可以提交道路交通事故證明么
來源：法律編輯整理
時間： 2023-08-18 17:11:18
136 人看過
道路交通事故證明不能提起行政訴訟。我國法律規(guī)定，當(dāng)事人對道路交通事故認定或者出具道路交通事故證明有異議的，可以自道路交通事故認定或者道路交通事故證明送達之日起三日內(nèi)提出書面審查申請。當(dāng)事人逾期提交審查申請的，不予受理，并書面通知申請人。審查申請應(yīng)當(dāng)載明審查請求及其理由和主要證據(jù)。同一事故的審查以一次為限。
道路交通事故證明保險公司怎么理賠
道路交通事故證明保險公司理賠需要提供保險單、被保險人出具的索賠申請書等其他材料。機動車交通事故責(zé)任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)會同國務(wù)院公安部門、國務(wù)院衛(wèi)生主管部門、國務(wù)院農(nóng)業(yè)主管部門規(guī)定。
《道路交通事故處理程序規(guī)定》第七十一條
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴展閱讀
-
憑借道路交通事故報案證明可以理賠嗎？
284人看過
-
道路交通事故可以私了嗎？
287人看過
-
哪些可以稱為道路交通事故中的道路？
78人看過
-
道路交通事故交通費怎么報
116人看過
-
交通事故提車證明
447人看過
-
什么是道路交通事故罪？道路交通事故罪的刑罰是什么？
198人看過
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多業(yè)主相關(guān)文章
-
司法鑒定機構(gòu)交通事故處理工作步驟：1、受理報案，公安交通管理部門接到當(dāng)事人或其他人的報案之后，予以立案；2、現(xiàn)場處理，公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)；3、責(zé)任認定，對當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認定；4、裁決處罰，對肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰；5、損害賠償調(diào)解；對交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)事故責(zé)任劃分相應(yīng)的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當(dāng)事人進行調(diào)解。雙方同意達成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書；6、向法院起訴。如雙方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書，由當(dāng)事雙方向法院提起民事訴訟。一、交通事故起訴流程：1、原告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關(guān)的證據(jù)；2、人民法院接受原告提交的文件、材料，進行審查，符合條件的予以立案；3、法院將原告2023-03-09385人看過 -
法律綜合知識一、道路交通事故中道路包含哪些道路道路交通事故中所涉及到的“路”的范疇，既包含了國家規(guī)定的公路設(shè)施，亦涵蓋城市規(guī)劃中的道路規(guī)劃以及雖然隸屬于特定單位管轄范圍內(nèi)，但卻允許社會機動車輛出入的場地，這些廣泛范圍內(nèi)的場所，如開放式的廣場、停車場等，都是為廣大市民提供公共交通服務(wù)的區(qū)域。在此類場景中，當(dāng)汽車或其他移動交通工具在道路上，因為操作失靈或意外情況導(dǎo)致人身傷亡或財產(chǎn)損失等嚴重后果時，即稱之為交通事故?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第一百一十九條本法中下列用語的含義：“道路”，是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。“交通事故”，是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。二、道路交通事故賠償法的標(biāo)準(zhǔn)是什么（一）機動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任2024-04-05484人看過 -
