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商場(chǎng)對(duì)于顧客自行摔倒事件的處理責(zé)任
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-20 21:31:04 303 人看過(guò)

是否負(fù)責(zé)任要依據(jù)具體情況。若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),那么商場(chǎng)就無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。

商場(chǎng)電梯"吃"女孩事件應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)

【事件經(jīng)過(guò)】

電梯吃女童事件,前日上午十點(diǎn)時(shí)分,北京復(fù)興門**購(gòu)物中心北樓四層樓里,一女童意外掉落到電梯擋板內(nèi),導(dǎo)致大腿受到擦傷。下午**購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人伍女士表示,傷者是一名大約十歲大的女童。

電梯吃女童責(zé)任在于誰(shuí)?百-盛先行承擔(dān)小孩所有損失并對(duì)長(zhǎng)期不利影響進(jìn)行一次性賠付,然后百-盛再向電梯服務(wù)公司追責(zé),不要把受害者賠償?shù)钠で蛱呓o電梯公司就好。這樣的事情發(fā)生應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任,履行賠償。

根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)定,對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)需要在商場(chǎng)報(bào)備,并且不能在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,“他沒(méi)有報(bào)備,而且周圍也沒(méi)有安裝防護(hù)措施,也不知道電梯出了什么問(wèn)題,我就下去檢查”,事發(fā)時(shí)這名工人正在里面維護(hù)電梯。

但是這名女童不知怎么就掉下去了。事發(fā)之后商場(chǎng)方面叫來(lái)了120救護(hù)車,并將女童送到了醫(yī)院。伍女士介紹,今天上午質(zhì)量監(jiān)察部門已來(lái)到了商場(chǎng),認(rèn)定責(zé)任是電梯維保公司的責(zé)任。目前涉事電梯已經(jīng)停運(yùn)。

【法律解讀】

對(duì)電梯各方職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)劃分

特種設(shè)備屬于共有的共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或者其他管理人管理特種設(shè)備,受托人履行規(guī)定的特種設(shè)備使用單位的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)于住宅電梯全體業(yè)主是電梯的產(chǎn)權(quán)共有人,物業(yè)公司進(jìn)行管理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

質(zhì)監(jiān)部門介紹說(shuō),通過(guò)對(duì)多起電梯安全事故的分析后發(fā)現(xiàn),一方面和使用者不注意細(xì)節(jié)有關(guān)系,這些細(xì)節(jié)經(jīng)年累月最終質(zhì)變?yōu)樵斐墒鹿实囊蛩?。另一方面,物業(yè)公司選擇社會(huì)上的一些低價(jià)維保公司,導(dǎo)致維保工作不能有效到位,這一問(wèn)題更為突出地存在于住宅電梯中。

新法明確責(zé)任安裝維修使用各負(fù)其責(zé)

電梯作為跟廣大市民工作和生活息息相關(guān)的一類特種設(shè)備,使用安全一直深受關(guān)注。市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“新法實(shí)施后,電梯廠家只需承擔(dān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全責(zé)任,使用環(huán)節(jié)的責(zé)任由使用管理單位來(lái)承擔(dān),把責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化。”

根據(jù)新法規(guī)定:電梯的安裝、改造、修理必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行,電梯制造單位對(duì)電梯安全性能負(fù)責(zé)。電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。當(dāng)電梯在運(yùn)行中發(fā)生故障,如門不能打開(kāi)、停止運(yùn)行等等,負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)的單位接到信息后,必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),正確進(jìn)行救援和修復(fù)。

住宅小區(qū)電梯安全管理問(wèn)題,法律也作了專門規(guī)定:如果業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)單位管理小區(qū)的電梯,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)依法履行安全管理義務(wù)。一旦發(fā)生事故,物業(yè)服務(wù)單位如果沒(méi)有盡到安全管理義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

新法規(guī)定,特種設(shè)備屬于共有的,共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或者其他管理人管理特種設(shè)備,受托人履行本法規(guī)定的特種設(shè)備使用單位的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。共有人未委托的,由共有人或者實(shí)際管理人履行管理義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)于住宅電梯,全體業(yè)主是電梯的產(chǎn)權(quán)共有人?,F(xiàn)實(shí)中,往往是物業(yè)公司進(jìn)行管理,其管理權(quán)和責(zé)任就發(fā)生轉(zhuǎn)移,這時(shí)物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)履行特種設(shè)備使用單位的義務(wù),是電梯管理的首要責(zé)任人。

