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商業(yè)物業(yè)管理工作內(nèi)容有常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)。常規(guī)性的公共服務(wù)主要包括以下八項：

1、房屋建筑主體的管理；

2、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；

3、環(huán)境衛(wèi)生的管理；

4、綠化管理；

5、保安管理；

6、消防管理；

7、車輛道路管理；

8、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。

針對性的專項服務(wù)主要包括以下五類：

1、日常生活類；

2、商業(yè)服務(wù)類；

3、文化、教育、衛(wèi)生、體育類；

4、金融服務(wù)類；

5、經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。

商業(yè)物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)有哪些

物業(yè)管理費是物業(yè)管理公司收取的合理費用，那么，商業(yè)物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)有哪些，這些標(biāo)準(zhǔn)一方面是當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r所決定，另一方面就是物業(yè)公司結(jié)合自的工作服務(wù)水平進行收取，所以這些標(biāo)準(zhǔn)并沒有統(tǒng)一的規(guī)定。

物業(yè)管理費，是物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費用。物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是有所不同的，有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶面議洽談而定；有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費時，有些項目是一次性收費；有些項目則是定期收?。挥行╉椖康氖杖》绞捷^為靈活。商業(yè)物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)相關(guān)的企業(yè)的服務(wù)要求進行收取。

1．物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費等。

2．物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運行維護費用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)狻⑾老到y(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費。

3．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用，包括小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等的清潔

4．管理區(qū)域秩序維護，其中有小區(qū)安保巡邏等。

5．物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費。

6．和業(yè)主協(xié)商的其他費用。

物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)原則如下：

1、不得違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。

2、與住戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)住戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準(zhǔn)過高，住戶承受不了，也不容易取得住戶的支持，反之，收費標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。

3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。

4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。

5、公平有償原則。具體體現(xiàn)在“誰使用，誰付費，誰受益，誰付費”。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收。

【相關(guān)法律規(guī)定】

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第41條的規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。

最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第5條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應(yīng)予支持。”

對于商業(yè)中心區(qū)來說，好的物業(yè)管理公司對于該區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展有著積極的意義，但是對于有關(guān)物業(yè)管理公司進行亂收費的情況，所屬區(qū)域商戶應(yīng)該向有關(guān)部門進行舉報，從而維護自己的合法權(quán)益。

《中華人民共和國民法典》第二百八十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托，依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，接受業(yè)主的監(jiān)督，并及時答復(fù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關(guān)工作。