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欺詐消費(fèi)者行為承擔(dān)什么責(zé)任
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2022-07-27 23:45:11 104 人看過

欺詐消費(fèi)者行為承擔(dān)的責(zé)任主要涉及到民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任,通常涉及到的法律責(zé)任為民事責(zé)任和行政責(zé)任。價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有虛假價(jià)格、兩套價(jià)格、欺騙性價(jià)格、虛假折價(jià)等。

一、欺詐消費(fèi)者行為承擔(dān)什么責(zé)任

欺詐消費(fèi)者行為需要承擔(dān)的責(zé)任有:

1.民事責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

2.行政責(zé)任。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

3.刑事責(zé)任。在欺詐行為觸及到詐騙罪等相關(guān)罪名時(shí),會被追究刑事責(zé)任。

二、價(jià)格欺詐的認(rèn)定

根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,主要有如下標(biāo)價(jià)行為或價(jià)格手段會被認(rèn)定為價(jià)格欺詐:

1.虛假標(biāo)價(jià)。

2.兩套價(jià)格。

3.欺騙性標(biāo)價(jià)。

4.模糊標(biāo)價(jià)和虛夸標(biāo)價(jià)。

5.虛假折價(jià)。

6.對處理品不標(biāo)價(jià)。

7.不如實(shí)披露贈品情況。

8.隱蔽價(jià)格附加條件。

9.虛構(gòu)原價(jià)。

10.不履行價(jià)格承諾。

11.虛構(gòu)比較價(jià)格。

12.價(jià)質(zhì)不符。

13.謊稱“政府定價(jià)”。

三、酒店欺詐消費(fèi)者行為怎么舉證呢

可以保管好住店的發(fā)票等等證據(jù),搜集好證據(jù)之后先去消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,如果仍然不能解決就只能通過法院起訴解決。消費(fèi)者決定申訴時(shí),應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門提出。

消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后,如果與經(jīng)營者協(xié)商和解,達(dá)成和解協(xié)議的,可以撤回申訴,請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,可撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法提起訴訟。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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    一、消費(fèi)者侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)消費(fèi)者侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)如下:1.造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。2.造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。二、消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)如何維權(quán)消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)維權(quán)如下:消費(fèi)者可以第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,可以指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。若是還無法解決,商家可以到市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)商家的違法行為。消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)如何維權(quán)三、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;2.采取虛假或者
    2023-04-25
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  • 分析欺詐消費(fèi)者行為的手段
    欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。具體表現(xiàn)形式有:一、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;二、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的;三、銷售處理品、殘次品、等次品等商品而謊稱是正品的;四、以虛的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的;五、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品;六、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;七、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;八、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;九、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;十、利用郵購銷售騙取價(jià)款,提供或者不按照約定條件提供商品的;十一、以虛假的有獎銷售、還本銷售等方式銷售商品的;十二、其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。按照有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)
    2023-07-02
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    • 經(jīng)營者認(rèn)為消費(fèi)者惡意欺詐應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任
      寧夏在線咨詢 2023-06-13
      根據(jù)國家工商行政管理局1995年發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定,經(jīng)營者有欺詐行為時(shí),首先應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任。行政責(zé)任的承擔(dān)方式依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定,分別為罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。 此外,經(jīng)營者提拱商品或者服務(wù)有欺詐行為的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。即應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)
    • 什么是欺詐消費(fèi)者行為?怎么構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為?
      廣西在線咨詢 2022-04-26
      1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費(fèi)欺詐行為包括: (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示
    • 欺詐消費(fèi)者行為要負(fù)刑事責(zé)任嗎,商家欺詐消費(fèi)
      陜西在線咨詢 2022-10-05
      刑法中有詐騙罪和生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,可以適用?!缎谭ā返谝话偎氖畻l規(guī)定,【生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪】生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金
    • 承擔(dān)欺詐行為的經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任
      山西在線咨詢 2023-06-12
      應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的1倍。
    • 什么是欺詐消費(fèi)者行為,消費(fèi)欺詐的幾種
      江西在線咨詢 2022-05-02
      1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費(fèi)欺詐行為包括: (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示