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業(yè)主被盜,物業(yè)公司什么情況下要擔(dān)責(zé)
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-06 21:00:17 113 人看過(guò)

盜竊案件屬刑事案件范疇,應(yīng)在案件偵破后,可根據(jù)案件的實(shí)際情況認(rèn)定責(zé)任承擔(dān)及損失賠償。

物業(yè)公司依據(jù)雙方簽訂的物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù),除非物業(yè)服務(wù)合同里有明確的房屋保管、財(cái)產(chǎn)保管的約定,否則無(wú)法進(jìn)行追責(zé)。物業(yè)公司的安全保障義務(wù)是指物業(yè)公司應(yīng)盡的合理注意義務(wù)以及應(yīng)采取的合理預(yù)防措施,以保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)利益不受侵害。通常來(lái)說(shuō),物業(yè)公司的安保義務(wù)僅是“協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作,不負(fù)責(zé)業(yè)主財(cái)產(chǎn)保管”,即物業(yè)公司與業(yè)主之間不存在財(cái)產(chǎn)保管關(guān)系,物業(yè)公司沒(méi)有保護(hù)業(yè)主住宅內(nèi)私人財(cái)產(chǎn)的義務(wù)。如物業(yè)公司采取了設(shè)立門衛(wèi)執(zhí)勤、保安巡邏、電子監(jiān)控及對(duì)日常巡更記錄、外來(lái)人員及車輛進(jìn)出登記等材料進(jìn)行保管等措施,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為盡到了在一定范圍內(nèi)采取了合理的預(yù)防措施,盡到了合理范圍內(nèi)的安保義務(wù),物業(yè)公司即可對(duì)業(yè)主因第三人侵權(quán)所遭受的損失免責(zé)。但若物業(yè)公司的安保服務(wù)與業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失存在因果關(guān)系,物業(yè)公司也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

律師補(bǔ)充:

物業(yè)公司與業(yè)主之間是一種委托管理的關(guān)系,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)負(fù)擔(dān)安全保障義務(wù),就是說(shuō)只是要進(jìn)行一種安全防范,絕對(duì)不是小區(qū)業(yè)主的私人保鏢。在物業(yè)公司秩序維護(hù)員僅負(fù)有治安防范法定或約定義務(wù)的前提下,物業(yè)公司對(duì)業(yè)主家中的貴重財(cái)物失竊不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,除非物業(yè)管理服務(wù)合同特別約定了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主家中貴重財(cái)物負(fù)保管義務(wù)。在盜竊刑事案件未被公安機(jī)關(guān)偵破的情形下,業(yè)主難以舉證證明失竊的貴重財(cái)物及其損失數(shù)額。所以,業(yè)主要求物業(yè)公司賠償?shù)恼?qǐng)求,想獲得物業(yè)公司的答應(yīng)或法官的支持,難度很大。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理?xiàng)l例》

