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經(jīng)營安全保障義務(wù)的認(rèn)定及安全保障義務(wù)的界定及范圍、標(biāo)準(zhǔn)
來源:法律編輯整理 時間: 2023-05-01 22:13:02 322 人看過

【案情】

原告:王某

被告:重慶A飲食文化有限公司、陸某

2013年2月7日中午,原告與好友一行12人前往重慶某老火鍋江北店(字號為江北區(qū)陸某餐飲店)用餐。在火鍋店包房用餐期間,原告摔倒受傷,共用去醫(yī)療費26075.21元,出院診斷為右側(cè)股骨頸骨折。原告要求被告賠償損失。

【裁判】

法院經(jīng)審理認(rèn)為,原告雖未能舉示充分證據(jù)證明系陸某所經(jīng)營的餐館地面積有水漬或油污致其滑行摔倒,但其在陸某所經(jīng)營的“重慶知青老火鍋”店內(nèi)摔倒受傷屬實,且原告并不存在故意摔倒的主觀故意,陸某稱已盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),亦未能提供充分有效的證據(jù)予以證明,陸某所經(jīng)營的餐飲店應(yīng)對原告的損害后果承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,對其抗辯理由不予采信。而原告作為具有完全民事行為能力的成年人,雨天穿高跟鞋,未盡到高度的觀察、注意、自我保護義務(wù),對由此造成的損害后果自身有一定過錯,應(yīng)減輕陸某的賠償責(zé)任。而重慶A飲食公司與陸某并非同一經(jīng)營主體,此事故的發(fā)生與重慶A飲食公司無關(guān),故對原告請求重慶A飲食公司賠償損失的主張,本院不予支持。因此,法院確認(rèn)由陸某承擔(dān)70%的賠償責(zé)任,原告自身承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。

【評析】

這是一起經(jīng)營者違反合理限度內(nèi)安全保障義務(wù)導(dǎo)致行人受傷的糾紛案件?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持?!边@一解釋的出臺,無疑將經(jīng)營者的合理保障義務(wù)提高到了一個標(biāo)準(zhǔn),這也是為了更好保護在娛樂場所正常活動大眾的人身安全。本案涉及的主要法律問題有三個:

第一,經(jīng)營者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的界定及范圍、標(biāo)準(zhǔn)問題。經(jīng)營者的安全保障義務(wù)主要源于法律的規(guī)定,也可因契約而生,甚至是依據(jù)經(jīng)營的實際情況和社會生活的一般常識,但最終都表現(xiàn)為一種法律上的負擔(dān)。經(jīng)營者利用其經(jīng)營的場所、設(shè)施,從中獲利,就應(yīng)對其場所具有控制危險發(fā)生和擴大的能力。減輕、避免危險發(fā)生的成本由經(jīng)營者來承擔(dān)也符合經(jīng)濟學(xué)規(guī)律,在經(jīng)營場所的消費者及其他人無能力亦沒有義務(wù)來承擔(dān)這些風(fēng)險成本。

但經(jīng)營者的安全保障義務(wù)不是無限的,只有經(jīng)營者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),才會產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障義務(wù)的“合理限度”,應(yīng)當(dāng)根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的營業(yè)或者其他社會活動相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性,結(jié)合具體情況認(rèn)定。對該合理限度的界定既事關(guān)安全保障義務(wù)人的責(zé)任成立,又事關(guān)其責(zé)任范圍的確定。判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般是,該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求,是否屬于同類社會活動或者一個誠信善良的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達到的通常的程度,以及遇見可能性的大小。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)一般包括維護、保管公共設(shè)施,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取妥善措施消除危險,對可能造成危險的設(shè)施、行為設(shè)置明顯的標(biāo)志并采取相應(yīng)的保護措施。

本案中,雖然被告餐廳墻壁上貼有“小心地滑”警示標(biāo)志,且由獨立的配菜間,但作為餐飲行業(yè),設(shè)置明顯警示牌已經(jīng)成為慣例,且被告也沒有證據(jù)表明其盡到了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),因此,原告在被告處就餐過程中摔傷,被告理應(yīng)賠償其損失。

