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什么是物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)常規(guī)性公共服務(wù)有哪些
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-22 15:02:44 229 人看過

常規(guī)性的公共服務(wù),是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的最基本的管理與服務(wù),目的是確保物業(yè)的完好與正常使用,保證正常的工作、生活秩序和凈化、美化環(huán)境。公共服務(wù)的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定。因此,物業(yè)管理企業(yè)就有義務(wù)高效率高品質(zhì)地提供這類服務(wù);住戶在享受這些服務(wù)時(shí)也不需要事先再提出或做出某種約定。

公共服務(wù)主要有以下八項(xiàng):

(1)房屋建筑主體的管理。為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進(jìn)行的管理與服務(wù)工作。房屋基本情況的掌握,及房屋的數(shù)量、建筑形式、產(chǎn)權(quán)情況、完好程度、使用狀況等;房屋修繕及其管理,及房屋裝修的申請與批準(zhǔn)以及對裝修的設(shè)計(jì)、材料、安全等各項(xiàng)管理工作。

(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。為保持房屋及其配套附屬的各類設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而進(jìn)行的管理工作。各類設(shè)備、設(shè)施基本情況的掌握;各類設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)營、保養(yǎng)、維修與更新的管理。

(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理。樓宇內(nèi)外物業(yè)環(huán)境的日常清掃保潔、垃圾清除外運(yùn)等工作。

(4)綠化管理。園林綠地的營造與保養(yǎng)、物業(yè)整體環(huán)境的美化等。

(5)治安管理。樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒,對各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理以及排除各種干擾,保持物業(yè)區(qū)域的安靜。

(6)消防管理?;馂?zāi)的預(yù)防及發(fā)生火災(zāi)時(shí)的救護(hù)與處理。

(7)車輛道路管理。車輛的保管、道路的管理、交通秩序的維護(hù)等。

(8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。為業(yè)主和使用人代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公共事業(yè)性費(fèi)用。當(dāng)然,業(yè)主也可以自行去銀行等網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

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2025年10月26日 03:17
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    2023-04-22
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  • 依法管理與依法服務(wù)――談物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化
    近年來,隨著物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展,一些問題(如業(yè)主的合法權(quán)益受到侵犯等)也逐漸暴露出來,而2003年9月1日起實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)則以立法的形式為這些問題的有效解決提供了保障。本文以深圳中航物業(yè)管理有限公司(以下簡稱CPM)管理的深圳市“南天一花園”為例,就物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范管理和服務(wù)的問題談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),供同行討論。南天一花園位于深圳市福田區(qū)白沙嶺地區(qū),由三棟高層復(fù)式住宅樓組成,總建筑面積11萬平方米,小區(qū)業(yè)主1140戶,于1989年底陸續(xù)入住。90年代初,該小區(qū)曾是深圳市高尚住宅中的代表性物業(yè)。一、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格、充分地履行與業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》,提供使業(yè)主滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、確定合理的管理費(fèi)收費(fèi)價(jià)格,簽訂責(zé)權(quán)利明確的《物業(yè)管理服務(wù)合同》。2002年,南天一花園業(yè)主委員會(huì)經(jīng)房地產(chǎn)主管部門批準(zhǔn)后,向社會(huì)公開招聘物業(yè)管理公司,CPM經(jīng)過周密的市場調(diào)研
    2023-06-10
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  • 物業(yè)有什么針對性的專項(xiàng)服務(wù)
    針對性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)為改善和提高業(yè)主的工作和生活條件,提供部分業(yè)主特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。物業(yè)公司先設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目,并公布服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主需要哪項(xiàng)服務(wù),可先物業(yè)提出,雙方按照服務(wù)內(nèi)容協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容包括:1、代辦類服務(wù),如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等;2、高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等;3、一般的便利性服務(wù),如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等。一、物業(yè)公司經(jīng)營范圍包含哪些內(nèi)容首先是常規(guī)性的公共服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)公司向業(yè)主提供的公共性管理和服務(wù)工作,通常在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)做約定,目的是為了保證物業(yè)的完好和政策使用。常規(guī)性的公共服務(wù)包括:1、房屋管理服務(wù);2、房屋裝修管理服務(wù);3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù);4、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù);5、綠化管理服務(wù);6、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面;7、文化、娛樂服務(wù);8、其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)。
    2023-06-27
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括哪些
      福建在線咨詢 2022-02-14
      具體而言,住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括以下部分:(1)管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);(2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);(3)綠化管理費(fèi);(4)清潔衛(wèi)生費(fèi);(5)保安費(fèi);(6)辦公費(fèi);(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi);(8)法定稅費(fèi)。其中,第(2)項(xiàng)至第(6)項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物
    • 公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)
      臺(tái)灣在線咨詢 2022-10-22
      1、現(xiàn)在行業(yè)普遍采用的“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”名稱,應(yīng)當(dāng)正名為“公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)”,這樣才能名正實(shí)至;2、公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的確定方式應(yīng)當(dāng)采取多種方式:(1)政府定價(jià),針對政府物業(yè)或不發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè);(2)協(xié)商定價(jià),針對發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)、單獨(dú)業(yè)主的物業(yè)?;蚩梢噪p方協(xié)商的物業(yè);(3)提前告示,針對開發(fā)建設(shè)單位出售前的物業(yè);(4)評估定價(jià),針對雙方難以協(xié)商或業(yè)主大會(huì)無能力認(rèn)定價(jià)格的物業(yè),由政府或行業(yè)公會(huì)組成的公正評
    • 業(yè)主一年內(nèi)未入住物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)怎么收
      湖北在線咨詢 2022-01-26
      業(yè)主辦理入住手續(xù)后物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人按月交納,對已購買但未入住的業(yè)主一年內(nèi)按物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納”,同時(shí)為了盡量避免一些“炒房”的業(yè)主長期將房屋閑置,又規(guī)定“一年后仍未入住的按100%交納物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)用”。《辦法》中對是否“入住”的標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)沒有明確規(guī)定,他個(gè)人認(rèn)為不能以業(yè)主拿到鑰匙為界限,但根據(jù)張女士反映的情況,房屋已經(jīng)開始裝修,表示已經(jīng)有人正在使用房屋了,
    • 濟(jì)南市普通住宅五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求什么
      云南在線咨詢 2022-03-06
      濟(jì)南市普通住宅五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 基本要求 一、服務(wù)機(jī)構(gòu) 應(yīng)在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置相適應(yīng)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),并符合以下要求: (一)具有符合《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求的資質(zhì); (二)有委托方提供的服務(wù)場所; (三)配備滿足服務(wù)需要的設(shè)施設(shè)備; (四)服務(wù)窗口應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道等,提供特約服務(wù)的,應(yīng)公示特約服務(wù)項(xiàng)目
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      貴州在線咨詢 2023-04-25
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