小區(qū)物業(yè)跟業(yè)主的糾紛找哪部門處理?
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時間： 2023-06-26 16:41:31
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根據(jù)《物業(yè)管理條例》第41條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準或者重復(fù)收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應(yīng)予支持，由此，若物業(yè)管理公司違規(guī)收費，業(yè)主可提出抗辯，拒絕交納。如果業(yè)主認為物業(yè)收費不合理，可以通過業(yè)主委員會向物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司拿出收費合理的規(guī)定，如果物業(yè)公司拿不出收費的合理依據(jù)，業(yè)主有權(quán)拒交，如果符合物業(yè)收費標(biāo)準和法律法規(guī)規(guī)定的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時繳納。物業(yè)費如果長時間不交的話，物業(yè)會對沒有繳費業(yè)主進行起訴，起訴的結(jié)果就是補齊物業(yè)費。一般情況下，即使是物業(yè)本身沒有做到位，為了保護物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，法律也會傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方，建議業(yè)主用相機、手機等留下時間、證據(jù)，以備不時之需。
一、業(yè)主與物業(yè)發(fā)生糾紛怎么解決
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條的規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門；
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。業(yè)主與物業(yè)發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以到房地產(chǎn)行政主管部門進行申訴。在投訴之前，應(yīng)該做好相應(yīng)的準備，采用提交書面投訴書的方式投訴。將準備好的證據(jù)和投訴書，一起提交給房地產(chǎn)管理部門。
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物業(yè)糾紛投訴可以找房地產(chǎn)管理局物業(yè)部門進行投訴。物業(yè)糾紛不屬于行政糾紛。物業(yè)糾紛包括兩類，一是業(yè)主與業(yè)主之間的建筑物區(qū)分所有權(quán)方面的糾紛，第二種是業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)合同的糾紛。物業(yè)糾紛適用普通訴訟時效三年，自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害時起算。一、物業(yè)糾紛投訴可以找哪個部門物業(yè)糾紛投訴可以找到當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)處進行投訴。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。1.可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;2.投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交;3.提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。二、物業(yè)糾紛屬于行政糾紛嗎物業(yè)糾紛不屬于行政糾紛。物業(yè)2023-06-05320人看過 -
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小區(qū)物業(yè)1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。2、由第三人調(diào)解一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。3、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。4、提起訴訟或提交仲裁機關(guān)仲裁業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時，可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。一、《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第四章物業(yè)管2023-02-1997人看過 -
小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理部門包括：總經(jīng)理辦公室；人力資源部負責(zé)員工管理；行政部，建立工作制度；財務(wù)部，開展財務(wù)活動；質(zhì)量管理部，監(jiān)督項目質(zhì)量；市場拓展部，宣傳發(fā)展；管理部，制定經(jīng)營目標(biāo)；工程管理部，維護和運營保障；安全管理部，安全監(jiān)督；環(huán)境管理部，保持衛(wèi)生。住宅小區(qū)物業(yè)管理常見問題分析住宅小區(qū)物業(yè)管理；物業(yè)管理企業(yè)；業(yè)主委員會自1981年我國第一家物業(yè)管理公司在深圳成立以來，物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，伴隨著我國社會經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。目前我國物業(yè)管理發(fā)展迅速，物業(yè)管理類型很多，涉及各個領(lǐng)域，約11大類，其中有多層住宅、高層住宅、寫字樓、工業(yè)區(qū)、政府政法機關(guān)辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校、車站、碼頭、賓館、商場商業(yè)街和農(nóng)民房等。物業(yè)管理的推進與發(fā)展，改善了廣大居民的生活、工作環(huán)境，推動了兩個文明建設(shè)，為促進住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟增長點和實施社會再就業(yè)工程做出了積極的貢獻。2023-08-05102人看過 -
價格機制根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價確定。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定，并報價格主管部門備案。逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區(qū)物價部門進行反映。一、發(fā)生物業(yè)糾紛物業(yè)停電停水怎么辦？物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用?？梢?，物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。在業(yè)主未繳水費、電費時，物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況，于物業(yè)費繳納與否無關(guān)。給業(yè)主供水供電的相對人應(yīng)該是供水公司或供電公司，根據(jù)合同履行的抗辯原2023-06-21337人看過
