物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理業(yè)務(wù)發(fā)包給個(gè)人
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時(shí)間： 2023-07-22 17:31:33
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我們現(xiàn)在的物業(yè)管理，明確的是企業(yè)管理物業(yè)，并不包括個(gè)人管理物業(yè)。其次，物業(yè)管理?xiàng)l例明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。再次，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是需要業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。所以不建議將物業(yè)承包給個(gè)人經(jīng)營(yíng)，更不建議業(yè)主同意這樣無(wú)法保障的物業(yè)服務(wù)。當(dāng)然業(yè)主都同意，那么在現(xiàn)行的法律下，由個(gè)人管理物業(yè)，也并不違法法律規(guī)定。
裝修合同是否可以發(fā)包給個(gè)人
裝修合同可以發(fā)包給個(gè)人。個(gè)人承包人在其中的身份不是勞動(dòng)者而是勞務(wù)提供人。在此情形下，該個(gè)人與勞務(wù)接收者之間的關(guān)系存在三種可能：1、真實(shí)的承攬合同關(guān)系，此時(shí)該個(gè)人構(gòu)成國(guó)外所稱的獨(dú)立承包人；2、企業(yè)為了規(guī)避勞動(dòng)法責(zé)任，以勞務(wù)關(guān)系之名，行勞動(dòng)關(guān)系之實(shí)，勞務(wù)提供者實(shí)際上就是與企業(yè)之間既存在組織從屬關(guān)系又存在。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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《民法典》第九百四十一條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的部分專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的，應(yīng)當(dāng)就該部分專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)向業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。也就是說(shuō)，物業(yè)管理者要經(jīng)過(guò)大部分業(yè)主同意才能將物業(yè)服務(wù)委托給第三人。一、物業(yè)費(fèi)用按照什么標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)管理公司物業(yè)管理費(fèi)收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受?chē)?guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi)。（二）不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。（三）應(yīng)根據(jù)用戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持。反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。（四）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高2023-03-05384人看過(guò) -
中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，無(wú)論是法制建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、社會(huì)地位，還是商業(yè)模式、管理服務(wù)水平、行業(yè)價(jià)值均在實(shí)踐過(guò)程中的得到不同程度的完善和提升。物業(yè)管理的內(nèi)涵和外延，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范化、充分化得以不斷深化和擴(kuò)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的差異化、規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)必將引領(lǐng)行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成。根據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組開(kāi)展的“2008中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展研究”的相關(guān)數(shù)據(jù)，“2008中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”2007年?duì)I業(yè)收入均值達(dá)8271.7萬(wàn)元，其中企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入均值達(dá)到2502.2萬(wàn)元，占到企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的30%。數(shù)據(jù)表明，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理將會(huì)是未來(lái)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)手段和發(fā)展趨勢(shì)，為物業(yè)管理行業(yè)提供新的市場(chǎng)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理通常是指把物業(yè)管理活動(dòng)中所能涉及到的所有社會(huì)資源和生產(chǎn)要素，包括人、財(cái)、物、有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等，都作為可以經(jīng)營(yíng)的資源，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地2023-06-10489人看過(guò) -
根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，會(huì)被予以警告，責(zé)令限期改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)予以警告，責(zé)令限期改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。一、商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)包括垃圾處理費(fèi)嗎商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)不包含垃圾處理費(fèi)，因?yàn)樯虉?chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)中的清潔衛(wèi)生費(fèi)不等同于垃圾費(fèi)用，是指物業(yè)公司雇傭保潔對(duì)約定區(qū)域進(jìn)行打掃的費(fèi)用，但垃圾費(fèi)是對(duì)生活垃圾清運(yùn)、處理的費(fèi)用，二者存在不同之處?！秶?guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》第十一條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)2023-03-18444人看過(guò) -
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律，法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利有什么業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專(zhuān)項(xiàng)2023-08-18297人看過(guò)
