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隨著網(wǎng)絡(luò)信息的普及，人們交友、購物的途徑越來越廣泛，手機里的微信功能自然受到人們的青睞，并逐漸成為人們最頻繁的溝通工具之一。

不知從何時起，微信里的朋友圈漸漸成為生意圈，圈里朋友一個個都做起了副業(yè)，有代購的、有賣自家特產(chǎn)的，不僅如此，一些淘寶賣家也加入了微信營銷的行業(yè)，想購物，只要微信上交流一番，貨物便會寄到買家手里，這樣的購物體驗自然是方便快捷，可是，在微信上購買的商品如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，如何退貨?是否能維權(quán)?這成為人們最為關(guān)心的問題。日前，錫市居民段女士打來熱線咨詢，新《消費者權(quán)益保護法》出臺后，在微信朋友圈里購物是否同樣可以維權(quán)呢?

現(xiàn)實生活中，人們購物后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，都可以通過12315等部門維權(quán)，那么在微信上買到存有質(zhì)量問題的商品，是否也可以利用同樣的方式來維護消費者自身的權(quán)益呢?就微信購物商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者該如何維權(quán)一事，記者咨詢了錫盟消協(xié)，工作人員表示，雖然《消費者權(quán)益保護法》對微信購物還沒有出臺明確的規(guī)定，但是在2014年新《消費者權(quán)益保護法》出臺后，遇到此類投訴，消協(xié)方面會參照網(wǎng)絡(luò)、電子購物的方案來維護消費者的權(quán)益。此外，廣大消費者通過網(wǎng)絡(luò)以及微信購物時，要注意保留銷售商或者服務(wù)商的固定信息，如手機號、真實姓名、銀行匯款單等，這樣會在消費者維護自身合法權(quán)益時，可以有效的進行維權(quán)投訴。消費者提供銷售商或者服務(wù)商的有效固定信息，便可以維權(quán)。