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一、小區(qū)物業(yè)管理費如何收取的

一般地講，物業(yè)管理費收取標(biāo)準越高，則物業(yè)管理公司的收入和服務(wù)就越高。但是，物業(yè)管理費的收取一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，因此

1．不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。

2．與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標(biāo)準過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。

3．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。

4．微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。

5．公平有償原則。公平有償原則的具體體現(xiàn)的是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分攤管理費是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收。

二、業(yè)主不交物業(yè)費應(yīng)該怎么起訴

1．準備好民事訴訟狀。

2．到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料。

3．按照人民法院的通知準時出席參與訴訟活動。

4．若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀?！?/p>

三、物業(yè)管理費包含的具體項目內(nèi)容

1．公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設(shè)備、機器裝置及設(shè)施等。

2．聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。

3．公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。

4．購買或租賃必需的機械及器材的支出。

5．物業(yè)財產(chǎn)保險（火險、災(zāi)害險等）及各種責(zé)任保險的支出。

6．垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

7．清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。

8．公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。

9．更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。

10．聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。

11．節(jié)日裝飾的費用。

12．管理者酬金。

13．行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。

14．公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。

15．其他為管理而發(fā)生的合理支出。