對(duì)此,市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),以后,家庭電梯一旦出現(xiàn)故障,居民首先要找物業(yè)公司,如果涉及到電梯制造等問(wèn)題,則由物業(yè)公司再跟其他單位協(xié)調(diào)。因?yàn)槲飿I(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中有相當(dāng)?shù)谋戎貙儆陔娞莨芾硪豁?xiàng),物業(yè)公司就應(yīng)該行使職責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)生事故最高可罰責(zé)任單位200萬(wàn)元

市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō):“以往存在這樣一種現(xiàn)象,電梯發(fā)生事故后,相關(guān)責(zé)任人違法成本太低,無(wú)法戳到‘痛處’,導(dǎo)致部分責(zé)任人依然我行我素,把利益放在第一,《特種設(shè)備安全法》(以下簡(jiǎn)稱《特設(shè)法》)為此加大了對(duì)違法行為的懲罰力度?!?/p>

新法規(guī)定,使用單位使用未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格電梯的,責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款;未經(jīng)許可,擅自從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的,責(zé)令停止違法行為,處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款,有違法所得的,沒(méi)收違法所得;電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位未按照本法規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求,進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的,處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;銷售、出租未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的電梯,將被沒(méi)收電梯設(shè)備,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款,并沒(méi)收違法所得;電梯經(jīng)營(yíng)、使用單位擅自動(dòng)用被查封的電梯,責(zé)令改正,處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。對(duì)發(fā)生重大事故負(fù)有責(zé)任的單位,除依法承擔(dān)賠償外,最高處以200萬(wàn)元罰款,給電梯等設(shè)備的安全監(jiān)管戴上“緊箍咒”。

《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百九十八條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

