不懂法，缺少證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí)，不對(duì)路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)常見(jiàn)的有： 逾期投訴國(guó)家明文規(guī)定，商品超 -
網(wǎng)購(gòu)商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？貴州在線咨詢 2022-10-07根據(jù)《》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)下列途徑解決： 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即找經(jīng)營(yíng)者陳述自己購(gòu)買含塑化劑食品的經(jīng)過(guò)，并依法提出索賠要求，通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)商品的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過(guò)等，并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、 -
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由誰(shuí)負(fù)責(zé)天津在線咨詢 2022-04-27如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，你這邊是需要承擔(dān)責(zé)任的，如果能證明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是由生產(chǎn)者造成的，你可以在承擔(dān)責(zé)任以后向生產(chǎn)者追償。 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失： （一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的； （二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的； （三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等