交通事故立案一、提交起訴狀正本一份，并按被告人數(shù)提供相應(yīng)的副本。二、證明當(dāng)事人主體資格的材料。當(dāng)事人為自然人的，應(yīng)提交身份證明資料，如身份證或戶口本等的復(fù)印件;當(dāng)事人為法人或其他組織的，應(yīng)提交主體登記資料，如工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或由工商登記機關(guān)出具的工商登記資料或社團法人登記證，原告為法人或其他組織的，同時還應(yīng)提交法定代表人身份證明書或主要負責(zé)人證明書。三、受委托代為起訴的，應(yīng)提交原告的授權(quán)委托書。公民代理的，同時提交本人的身份證復(fù)印件;律師代理的，同時提交律師事務(wù)所的公函和律師執(zhí)業(yè)證件的復(fù)印件。四、原告為道路交通事故損害賠償糾紛中死者親屬的，應(yīng)提交死者第一順序繼承人的證明及繼承人基本情況的證明。五、提交肇事車輛的所有人、實際支配人、駕駛?cè)说淖C明及其相互關(guān)系的證明。六、提供受損車輛的所有人、實際支配人、駕駛?cè)说淖C明及互相關(guān)系的證明。七、證明雙方當(dāng)事人民事法律關(guān)系存在的材料，如交警部門出具的道路交通事故損2023-04-15390人看過 -
扶養(yǎng)2021最新交通事故賠償明細：一般情況下，交通事故造成的傷害不同，賠償數(shù)額也會不同。由于交通事故導(dǎo)致人身損害的主要賠償項目是殘疾賠償金、精神撫慰金、醫(yī)療費、誤工費、住院伙食補助費、護理費、被撫養(yǎng)人生活費和交通費等。根據(jù)戶籍情況、傷殘等級、家庭成員中被撫養(yǎng)人情況、個人收入情況、住院治療護理情況等。2022交通事故賠償明細表項目標(biāo)準(zhǔn)備注醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。后續(xù)醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費用。參照鑒定意見書。誤工費1、根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。2、誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；2023-07-0161人看過
-
交通事故責(zé)任認定一、道路交通事故是什么意思道路交通事故是指車輛的駕駛?cè)藛T、行人、乘車人員以及其他在道路上進行與交通有關(guān)的活動的人員，因違反交通管理法規(guī)、規(guī)章，過失造成人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事故.交通事故責(zé)任者應(yīng)當(dāng)按照所負交通事故責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、如何認定道路交通事故責(zé)任認定道路交通事故責(zé)任的原則有以下三點：1當(dāng)事人有違章行為。即交通事故的當(dāng)事人有違犯道路交通法規(guī)的行為，也就是俗稱的違章行為。如不存在違章行為，就不屬于交通事故。2違章行為與損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系。交通違章行為與交通事故之間有因果關(guān)系的，要負相應(yīng)交通事故責(zé)任。當(dāng)事人沒有違章行為或者雖有違章行為，但違章行為與交通事故無因果關(guān)系的，不負交通事故責(zé)任。3當(dāng)事人違章行為在交通事故中作用的大小，認定當(dāng)事人應(yīng)負交通事故責(zé)任的大小。一方當(dāng)事人的違章行為造成交通事故的，有違章行為的一方負事故的全部責(zé)任。兩方當(dāng)事人的違章行為共同造成交通事故的，違2023-02-23269人看過 -
法律綜合知識道路交通事故證明是可以作為訴訟時的證據(jù)進行使用的，但是必須經(jīng)過查證屬實才可以作為證據(jù)在法庭上使用?！睹袷略V訟法》規(guī)定，證據(jù)包括當(dāng)事人的陳述；書證；物證；視聽資料；電子數(shù)據(jù)；證人證言；鑒定意見等。道路交通事故證明就是訴訟時的證據(jù)嗎的法律依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第六十六條證據(jù)包括：（一）當(dāng)事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數(shù)據(jù)；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗筆錄。證據(jù)必須查證屬實，才能作為認定事實的根據(jù)。2022-06-28179人看過 -