第二,安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則問題。安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則應(yīng)適用過錯責(zé)任原則,關(guān)于安全保障義務(wù)人過錯的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)的問題,我們認(rèn)為仍應(yīng)由受害人一方來承擔(dān),因為存在于法哲學(xué)層面并根植于社會基本價值判斷中的安全保障義務(wù)本身就是為受害人的權(quán)利保護而創(chuàng)設(shè)的,所以使其就安全保障義務(wù)人的過錯舉行舉證是利益平衡的結(jié)論。本案中,原告在餐館摔傷屬實,且其不存在故意摔倒的主觀故意,被告稱已盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),亦未能提供充分有效的證據(jù)予以證明,因此,被告應(yīng)對王某遭受的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三,免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任的條件問題。在特殊侵權(quán)責(zé)任中,對受害人的注意義務(wù)要求較低,而加重了所有人、管理人的注意義務(wù)和民事責(zé)任,其目的在于更好的保護公眾的人身和財產(chǎn)權(quán)利。在這類案件中,可以免除或減輕經(jīng)營人民事責(zé)任的情況有三種:第一種,完全由于受害人故意造成的,即是一種自我加害的情形,則由受害人對其自己的行為承擔(dān)責(zé)任,可以免除經(jīng)營人的責(zé)任;第二種,完全由第三人造成的受害人的損失,則由該第三人來承擔(dān)責(zé)任;第三種,受害人或第三人有明顯過錯的,可以減輕經(jīng)營人的責(zé)任。本案中被告在墻壁上貼有“小心地滑”等明顯警示標(biāo)志,原告作為具有完全民事行為能力的成年人,雨天飲酒后穿高跟鞋,未盡到高度的觀察、注意、自我保護義務(wù),對由此造成的損害后果自身有較大過錯,應(yīng)減輕被告的賠償責(zé)任。因此,根據(jù)雙方的具體行為及本案的實際情況,確定由被告承擔(dān)原告損失的70%符合法律的規(guī)定。