第一千一百九十八條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

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2025年10月27日 02:41
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    一、商場(chǎng)顧客摔傷誰(shuí)負(fù)責(zé)維修在商場(chǎng)內(nèi),如果顧客不幸摔傷,首要考慮的是責(zé)任歸屬問(wèn)題。1.商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所的管理人,根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)。這意味著商場(chǎng)有責(zé)任提供一個(gè)安全、無(wú)隱患的環(huán)境給顧客。2.當(dāng)顧客在商場(chǎng)內(nèi)摔傷時(shí),商場(chǎng)需要承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是簡(jiǎn)單的維修,更重要的是對(duì)于顧客因此受到的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。3.商場(chǎng)對(duì)于顧客的安全保障義務(wù)是法定的,即使商場(chǎng)與顧客之間沒(méi)有明確的合同約定,這種義務(wù)也是存在的。因此,當(dāng)顧客在商場(chǎng)內(nèi)摔傷時(shí),商場(chǎng)不能簡(jiǎn)單地以“維修”為借口逃避責(zé)任,而是應(yīng)當(dāng)積極履行其法定的安全保障義務(wù),對(duì)顧客進(jìn)行必要的賠償。二、商場(chǎng)應(yīng)盡安全義務(wù)商場(chǎng)作為一個(gè)開(kāi)放性的公共場(chǎng)所,其管理人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)盡到合理限度的安全保障義務(wù)。1.具體包括但不限于確保商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損、安全可靠,以及采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。2.商場(chǎng)的安全保障義務(wù)通常是在沒(méi)有與
    2024-07-27
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  • 顧客自己在超市摔倒,責(zé)任要如何界定
    顧客自己在超市摔倒的,責(zé)任如何界定要看超市是否盡到了安全保障義務(wù)。如果超市沒(méi)有盡到安全保障的義務(wù),則超市要對(duì)顧客摔傷負(fù)責(zé)任,反之超市盡到義務(wù)了,則由顧客自己承擔(dān)責(zé)任?!睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償
    2024-05-09
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  • 商場(chǎng)電梯有顧客摔跤承擔(dān)什么責(zé)任
    因商場(chǎng)電梯摔傷,商場(chǎng)沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。盡到安全保障義務(wù),是因客戶自己原因造成的,商場(chǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任。是否盡到安全保障義務(wù),由商場(chǎng)承擔(dān)舉證責(zé)任。具體法律依據(jù),請(qǐng)查看民法典侵權(quán)責(zé)任編的規(guī)定?!睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。人身?yè)p害賠償范圍,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條、《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條的規(guī)定,包括:醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助
    2023-03-17
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  • 商場(chǎng)珠寶給顧客摔碎,責(zé)任怎么劃分
    一、打破店主貴重物品責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)(案例分析)在鷹城世貿(mào)廣場(chǎng)趙某經(jīng)營(yíng)的珠寶專柜前,平頂山市民李某在試戴一標(biāo)價(jià)為39960元的翡翠手鐲過(guò)程中,不慎將翡翠手鐲滑落打碎摔成4段。因賠償問(wèn)題雙方發(fā)生分歧,李某報(bào)警后,派出所民警在詢問(wèn)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員牛某時(shí),牛某稱其沒(méi)有告知女顧客李某手鐲的戴法和取法。經(jīng)鑒定,被摔碎的翡翠手鐲當(dāng)時(shí)價(jià)值人民幣30000元左右,其損壞后的價(jià)值為人民幣6000元左右。法院審理認(rèn)為,公民的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)利應(yīng)受法律保護(hù)。因故意或過(guò)失損害他人財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任;受害人對(duì)損害之發(fā)生有過(guò)失的,可依法減輕加害人的責(zé)任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財(cái)產(chǎn)價(jià)值較高且極易損壞的貴重物品,銷售商家和消費(fèi)者都要做到萬(wàn)分小心和細(xì)致的防護(hù)。被告李某在原告趙某經(jīng)營(yíng)的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時(shí)不慎將手鐲掉在地上,致手鐲損壞,其行為侵犯了原告趙某的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,依法應(yīng)予賠償。然而,原告作為專業(yè)的經(jīng)銷商,在展示貴重物品時(shí),應(yīng)當(dāng)按照其制定
    2023-04-29
    337人看過(guò)
  • 在商場(chǎng)顧客摔倒賠錢證明需要嗎
    一、在商場(chǎng)顧客摔倒賠錢證明需要嗎顧客摔倒了需要證明。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),人身受到損害的,說(shuō)明商場(chǎng)在其經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有過(guò)錯(cuò),因而應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)行為責(zé)任。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定,從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所的旅游商場(chǎng),對(duì)于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù),如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生,其主觀上具有過(guò)錯(cuò),就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。例如商場(chǎng)地面過(guò)滑導(dǎo)致顧客摔傷,商場(chǎng)就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,而這樣的糾紛則是商場(chǎng)常常遇到的。而顧客則應(yīng)該提交商場(chǎng)存在過(guò)錯(cuò)的證據(jù),證明自己是由于商場(chǎng)的過(guò)錯(cuò)而遭受損失的。二、意外受傷證明的模板顧客在商場(chǎng)中受傷,屬于意外受傷,因
    2023-04-27
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  •  商場(chǎng)衛(wèi)生間摔倒事件:責(zé)任歸屬及處理方法