鑒定結(jié)論道路交通事故證明不能用來認定責(zé)任。道路交通事故基本事實無法查清、成因無法判定的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)出具道路交通事故證明，載明道路交通事故發(fā)生的時間、地點、當(dāng)事人情況及調(diào)查得到的事實，分別送達當(dāng)事人，并告知申請復(fù)核、調(diào)解和提起民事訴訟的權(quán)利、期限。道路交通事故證明沒有關(guān)于責(zé)任的認定。道路交通事故證明保險公司怎樣理賠？道路交通事故證明保險公司理賠需要提供保險單、被保險人出具的索賠申請書等其他材料。機動車交通事故責(zé)任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)會同國務(wù)院公安部門、國務(wù)院衛(wèi)生主管部門、國務(wù)院農(nóng)業(yè)主管部門規(guī)定?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第七十三條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場勘驗、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)2023-08-12205人看過 -
交通事故認定書在交通事故中當(dāng)事雙方是否存在有違法行為，行為與該事故的發(fā)生是否存在必然的因果關(guān)系，是本案原告需要證明的事實。但原告不能提供證據(jù)證明。1、本案中交通事故的發(fā)生的直接原因是由于二輪摩托車違反交通法規(guī)造成的，與路面凹坑不存在直接的因果關(guān)系。路面凹坑并未使其他車輛在經(jīng)過此路段時發(fā)生交通事故，就是說，如果把二輪摩托車的行為換做沒有過錯的第三人（不違反交通法規(guī)，不超速行駛，不按規(guī)定超車，超車后不注意觀察路面狀況，不靠右側(cè)行駛，不佩戴安全頭盔等一系列過錯行為），即在遵守交通法規(guī)的情形下，即使壓到凹坑也不會導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。由此可知路面凹坑與交通事故的發(fā)生沒有直接的因果關(guān)系。2、原告依據(jù)《道路交通事故認定書》對事故經(jīng)過描述性的文字認為道路凹坑是導(dǎo)致此次交通事故的主要原因沒有事實依據(jù)。但《道路交通事故認定書》是公安交通管理部門制作文書材料，其制作程序嚴格、行文嚴謹?！兜缆方煌ㄊ鹿收J定書》中當(dāng)事人導(dǎo)致交通事2023-07-0757人看過
-
可以，交通事故責(zé)任認定書是交警在調(diào)查事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)職權(quán)作出的認定。事故當(dāng)事人不在場的，不影響事故責(zé)任的認定?！兜缆方煌ò踩ā返谄呤龡l，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場調(diào)查、檢查、調(diào)查及相關(guān)檢查、鑒定結(jié)論，及時制作交通事故證明，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認定書應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實、原因和責(zé)任，并送達當(dāng)事人。道路交通事故認定書可以進行復(fù)議嗎根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》，對交通事故認定書不服，是不能向上一級公安機關(guān)提起復(fù)議申請的。第五十一條當(dāng)事人對道路交通事故認定有異議的，可以自道路交通事故認定書送達之日起三日內(nèi)，向上一級公安機關(guān)交通管理部門提出書面復(fù)核申請。復(fù)核申請應(yīng)當(dāng)載明復(fù)核請求及其理由和主要證據(jù)。第五十二條上一級公安機關(guān)交通管理部門收到當(dāng)事人書面復(fù)核申請后五日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)作出是否受理決定。有下列情形之一的，復(fù)核申請不予受理，并書面通知當(dāng)事人。（一）任何一方當(dāng)事人2023-08-06212人看過 -
