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物業(yè)公司與業(yè)主糾紛誰管
來源:法律編輯整理 時間: 2023-03-17 19:53:02 208 人看過

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

1、您在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,比如證據(jù)的收集、整理;重點搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù),證據(jù)要充分完整;

2、針對物業(yè)公司的行為,您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴,該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門;

3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式,建議以書面方式提交;

4、如投訴無法解決爭議的,建議您向人民法院起訴或向仲裁機構(gòu)申請仲裁解決。

一、物業(yè)公司與業(yè)主糾紛解決方式

1、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。

物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。

經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。

物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。

民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié),不具有獨立性。

2、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。

依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁?!?/p>

仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協(xié)議。

(一)仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容:

(1)、請求仲裁的意思表示;

(2)、仲裁事項;

(3)、待定的仲裁委員會。

注意:達成仲裁協(xié)議的爭議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。

(二)仲裁處理的一般程序是:

(1)、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;

(2)、委員會于收到申請書后5日內(nèi)決定立案或不立案;

(3)、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人,并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人。

(4)、被申請人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊待定仲裁員。普通程序?qū)徖頃r由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員

會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標(biāo)的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理;

(5)、開庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;

(6)、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時制作裁決書;

(7)、當(dāng)事人向法院申請執(zhí)行。

與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。

3、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。

物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟:

(1)、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;

(2)、法院立案后將起訴狀副本送達被告;

(3)、被告提交答辯狀;

(4)、開庭:調(diào)查、辯論、調(diào)解;

(5)、制作調(diào)解書或一審判決書;

(6)、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進入第二審程序;

(7)、第二審審理:制作二審調(diào)解書或下達二審判決書,此為終審判決,不得上述;

(8)、執(zhí)行。

而屬于業(yè)主與開發(fā)商的糾紛。但是因為這些問題往往是在業(yè)主入住以后出現(xiàn),而且物業(yè)管理公司對物業(yè)的維護管理負有責(zé)任。

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    一、物業(yè)如何避免與業(yè)主糾紛物業(yè)要想避免與業(yè)主糾紛,最好是通過協(xié)商然后簽訂相關(guān)的合同,并且在合同當(dāng)中約定具體的事項,這樣才能夠避免糾紛發(fā)生。(一)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來有以下幾種,也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁;4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,當(dāng)事人一方如不執(zhí)行,則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)
    2024-01-15
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  • 小區(qū)糾紛物業(yè)不管找誰
    一、小區(qū)糾紛物業(yè)不管找誰小區(qū)糾紛物業(yè)不管可以找法院解決??梢圆扇∫韵聨追N方法:1.業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決,自愿平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。2.由第三人調(diào)解,由第三人來主持雙方進行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。3.提交仲裁機關(guān)仲裁,根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定,依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。4.投訴,業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條,向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。5.提起訴訟,可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V,請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。二、小區(qū)業(yè)主的權(quán)利有哪些小區(qū)業(yè)主的權(quán)利有:1.依照法律合理使用房屋建筑公共設(shè)施、公共部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利
    2023-06-05
    309人看過
  • 怎么樣處理物業(yè)與業(yè)主糾紛?
    一、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié),不具有獨立性。二、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這
    2023-04-01
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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      香港在線咨詢 2024-11-23
      收到法院傳票和應(yīng)訴通知書后,業(yè)主應(yīng)按照時間和地址去開庭應(yīng)訴,否則將被視為放棄訴訟權(quán)利。如果物業(yè)公司存在過錯和不足,業(yè)主可以在舉證時間內(nèi)積極收集證據(jù)進行抗辯。此外,物業(yè)公司的訴訟請求屬于債權(quán),可以查詢是否超過訴訟時效。 根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,業(yè)主應(yīng)按照合同支付物業(yè)費。如果業(yè)主拖欠物業(yè)費且拒絕繳納,物業(yè)服務(wù)公司可以到法院起訴要求支付。被起訴后,業(yè)主應(yīng)及時到物業(yè)結(jié)清物業(yè)費,并按照合同約定支付違約金(
    • 物業(yè)公司與業(yè)主之間就管理物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費產(chǎn)生糾紛,應(yīng)如何處理?
      新疆在線咨詢 2022-03-28
      首先,物業(yè)公司和業(yè)主均應(yīng)按照依法簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的約定履行各自的義務(wù)、行使各自的權(quán)利。物業(yè)公司與業(yè)主之間就物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費產(chǎn)生的爭議一般會以幾種方式體現(xiàn):一、按物業(yè)合同約定提供了物業(yè)服務(wù),但因部分業(yè)主對于物業(yè)合同約定的服務(wù)事項不了解或不十分了解,而物業(yè)公司也沒有及時給予充分的告知和必要的解釋,因此導(dǎo)致有業(yè)主認為其沒有提供物業(yè)服務(wù)或沒有提供合格的服務(wù);二、物業(yè)公司僅提供了一部分物業(yè)合同約定的服務(wù),
    • 2022年業(yè)主和物業(yè)糾紛找誰
      新疆在線咨詢 2022-11-29
      1、物業(yè)糾紛投訴可以找當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T進行投訴。 2、按照相關(guān)的法律規(guī)定,國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
    • 業(yè)主與物業(yè)損害賠償糾紛
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      賠償損失是必須的,然后可以訴請其繼續(xù)如約履行合同。
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      江西在線咨詢 2022-05-22
      物業(yè)費應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司收取。 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責(zé)任。 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)