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一、物業(yè)不讓業(yè)主的車進小區(qū)到哪個部門舉報物業(yè)不讓進車可視情況到當(dāng)?shù)刈〗ň秩ネ对V，現(xiàn)有很多高檔小區(qū)都是實行人車分流，車輛只能進入到地下停車位，小區(qū)門只供應(yīng)人員的出行，所以，如果你沒有車位或是沒有辦理車位出入門禁卡，那么你的車輛是進不了小區(qū)的。二、房屋漏水物業(yè)有責(zé)任嗎1、首先應(yīng)查明此管理職責(zé)歸誰。公共設(shè)施應(yīng)由物業(yè)負責(zé)，從維修基金中支出；非公共設(shè)施則要看屬于專有部分還是共有部分。各方有約定應(yīng)從約定，如無約定，專有部分由專有權(quán)人負責(zé)管理維護沒有異議，但對共有部分的管理維護職責(zé)歸誰有爭議。防水層如果作為共有設(shè)施，因為屬于隱蔽工程，一般認為樓上住戶作為實際使用人應(yīng)承擔(dān)合理使用的行為義務(wù)，樓下作為受益人也有相應(yīng)的義務(wù)，這種義務(wù)主要是體現(xiàn)在費用承擔(dān)上。2、開發(fā)商的責(zé)任：在保修期內(nèi)，如果不是人為的原因造成的漏水，開發(fā)商要承擔(dān)全部責(zé)任。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定：第一條第（二）款有屋面防水工程2023-04-12274人看過 -
相鄰關(guān)系物業(yè)只能簡單協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了只能走司法程序。鄰里糾紛的正確解決方法如下：1、通過采取友好協(xié)商加以解決。拿出追求“和諧”的勇氣，多換位思考，推已及人，站在對方的立場想問題和行動。拋棄“小氣”，力求“大氣”，多一分寬容，少一分計較。實在無法解決時，可請求政府和組織的幫助，千萬不要激化為械斗。2、通過各種調(diào)解加以解決。一般發(fā)生了鄰里糾紛后，可請第三方出面對糾紛雙方進行調(diào)解，在很多地方社區(qū)或居委會的工作人員通常充當(dāng)“調(diào)解員”一職。3、通過派出所加以解決。很多人在遇到鄰里糾紛后通常會去派出所解決問題，公安部門會依據(jù)糾紛的實際情況和性質(zhì)，依據(jù)我國《治安管理處罰條例》的相關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的處理決定。4、進行民事訴訟加以解決。當(dāng)調(diào)解員和派出所不能解決問題后，可以采取進行民事訴訟的維權(quán)行為，但是該種途徑耗時較長，費用較高，所以，只有在糾紛始終無法解決的情況下才選擇此項方法加以解決。一、鄰里糾紛的主要特點1、糾2023-03-29163人看過 -
房地產(chǎn)開發(fā)對于物業(yè)公司的一般性問題，可以向選聘單位業(yè)主委員會（或開發(fā)商）投訴，責(zé)其按合同約定的內(nèi)容進行改正。對于物業(yè)企業(yè)的較大問題的，可以向當(dāng)?shù)胤抗芫值奈飿I(yè)管理科進行投訴，該科主要負責(zé)受理業(yè)主委員會（或開發(fā)商）的投訴。一、有哪些方法投訴房地產(chǎn)開發(fā)商投訴房地產(chǎn)開發(fā)商方法是以下三點：1、如果開發(fā)單位資料齊全，建議到房管局的監(jiān)察科，以書面的形式對開發(fā)單位予以投訴，一般予以處理；2、如果是物業(yè)部門和開發(fā)商有問題，可以去當(dāng)?shù)亍敖ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站”或當(dāng)?shù)亍百徺I者協(xié)會”投訴；3、如果是房產(chǎn)證以及土地使用方面的問題，可以撥打全國國土資源違法行為免費舉報電話：12336，當(dāng)?shù)氐氖锌h國土資源局會接聽并負責(zé)處理。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。二、罷免物業(yè)流程罷免物業(yè)流程如下：1、針對前期物業(yè)管理；2、召開業(yè)主大會，針對解聘物業(yè)管理公司進行投票；統(tǒng)計投票結(jié)果，即可從新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，解除2023-02-19155人看過 -
小區(qū)物業(yè)(一)物業(yè)管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種，也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解，請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣，難作評定，當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式，而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解，物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人一方如不執(zhí)行，則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。(2023-03-27439人看過
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一、物業(yè)糾紛有哪幾種類型(一)無物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛實踐中有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主之間未訂立書面合同，甚至是房地產(chǎn)開發(fā)商派自己的“人馬”管理樓盤，未辦理委托物業(yè)公司管理手續(xù)，未與業(yè)主訂立物業(yè)管理合同等等。(二)物業(yè)費用標(biāo)準問題物業(yè)費用的收取應(yīng)遵循合理、公開及與服務(wù)相適宜的原則，收取標(biāo)準應(yīng)嚴格依照合同的約定。(三)業(yè)主拒交物業(yè)管理費糾紛按照約定交納物業(yè)管理費是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項基本合同義務(wù)，但實踐中此類糾紛的發(fā)生原因十分復(fù)雜，因此，處理此類糾紛要從實際出發(fā)，分不同情況作出處理(四)物業(yè)管理企業(yè)違約物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在：對公用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護管理不善；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責(zé)，造成物業(yè)環(huán)境惡化；未經(jīng)業(yè)主同意，自己或許可他人利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施，或?qū)⑽飿I(yè)管理權(quán)發(fā)包給他人等等。二、物業(yè)糾紛由哪個部門管理物業(yè)糾紛投訴可以找當(dāng)?shù)氐姆?/div>2023-06-19249人看過
法律綜合知識一、小區(qū)鄰里糾紛找物業(yè)處理不了怎么辦?小區(qū)鄰里糾紛找物業(yè)處理不了的，可以采取的方法有：1、通過采取友好協(xié)商加以解決。拿出追求“和諧”的勇氣，多，推已及人，站在對方的立場想問題和行動。拋棄“小氣”，力求“大氣”，多一分寬容，少一分計較。實在無法解決時，可請求政府和組織的幫助，千萬不要激化為械斗。2、通過各種調(diào)解加以解決。一般發(fā)生了鄰里糾紛后，可請第三方出面對糾紛雙方進行調(diào)解，在很多地方社區(qū)或居委會的工作人員通常充當(dāng)“調(diào)解員”一職。3、通過派出所加以解決。很多人在遇到鄰里糾紛后通常會去派出所解決問題，公安部門會依據(jù)糾紛的實際情況和性質(zhì)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的處理決定。4、進行民事訴訟加以解決。當(dāng)調(diào)解員和派出所不能解決問題后，可以采取進行民事訴訟的維權(quán)行為，但是該種途徑耗時較長，費用較高，所以，只有在糾紛始終無法解決的情況下才選擇此項方法加以解決。二、鄰里糾紛的處理措施1、不要持斤斤計較的心態(tài)2023-01-20495人看過
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業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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