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（一）物業(yè)服務(wù)不到位

（二）物業(yè)費(fèi)成物業(yè)最大問題

（三）車位問題

（四）物業(yè)服務(wù)的時(shí)效性

（五）廣告收益該歸誰(shuí)

（六）違規(guī)裝修惹爭(zhēng)議

（七）遺留房屋問題多

（八）大修基金難申請(qǐng)

（九）鄰里糾紛問題

（十）財(cái)產(chǎn)安全問題

一、物業(yè)公司的職責(zé)和義務(wù)有哪些

（一）物業(yè)公司的職責(zé)

1、首先是安全工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全工作，如果發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理應(yīng)該采取應(yīng)急措施同時(shí)想要及時(shí)向有關(guān)行政管理部門上報(bào)，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理雇用小區(qū)保安人員時(shí)，必須要遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保安人員維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序時(shí)，應(yīng)該履行職責(zé)，不能侵害公民合法權(quán)益，物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不能違反法律，法規(guī)和業(yè)主公約有關(guān)規(guī)定。

2、小區(qū)物業(yè)管理區(qū)公用設(shè)施不能改變用途，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)不可以私自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地以及損害業(yè)主共同利益，因維修物業(yè)或者公共利益，如果業(yè)主是臨時(shí)占用，挖掘道路等。必須要業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)同意，同意之后必須在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

3、如果有業(yè)主需要裝修時(shí)，必須要通知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)會(huì)把房屋裝修中禁止行為以及該注意事項(xiàng)告訴業(yè)主，住宅物業(yè)，住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)和單幢住宅樓結(jié)合中非住宅業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要繳納專項(xiàng)維修資金，那么專項(xiàng)維修資金它是屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修和更新，改造，不能挪做他用，專項(xiàng)維修資金收取和使用以及管理使由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門相關(guān)部門制定。

（二）物業(yè)公司的義務(wù)

1、要履行物業(yè)管理合同，對(duì)業(yè)主委托管理房屋和設(shè)施以及公用地方進(jìn)行維護(hù)，修繕，承擔(dān)居住小區(qū)和小區(qū)以內(nèi)物業(yè)防火，綠化綠擴(kuò)和清掃保潔以及業(yè)主日常生活便民服務(wù)。

2、應(yīng)接受物業(yè)管理委員會(huì)與小區(qū)居民監(jiān)視，如有重大管理舉措要提交物業(yè)管理委員會(huì)協(xié)議之后在決定。發(fā)現(xiàn)有違反法律和法規(guī)行為，及時(shí)上報(bào)相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)。

二、物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生物業(yè)糾紛該怎么辦

（一）業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。

（二）由第三人調(diào)解

這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

（三）提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁

這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

（四）投訴

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

（五）提起訴訟

業(yè)主通過以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

（六）更換物業(yè)公司

如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。