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原告：某小區(qū)物業(yè)委員會(huì)被告：惠州某物業(yè)管理公司李某案情：2009年5月1日，原告購(gòu)買(mǎi)了演達(dá)路某小區(qū)樓房后，與被告一簽訂物業(yè)服務(wù)合同，合同約定由被告一負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。半年后，被告一與被告二李某簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同，約定被告一將該小區(qū)的物業(yè)管理工作交給李某，以被告一的名義成立物業(yè)管理處，由李某任負(fù)責(zé)人；管理處獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，物管過(guò)程中的債權(quán)債務(wù)由李某負(fù)責(zé)。該管理處未經(jīng)工商行政部門(mén)登記并未領(lǐng)取法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。后原告起訴至法院，要求被告一與被告二解除承包合同，由被告一負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理。分析：物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)委托給具有資質(zhì)的服務(wù)企業(yè)，但不得全部一并委托。其次，物業(yè)管理公司將物業(yè)轉(zhuǎn)包，應(yīng)征得小區(qū)業(yè)主的同意。2022-12-0175人看過(guò) -
物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，對(duì)于從事物業(yè)管理行業(yè)的人來(lái)講，都不陌生，不外乎保安、保潔、綠化、餐飲、車(chē)輛管理、供水供電、供冷供熱、會(huì)所服務(wù)、消防管理、日常維護(hù)以及社區(qū)文化活動(dòng)等。但如果談到科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)管理，或許有些物業(yè)管理企業(yè)就不太熟悉了，特別是物業(yè)管理先進(jìn)知識(shí)、日常管理科學(xué)方法、法律法規(guī)、管理范圍等等。從目前來(lái)看，每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)都有不少的管理規(guī)程和服務(wù)規(guī)范守則，地方上也制定了一些條條款款，但是真正能夠做到做好的又有多少呢?所以重在執(zhí)行、贏在細(xì)節(jié)的管理和服務(wù)理念就出現(xiàn)了。細(xì)節(jié)的管理直接關(guān)系著物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展。一、精細(xì)化服務(wù)可以避免矛盾的產(chǎn)生每一家物業(yè)管理企業(yè)介入一個(gè)新的小區(qū)前，要做的第一件事就是經(jīng)過(guò)前期介入后從開(kāi)發(fā)商手中接管物業(yè)，以業(yè)主的眼光和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)去驗(yàn)收所接管物業(yè)。按常規(guī)，在驗(yàn)收物業(yè)時(shí)要檢查所接管物業(yè)是否接通水、電，室內(nèi)外墻面、天花板、地面是否有裂紋、滲水，排水管是否通暢，樓道2023-06-10128人看過(guò) -
物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：2023-06-19449人看過(guò) -
企業(yè)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督與管理，主要包括三個(gè)方面，即資質(zhì)等級(jí)核定管理、審批管理和業(yè)務(wù)管理。1.資質(zhì)等級(jí)核定管理《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定：申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)照;企業(yè)資質(zhì)證書(shū)正、副本;物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理的技術(shù)人員的職稱證書(shū)和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書(shū)和勞動(dòng)合同;物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件;物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。2.資質(zhì)審批管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度，具體如下：國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受?chē)?guó)務(wù)院主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受?chē)?guó)務(wù)院主管部門(mén)的指導(dǎo)2023-06-1057人看過(guò)
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一、堅(jiān)持不懈、誠(chéng)實(shí)守信地做好客戶服務(wù)工作首先，物業(yè)從業(yè)人員要擺正位置，調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持不懈、誠(chéng)實(shí)守信的為業(yè)主做好服務(wù)工作。物業(yè)管理的核心是服務(wù)，物業(yè)企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是廣大業(yè)主（業(yè)戶）。物業(yè)公司只是受業(yè)主委托、完成物業(yè)管理行為的衍生物，即是業(yè)主進(jìn)行管理活動(dòng)、行使物業(yè)管理權(quán)所采取的一種手段或方式。所謂“擺正位置”，是指要正確區(qū)分“管理”和“服務(wù)”的含義。物業(yè)企業(yè)中的“管理”主要是針對(duì)“設(shè)備設(shè)施”和“公司人員”的管理。而對(duì)于業(yè)主，更多的應(yīng)該是“服務(wù)”。我們與業(yè)主的關(guān)系是在國(guó)家條例法規(guī)和雙方約定基礎(chǔ)上的服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系，能否正確理解這兩者的區(qū)別，將直接關(guān)系到對(duì)業(yè)主服務(wù)工作的好壞。如果從業(yè)人員時(shí)刻以“生審者”自居，以“管理者”的姿態(tài)和語(yǔ)氣來(lái)處理與業(yè)主之間的問(wèn)題的話，不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，而且還會(huì)對(duì)公司的形象和聲譽(yù)造成不利的影響。而所謂“調(diào)整心態(tài)”，主要是指從業(yè)人員在與業(yè)主面對(duì)面交流、溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決2023-06-10168人看過(guò) -
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》以下法條的規(guī)定：第二百八十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托，依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，接受業(yè)主的監(jiān)督，并及時(shí)答復(fù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問(wèn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開(kāi)展相關(guān)工作。一、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)管理人侵害業(yè)主權(quán)利的話誰(shuí)有權(quán)進(jìn)行訴訟維權(quán)一般而言，能夠代表全體業(yè)主行使訴權(quán)的是業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)能否作為訴訟主體，實(shí)務(wù)上多有爭(zhēng)論，一般來(lái)說(shuō)，業(yè)主委員會(huì)在一定范圍內(nèi)（行使業(yè)主大會(huì)授予的權(quán)利范圍內(nèi)）具有訴訟主體地位，除此之外，業(yè)主作為獨(dú)立個(gè)體，也可以對(duì)侵犯業(yè)主權(quán)利的行為依法提起訴訟。因此，關(guān)于訴權(quán)的問(wèn)題，并不是說(shuō)業(yè)主維權(quán)必須通過(guò)集體途徑（業(yè)主大會(huì)或經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)），業(yè)主個(gè)人也可以單獨(dú)行使訴權(quán)，或多個(gè)業(yè)主共同行使訴權(quán)。二、根據(jù)法律規(guī)定物2023-04-01256人看過(guò) -