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    物的方面之安全保障服務(wù)場所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠,有國家強制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強制標(biāo)準(zhǔn)的要求,沒有國家強制標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者達到進行此等經(jīng)營所需要達到的安全標(biāo)準(zhǔn)。首先是在建筑物的主體結(jié)構(gòu)方面的安全要求。經(jīng)營者所使用的建筑應(yīng)當(dāng)符合《建筑法》法、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,在投入經(jīng)營使用前必須經(jīng)過建筑行政主管部門驗收合格等等。其次是符合消防方面的法律法規(guī)。這方面的法規(guī)一般要求經(jīng)營者在服務(wù)場所內(nèi)配備必要的消防設(shè)備并保證他們一直處于良好的狀態(tài)?!吨腥A人民共和國消防法》第12條規(guī)定歌舞廳、影劇院、賓館、飯店、商嘗集貿(mào)市場等公眾聚集的場所,在使用或者開業(yè)前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓蚕罊C構(gòu)申報,經(jīng)消防檢查合格后,方可使用或開業(yè)。第12條規(guī)定經(jīng)營者(企業(yè))應(yīng)當(dāng)(五)按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗、維修,確保消防設(shè)施和器材完好有效;(六)保障疏散
    2023-06-05
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  • 安全保障義務(wù)司法解釋最新規(guī)定
    安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。其義務(wù)主體為服務(wù)場所的經(jīng)營者,包括服務(wù)場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負有法定安全保障義務(wù)或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應(yīng)的權(quán)利主體是:(1)消費者;(2)潛在的消費者;安全保障義務(wù)3)實際進入該服務(wù)場所的任何人。該權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是:在特定的服務(wù)場所,權(quán)利人的人身和財產(chǎn)安全應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖U?,義務(wù)人應(yīng)當(dāng)對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極作為或者消極不作為義務(wù)。經(jīng)營者的安全保障義務(wù)的法理基礎(chǔ)是社會活動安全注意義務(wù)。社會活動安全注意義務(wù)由誠實信用原則派生而來的,它來源于德國法院法官從判例中發(fā)展起來的社會活動安全注意義務(wù)或者一般
    2023-06-14
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  • 安全保障義務(wù)的舉證責(zé)任分配
    安全保障義務(wù)的舉證責(zé)任:經(jīng)營者利用經(jīng)營場地、設(shè)施和環(huán)境是為了獲取利益和實現(xiàn)一定的社會目的,當(dāng)然應(yīng)承擔(dān)由此帶來的風(fēng)險。公眾在進入由經(jīng)營者控制的經(jīng)營場所時,對自身的人身、財產(chǎn)安全抱有依賴感和合理的安全感。因此,經(jīng)營者除維護、管理好公共設(shè)施,保證自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅符合安全要求,還應(yīng)承擔(dān)保護義務(wù),以保護進入其經(jīng)營場所公眾的人身和財產(chǎn)安全。那么違反安全保障義務(wù)原則應(yīng)適用何種歸責(zé)原則?在侵權(quán)行為法中有三種歸責(zé)原則:過錯原則、過錯推定原則和違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)行為無過錯原則,確定違反安全保障義務(wù)行為的侵權(quán)行為的規(guī)則原則是確定此類賠償義務(wù)主體的關(guān)鍵。(一)違反安全保障義務(wù)侵權(quán)行為是否適用無過錯責(zé)任原則對于違反安全保障義務(wù)侵權(quán)行為是否適用無過錯責(zé)任原則,學(xué)界均持否定態(tài)度。目前,我們還沒有發(fā)現(xiàn)在此類案件中必須使用嚴(yán)格責(zé)任或者危險責(zé)任的必要性有多大,況且嚴(yán)格責(zé)任與危險責(zé)任需要制定法的明確規(guī)定,司法解釋顯
    2023-06-14
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  • 2023新消法安全保障義務(wù)法律規(guī)定
    2019新消法安全保障義務(wù)法律規(guī)定《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第7條規(guī)定:“消費者在購買商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)不受損害的權(quán)利?!薄跋M者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?!钡?8條第1款規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求?!苯?jīng)營者安全保障義務(wù)具體來說包括硬件和軟件兩個方面:1、物的方面之安全保障服務(wù)場所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠,有國家強制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強制標(biāo)準(zhǔn)的要求,沒有國家強制標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者達到進行此等經(jīng)營所需要達到的安全標(biāo)準(zhǔn)。首先是在建筑物的主體結(jié)構(gòu)方面的安全要求。經(jīng)營者所使用的建筑應(yīng)當(dāng)符合《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,在投入經(jīng)營使用前必須經(jīng)過建筑行政主管部門驗收合格等等。其次是符合消防方面的法律法規(guī)。這方面的法規(guī)一般要求經(jīng)營者在服務(wù)場所內(nèi)配備必要的消防設(shè)備
    2023-01-27
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#刑事證據(jù)
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    在刑事訴訟中,舉證責(zé)任是公訴案件的公訴機關(guān)(檢察院)和自訴案件的自訴人(被害人)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的證明責(zé)任。 公訴案件的檢察院負責(zé)舉證,公安機關(guān)有偵查權(quán),公安機關(guān)收集的證據(jù)可以作為檢察院舉證的材料,但公安機關(guān)沒有向法庭舉證的資格。... 更多>

    #舉證責(zé)任
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    • 安全保障義務(wù)及保障人的范圍包括哪些
      重慶在線咨詢 2023-08-11
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      山西在線咨詢 2023-07-02
      安全保障義務(wù)的法律依據(jù)為《消費者權(quán)益保護法》第十八條,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。
    • 經(jīng)營者安全保障義務(wù)責(zé)任是如何認(rèn)定的
      臺灣在線咨詢 2023-08-23
      經(jīng)營者安全保障義務(wù)責(zé)任認(rèn)定如下: 1\《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。”這一解釋的出臺,無疑將經(jīng)營者的合理保障義務(wù)提高到了一個標(biāo)準(zhǔn),這也是為了更好保護在娛樂場所正常活動大眾的
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      湖北在線咨詢 2022-07-26
      具體哪些保障義務(wù)要看具體情況:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。
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      臺灣在線咨詢 2023-01-25
      安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。適用范圍為從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織。