    商場(chǎng)在判斷顧客在商場(chǎng)廁所受傷時(shí),應(yīng)根據(jù)其是否盡到足夠的安全保障措施來(lái)決定責(zé)任歸屬。如果商場(chǎng)在服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置設(shè)置了警示標(biāo)志,向公眾告知存在隱蔽性危險(xiǎn),則商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)與其違反安全保障義務(wù)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。在判斷顧客在商場(chǎng)廁所受傷時(shí),責(zé)任歸屬應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)是否已經(jīng)盡到足夠的安全保障措施來(lái)決定。對(duì)于衛(wèi)生間商場(chǎng)應(yīng)該在服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置設(shè)置警示標(biāo)志,向進(jìn)入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的公眾告知存在隱蔽性危險(xiǎn)。如果未對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施采取安全防護(hù)措施以盡到保障義務(wù)商場(chǎng)存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)與其違反安全保障義務(wù)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。 商 場(chǎng) 衛(wèi) 生 間 摔 倒 , 誰(shuí) 來(lái) 負(fù) 責(zé) ?在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)未盡到安全注意義務(wù)的,應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承負(fù)責(zé)任。因?yàn)榈谌说那謾?quán)行為造成消費(fèi)者摔倒的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,但商場(chǎng)仍未盡到安全保障義務(wù)的,由其承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向侵權(quán)第三人進(jìn)行追償。因此,如果商場(chǎng)在商場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有盡到安全
    2023-10-06
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  • 顧客在店內(nèi)摔倒,如何確定責(zé)任?
    顧客在店里摔倒的責(zé)任要根據(jù)具體情況來(lái)確定,具體如下:首先要確認(rèn)顧客在店內(nèi)摔倒,超市是否沒(méi)有履行安全義務(wù)。確定商店是否承擔(dān)責(zé)任的核心在于是否在合理范圍內(nèi)履行客戶人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。商店未在危險(xiǎn)場(chǎng)所采取保護(hù)措施,對(duì)摔倒造成的損害承擔(dān)主要責(zé)任。如果客戶作為一個(gè)具有完全行為能力的成年人,在消費(fèi)過(guò)程中也有必要謹(jǐn)慎的義務(wù),以確保自己的安全,并對(duì)自己的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。顧客在店里丟了項(xiàng)鏈商家都承擔(dān)哪些責(zé)任具體情況具體分析。因店里依法只對(duì)顧客的人身有安全保障義務(wù),對(duì)財(cái)產(chǎn)無(wú)保障義務(wù),因此,顧客在店里丟了東西,通常是不承受職責(zé)的,除非存在犯錯(cuò)。但是,如果顧客將東西交給店里保管,那兩方則存在保管合同關(guān)系,此時(shí)東西丟了員工要承受相應(yīng)的職責(zé)。《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù)
    2023-07-02
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  • 如何處理顧客在超市摔倒?
    顧客自己在超市摔倒,責(zé)任是第三人造成的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,超市承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。銀行、商場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者有保障顧客安全的義務(wù),其沒(méi)有消除甚至放任危險(xiǎn)因素的存在而給他人造成損害法人,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。顧客摔倒怎么協(xié)商賠償顧客摔倒協(xié)商賠償規(guī)定根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”法律依據(jù):根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?!比松?yè)p害賠償項(xiàng)目包括:醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)及護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害賠償金、傷殘輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。具體如何賠償
    2023-07-31
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#小區(qū)物權(quán)
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 顧客在商場(chǎng)門口摔倒的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)
      黑龍江在線咨詢 2023-02-15
      侵權(quán)責(zé)任是指民事主體因?qū)嵤┣謾?quán)行為而應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果。 如果商場(chǎng)對(duì)于受害人摔傷的,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,受害人可以要求其在過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 另外,因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。
    • 顧客在商場(chǎng)摔倒的責(zé)任到底是怎樣弄的
      海南在線咨詢 2022-08-11
      經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
    • 商場(chǎng)顧客不慎摔倒骨折,員工有責(zé)任嗎
      江蘇在線咨詢 2022-10-05
      如果商場(chǎng)沒(méi)有給顧客提供安全的環(huán)境,商場(chǎng)是存在過(guò)錯(cuò)的,是要承擔(dān)顧客實(shí)際損失的賠償責(zé)任的
    • 顧客有癲癇在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)有什么義務(wù)或責(zé)任?
      青海在線咨詢 2022-10-26
      商場(chǎng)無(wú)責(zé)任,他要去搗亂,可以直接報(bào)警
    • 商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生顧客滑倒摔傷事件,相關(guān)責(zé)任歸屬如何界定?
      上海在線咨詢 2024-12-09
      在商場(chǎng)內(nèi)滑倒摔傷的,商場(chǎng)不必一定承擔(dān)責(zé)任。如果顧客摔倒是由于商場(chǎng)沒(méi)有盡到對(duì)顧客的安全保障義務(wù)導(dǎo)致的,則商場(chǎng)需要負(fù)責(zé)。但是,如果顧客摔倒是由于第三人的原因?qū)е碌?則商場(chǎng)只要能夠證明盡到了安全保障義務(wù)的,就不需要承擔(dān)責(zé)任。如果不能證明的,則商場(chǎng)仍需要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。如果商場(chǎng)已經(jīng)盡到了安全保障義務(wù),顧客是由于自己的原因摔倒的,則商場(chǎng)不必負(fù)責(zé)。 根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)