國(guó)務(wù)院各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)，各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳（局）：為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，我們制定了《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行中有何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向我部反映。一九九八年三月十二日第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及其管理要求，制定本規(guī)定。??除本規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行《施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》。??第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類(lèi)物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司等各類(lèi)組織形式的企業(yè)。??其他行業(yè)獨(dú)立核算的物業(yè)管理企業(yè)也適用本規(guī)定。第二章代管基金第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托2023-04-2298人看過(guò) -
（一）依照物業(yè)服務(wù)合同和管理制度對(duì)物業(yè)實(shí)行管理；（二）依照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（三）可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；（四）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。一、業(yè)主物業(yè)費(fèi)有什么規(guī)定物業(yè)管理?xiàng)l例未明確規(guī)定物業(yè)是否有權(quán)收取滯納金，根據(jù)業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中的條款判定。從現(xiàn)有的司法判例中，法院是支持物管按合同約定收取違約金（滯納金）。根據(jù)《民法典》，物業(yè)企業(yè)有權(quán)提出相應(yīng)追索的權(quán)利?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用2023-06-26321人看過(guò)
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案情敘述金某家的煙道堵了多年，開(kāi)發(fā)單位曾派人維修，但沒(méi)有修好。金某只好安了兩個(gè)大鼓風(fēng)機(jī)排煙。2004年12月末，物業(yè)公司向其收取物業(yè)管理費(fèi)，金某以煙道堵了沒(méi)有修好為由拒不交費(fèi)。物業(yè)公司因此起訴，訴訟中物業(yè)公司提供了一份與開(kāi)發(fā)單位簽訂的《接交物業(yè)協(xié)議》，協(xié)議無(wú)煙道的規(guī)定，物業(yè)公司據(jù)此認(rèn)為煙道維修不屬于物業(yè)公司義務(wù)，金某應(yīng)交納兩年的物業(yè)管理費(fèi)并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。法院判決法院審理后認(rèn)為：我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)、管理包括共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)。煙道屬共用設(shè)施，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)有維修義務(wù)，只收費(fèi)不維修有失公平，物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)單位的交接協(xié)議雖沒(méi)有煙道的規(guī)定，但法規(guī)已明確物業(yè)公司負(fù)責(zé)共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)，因此，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)減收部分物業(yè)管理費(fèi)。最終法院作出判決，金某部分交納物業(yè)管理費(fèi)。楊曉剛律師提示根據(jù)業(yè)主與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》后，雙方均應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議履行義務(wù)，如物業(yè)公司提供服務(wù)嚴(yán)重不符合協(xié)2023-06-10414人看過(guò) -
物業(yè)管理行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，唯有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。為所有業(yè)主、用戶提供高水平、個(gè)性化的服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的方向，也是在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中各物業(yè)管理企業(yè)水平高低的重要體現(xiàn)。眾所周知，物業(yè)管理的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)就是提供服務(wù)，它寓管理、經(jīng)營(yíng)于服務(wù)之中，即物業(yè)管理活動(dòng)的對(duì)象是各種各樣的物業(yè)，其服務(wù)對(duì)象是業(yè)主和物業(yè)使用人，通過(guò)向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)，也就是說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務(wù)”。物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)，體現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低，是企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明的直觀反映。物業(yè)管理企業(yè)的精神文明是通過(guò)價(jià)值觀、職業(yè)道德、企業(yè)精神等企業(yè)文化內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的，必須通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)它的社會(huì)價(jià)值。如果沒(méi)有全體員工直接或間接地提供細(xì)致而周到的服務(wù)，那么物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì)價(jià)值必將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。一、服務(wù)是企業(yè)的立足之本物業(yè)管理不是一時(shí)、一事、一2023-06-10153人看過(guò)
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業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專(zhuān)有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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