有期徒刑交通事故逃逸是指行為人在發(fā)生交通事故后，為逃避法律追究而逃跑的行為。行政責(zé)任：造成交通事故后逃逸的，由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。該規(guī)定是對交通事故逃逸人員行政方面的制裁，其將被吊銷駕照且終生不能再取得，且不論其造成的交通事故后果大小。刑事責(zé)任：交通運輸肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的，處七年以上有期徒刑。一、肇事逃逸和酒駕怎么處罰肇事逃逸和酒駕的處罰如下：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，《中華人民共和國刑法》，《交通事故處理程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，發(fā)生交通事故后逃逸的，如果尚未構(gòu)成犯罪，公安機關(guān)交通管理部門可以對其處以200元以上2000元以下罰款的行政處罰。交通肇事后逃逸，并已構(gòu)成交通肇事罪的，將受到3年以－7年以下有期徒刑的刑事處罰。如果因逃逸之人死亡的，將受7年以上有期徒刑的處罰?！兜缆方?/div>2023-03-07123人看過
鑒定結(jié)論1、應(yīng)比照道路交通事故案進行調(diào)查、取證。對非道路交通事故進行現(xiàn)場勘察，對證人、當(dāng)事人進行詢(訊)問，對車輛的檢驗以及傷員的救治等前期處置，均可以比照道路交通事故的處理方法進行。2、不能進行責(zé)任認定對非道路交通事故，不能進行責(zé)任認定，只可以形成公安機關(guān)的調(diào)查結(jié)論，調(diào)查結(jié)論可對事故進行成因分析，并告知當(dāng)事人，其損害賠償應(yīng)向人民法院提起民事訴訟。一、追尾交通事故責(zé)任認定不服怎么辦1、對于交通事故責(zé)任認定書不服的，不可以提起行政復(fù)議和行政訴訟?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第七十三條對于交通事故認定書的性質(zhì)給予了明確規(guī)定：公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場勘驗、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗、鑒定結(jié)論，及時制作交通事故認定書，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認定書應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實、成因和當(dāng)事人的責(zé)任，并送達當(dāng)事人。《全國人大法工委關(guān)于交通事故責(zé)任認定行為是否屬于具體行政行為，可否納入2023-03-08323人看過
鑒定結(jié)論在實踐中，機動車、非機動車造成的事故，并不都發(fā)生在法定的“道路”上。過去，對于非“道路”上發(fā)生的事故的處理，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人可就非“道路”上發(fā)生的與車輛、行人有關(guān)的事故引起的損害贈償糾紛向人民法院提起民事訴訟，符合民事訴訟法第一百零八條規(guī)定的起訴條件的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。在處理車輛非“道路”發(fā)生的事故中，公安機關(guān)的主要職責(zé)是“配合有關(guān)單位處理”。一、交通事故責(zé)任認定不合理能起訴嗎不可以，公安機關(guān)作出的道路交通事故責(zé)任認定書是不會受理的。我國《道路交通安全法》第73條規(guī)定：公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場勘驗、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗、鑒定結(jié)論，及時制作交通事故認定書，作為處理交通事故的證據(jù)。從該規(guī)定可以看出，交通事故責(zé)任認定書僅是作為處理交通事故案件的證據(jù)使用，這種責(zé)任認定不具有處分性，對當(dāng)事人不產(chǎn)生直接的法律效力。因此，交通事故責(zé)任認定行為不屬于具體行政行為，不能向人民法院2023-03-13313人看過-
第三者在實踐中，機動車、非機動車造成的事故，并不都發(fā)生在法定的“道路”上。過去，對于非“道路”上發(fā)生的事故的處理，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人可就非“道路”上發(fā)生的與車輛、行人有關(guān)的事故引起的損害贈償糾紛向人民法院提起民事訴訟，符合民事訴訟法第一百零八條規(guī)定的起訴條件的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。在處理車輛非“道路”發(fā)生的事故中，公安機關(guān)的主要職責(zé)是“配合有關(guān)單位處理”。一、交通事故責(zé)任認定構(gòu)成條件（1）交通事故中的當(dāng)事人，必須有一方使用車輛（車輛包括機動車和非機動車），而對另一方當(dāng)事人的范圍并無要求。另一方可以是與交通活動相關(guān)的機動車輛的駕駛?cè)藛T、乘客或者行人等，也可以是不以交通為目的，但其活動或者行為與交通有緊密聯(lián)系的其他人。（2）交通事故發(fā)生的地點應(yīng)當(dāng)在《道路交通安全法》中規(guī)定的道路范圍內(nèi)。根據(jù)第119條的相關(guān)規(guī)定，交通事故中界定的道路具體是指：公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車輛通行的地方2023-03-14366人看過 -
