(1)因中介機構(gòu)職員的過錯給承租人造成的損失
中介公司的職員因過錯給承租人造成了損失,承租人可以找中介公司承擔責任。中介公司作為雇主,不得以職員個人責任為由推脫,中介公司自然也不能聲稱已將該職員開除而推卸責任。
(2)因中介的過錯給承租人造成的損失
如果中介機構(gòu)是出于故意而提供了不實的信息,作出了違法的行為,給承租人造成了經(jīng)濟損失,那么中介機構(gòu)應(yīng)當承擔民事或者行政責任,甚至刑事責任。對于給承租人造成的損失,中介機構(gòu)應(yīng)當予以賠償。如果中介機構(gòu)在提供服務(wù)的過程中有欺詐行為,承租人可以要求中介機構(gòu)雙倍賠償。參考法條:《消費者權(quán)益保護法》第四十九條。
(3)因出租人提供的信息有誤造成的損失
中介機構(gòu)保證已事先核實為承租人提供的房屋資料,并滿足承租人的特別要求,但因出租人提供的信息有誤或有欺詐內(nèi)容,應(yīng)由中介機構(gòu)承擔損失,先行向承租人賠償損失。
一、相關(guān)知識:租房前要明確哪些問題
(一)業(yè)主身份。如果簽訂合同之人不是產(chǎn)權(quán)人,則可能存在代理關(guān)系或者轉(zhuǎn)租關(guān)系。若存在代理關(guān)系的,則需有業(yè)主本人委托代理人的授權(quán)委托書原件;若存在轉(zhuǎn)租關(guān)系的,則需要業(yè)主本人同意轉(zhuǎn)租的書面證明文件原件。
(二)明確租金和“押金”支付方式?!把航稹敝饕糜诘殖涑凶馊藨?yīng)當承擔但未繳付的費用。押金應(yīng)支付多少,應(yīng)當按照租期長短、裝修程度、家具家電數(shù)量和價值等因素來確定,押金數(shù)額越高,對出租人保障性能越強。
(三)家具、家電等設(shè)施約定清楚。并且對于這些附屬設(shè)施設(shè)備的維修義務(wù)也應(yīng)當明確約定。
(四)水費、電費、電話費、物業(yè)管理費等費用負擔清晰。
(五)出租人出售房屋的,承租人有保障。依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī),出租人出租房屋時,承租人可獲兩重保障:第一,承租人享有以同等條件優(yōu)先購買該房屋的權(quán)利;第二,如果承租人不想購買的,也沒有關(guān)系,房屋買賣行為,不影響租賃合同的效力,也就是說,即使出租人將房屋出售了,買方也應(yīng)當繼續(xù)履行租賃合同。
(六)違約責任要明確。比如,出租人逾期交付房屋,或者租期結(jié)束承租人逾期退租的,可以每日按高于租金標準收取違約金;若出租人擅自收回房屋,或者承租人擅自退租的,可約定一次性承擔較高的違約金,也可以約定支付未使用租期的租金作為違約金。
《消費者權(quán)益保護法》第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。
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