交通事故認定書遇到交通事故，應(yīng)該盡可能聯(lián)系到對方，一是為了劃分事故責(zé)任，二是協(xié)商賠償問題。如果對方遲遲不來以致不能在道路交通事故認定書上簽字，《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十八條規(guī)定，有下列情形之一的，不適用調(diào)解，交通警察可以在道路交通事故認定書上載明有關(guān)情況后，將道路交通事故認定書交付當(dāng)事人：（一）當(dāng)事人對道路交通事故認定有異議的（二）當(dāng)事人拒絕在道路交通事故認定書上簽名的（三）當(dāng)事人不同意調(diào)解的。所以，不管對方是否前來確認，只要交通部門及時作出了認定，當(dāng)事人都可以拿到道路交通事故認定書，交通事故認定書對方不簽字，不影響責(zé)任認定的法律效力，送達對方即可。當(dāng)事人可以以此作為事故處理證據(jù)。另外，根據(jù)交通事故處理方法，雙方事故一方故意逃避阻撓處理，可判定其負全責(zé)并追究其法律責(zé)任。一、當(dāng)事人可以據(jù)道路交通事故認定書尋求賠償1、不管對方是否拒簽，交警部門作出的交通事故認定書都是生效的。你可以先主動與對方聯(lián)系協(xié)調(diào)2023-03-17268人看過
#小區(qū)物權(quán)
北京
律師推薦
#小區(qū)物權(quán)
知識導(dǎo)航
房產(chǎn)糾紛知識頻道
展開
#業(yè)主
詞條
業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
#業(yè)主
最新文章
-
2025-09-07 -
2024-01-31 -
2024-01-18 -
2024-01-11 -
2024-01-11
#業(yè)主
相關(guān)咨詢
-
道路交通事故證明是什么？是交通事故認定書嗎？香港在線咨詢 2023-03-10對于道路交通事故成因無法查清的，《道路交通事故處理程序規(guī)定》第50 條規(guī)定，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)出具道路交通事故證明，載明道路交通事故發(fā)生的時間、地點、當(dāng)事人情況及調(diào)查得到的事實，分別送達當(dāng)事人。道路交通事故證明不是事故認定書，交警部門劃分交通事故責(zé)任。 -
構(gòu)成道路交通事故的前提青海在線咨詢 2022-08-231、當(dāng)事人各方中至少有一方使用車輛，如果各方都是行人而發(fā)生的事故，則不構(gòu)成道路交通事故。2、至少有一方車輛是在運動中，如果行人自己撞在停止的車輛上，則不認為是。3、必須具有交通性質(zhì)，非交通性質(zhì)造成的事故，如軍事演習(xí)、體育競賽等活動中發(fā)生的事故，均不屬道路交通事故。《道理安全法》重新定義了交通事故的概念：是指車輛在道路上因過錯或者意外造成人身傷亡或者財產(chǎn)損失的。與現(xiàn)行的定義相比，新定義有了明顯變化： -
如何認定道路交通事故證明的效力？北京在線咨詢 2022-08-16因果關(guān)系原則，當(dāng)事人存在有違法行為，是否一定在事故中起作用，違法的嚴重程度與在事故中的作用并不成“正比”，有些行為并不違法，但在事故中也起到了作用，也有些違法行為很嚴重，但在事故中并未起作用。行為與該事故的發(fā)生沒有因果關(guān)系，也沒有加重事故后果。同樣，交通事故當(dāng)事人的某些違法行為也不一定是導(dǎo)致事故的原因。要確定交通事故當(dāng)事人的責(zé)任，其行為必須與事故有因果關(guān)系。交通事故認定是技術(shù)認定，在確定行為與事故 -
書為什么交警不出,只出道路交通事故證明書福建在線咨詢 2022-10-10那個應(yīng)該是事故責(zé)任無法認定吧，才出了道路交通事故證明書如果事故責(zé)任好認定，那就要出事故責(zé)任認定書了 -
交通事故仲裁我能提交交通事故證明嗎？香港在線咨詢 2021-11-05無法對道路交通事故證明提起訴訟。對交通事故認定不服的，可以自收到道路交通事故認定之日起三日內(nèi)向上級公安機關(guān)交通管理部門申請復(fù)核，復(fù)核限一次。申請審核時，應(yīng)明確請求、理由和主要證據(jù)。
- 我是律師 咨詢合作
- 申請成為嚴選律師
案件接洽 服務(wù)客戶