第二條

本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

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    中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)訊安徽省合肥市廬陽(yáng)區(qū)一位業(yè)主家的廚房下水管道處出現(xiàn)向上返水現(xiàn)象,物業(yè)公司人員處理后不久,下水管道再次漫水,導(dǎo)致家中被污水浸泡,經(jīng)過(guò)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)鑒定損失近9萬(wàn)元。業(yè)主將物業(yè)公司訴至法院。3月中旬,合肥市廬陽(yáng)區(qū)人民法院一審判令業(yè)主與物業(yè)公司各自承擔(dān)一半責(zé)任。據(jù)了解,2007年9月15日,合肥市廬陽(yáng)區(qū)某小區(qū)15幢101室業(yè)主儲(chǔ)某與該小區(qū)物業(yè)公司簽訂《業(yè)主公約》,約定由該公司為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。合同中同時(shí)約定,物業(yè)公司應(yīng)處理業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的書(shū)面投訴及各項(xiàng)維修,安排保養(yǎng)和維修物業(yè)的公共地方及公共設(shè)施。2009年5月23日,儲(chǔ)某家的廚房下水管道出現(xiàn)向上返水現(xiàn)象。儲(chǔ)某向物業(yè)公司反映后,該公司派人進(jìn)行了處理。后儲(chǔ)某外出離開(kāi)了住所。同年8月28日,儲(chǔ)某回到家,發(fā)現(xiàn)因廚房下水管道漫水,家中被污水浸泡,遂立即向物業(yè)公司反映。物業(yè)公司派人現(xiàn)場(chǎng)查看后,聯(lián)系保險(xiǎn)公司勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行核損。儲(chǔ)某委托資產(chǎn)評(píng)估司法
    2023-06-07
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  • 業(yè)主家中被盜小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)該負(fù)責(zé)么
    業(yè)主家中被盜小區(qū)物業(yè)管理公司不存在失職情形的不應(yīng)擔(dān)責(zé)。物業(yè)管理公司在提供的服務(wù)中已按要求采取有效的防范措施、盡到保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)的,不需要承擔(dān)責(zé)任,物業(yè)服務(wù)合同中明確約定房屋保管、財(cái)產(chǎn)保管條款的除外。業(yè)主家中被盜,物業(yè)該不該承擔(dān)責(zé)任物業(yè)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任,關(guān)鍵在于物業(yè)公司是否按照法律規(guī)定及合同約定完全履行管理服務(wù)義務(wù)。如果物業(yè)公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果物業(yè)公司在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)時(shí),在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和過(guò)失,盡到了管理、保障義務(wù),物業(yè)公司就不應(yīng)承擔(dān)案外人犯罪行為所致的損害結(jié)果的民事賠償責(zé)任。物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定提供保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)理解為是對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共秩序的維持和公共設(shè)施的安全保障進(jìn)行管理,如果當(dāng)事人之間沒(méi)有特殊約定的,物業(yè)公司也不存在過(guò)錯(cuò)的情況下,物業(yè)公司對(duì)業(yè)主住宅內(nèi)的財(cái)產(chǎn)被盜不承擔(dān)責(zé)任。法律
    2023-08-01
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  • 物業(yè)公司如何應(yīng)對(duì)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的情況?
    物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。所以,如果業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),首先可以協(xié)商,如果協(xié)商不成,業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人是可以催告其在合理期限內(nèi)支付;如果合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。需要注意的是,物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。業(yè)主在小區(qū)里滑倒物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任嗎業(yè)主在小區(qū)里滑倒,若是已經(jīng)盡到了對(duì)小區(qū)安全的保障義務(wù)的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。若是沒(méi)有盡到對(duì)小區(qū)安全的保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果明知小區(qū)內(nèi)有雨雪天氣容易使人滑倒,但卻未采取有效措施,并未充分盡到安全保障義務(wù)的,對(duì)業(yè)主的滑倒摔傷應(yīng)當(dāng)負(fù)一定的責(zé)任。《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條:業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接
    2023-07-04
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  • 業(yè)主被小區(qū)保安打傷物業(yè)公司需要承擔(dān)責(zé)任嗎
    保安如果是物業(yè)公司聘用或雇傭的人員,其在履行物業(yè)公司安排的工作職責(zé)時(shí)造成他人損害的,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十一條【用人單位責(zé)任和勞務(wù)派遣單位、勞務(wù)用工單位責(zé)任】用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    2024-04-14
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  • 業(yè)主電動(dòng)車被盜保安公司應(yīng)否擔(dān)責(zé)
    [案情]原告姜紅梅原告劉海峰(系夫妻關(guān)系)被告新沂市保安服務(wù)公司二原告系新沂市圣豐小區(qū)業(yè)主。2003年12月6日向被告所屬的物業(yè)管理處交納了物業(yè)管理費(fèi)350元(/年),并與之簽訂了圣豐小區(qū)物業(yè)管理公約,公約第十三條、第十六條規(guī)定:被告應(yīng)承擔(dān)安排管理人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性巡視,防止外來(lái)人員及不測(cè)事件發(fā)生,負(fù)責(zé)小區(qū)的消防、安全保衛(wèi)(保安24小時(shí)值班)、門衛(wèi)值班、巡邏、警衛(wèi)工作的義務(wù)。2004年5月26日下午17時(shí)許,二原告車庫(kù)門鎖被撬,價(jià)值2600元的力士通電動(dòng)車被盜。原告即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,公安機(jī)關(guān)已立案?jìng)刹?。原告認(rèn)為,其與被告之間系以物業(yè)管理服務(wù)為內(nèi)容的合同關(guān)系,被告應(yīng)嚴(yán)格履行承諾,切實(shí)采取防范措施,保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)免遭不法侵害。但被告疏于注意義務(wù),致使原告的財(cái)產(chǎn)處于不安全的境地,遭他人撬門盜取。被告未履行對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)義務(wù),其行為構(gòu)成違約,被告應(yīng)承擔(dān)因此給原告造成的損失。被告辯稱,小區(qū)內(nèi)
    2023-06-06
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 業(yè)主被盜,什么情況下物業(yè)公司會(huì)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任
      安徽在線咨詢 2023-02-18
      物業(yè)服務(wù)合同一般而言屬于有償委托合同。導(dǎo)致業(yè)主家中財(cái)物損失,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事財(cái)產(chǎn)賠償責(zé)任??疾煳飿I(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的關(guān)鍵是雙方在《物業(yè)服務(wù)合同》中是否約定了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主專有部分內(nèi)財(cái)物保管、報(bào)警系統(tǒng)管理等內(nèi)容;物業(yè)公司是否按照物業(yè)合同約定履行應(yīng)盡的職責(zé),是否存在過(guò)錯(cuò)。只有物業(yè)公司未盡到管理人的注意義務(wù)和謹(jǐn)慎勤勉義務(wù),其有過(guò)錯(cuò)時(shí)才承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    • 地下室房子被盜物業(yè)要負(fù)什么責(zé)任,物業(yè)承擔(dān)什么責(zé)任
      吉林省在線咨詢 2022-08-26
      家里被盜物業(yè)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任業(yè)主被盜時(shí)物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的歸責(zé)原則。業(yè)主被盜時(shí),應(yīng)當(dāng)首先依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容進(jìn)行判斷,如果物業(yè)服務(wù)合同中約定了財(cái)產(chǎn)保管服務(wù),在發(fā)生業(yè)主房屋被盜時(shí),物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如果物業(yè)服務(wù)合同中沒(méi)有約定財(cái)產(chǎn)保管服務(wù),則要根據(jù)物業(yè)公司對(duì)安保義務(wù)的履行情況來(lái)決定是否承擔(dān)賠償責(zé)任。此時(shí),對(duì)于物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的判斷要適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任的規(guī)則原則。物業(yè)公司
    • 小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜,物業(yè)公司是否要擔(dān)責(zé),如何理解小區(qū)業(yè)主盜竊罪?
      香港在線咨詢 2022-01-22
      小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜,物業(yè)公司是否要擔(dān)責(zé) 目前業(yè)主與物業(yè)公司之間關(guān)于“保安服務(wù)”這方面的認(rèn)識(shí)矛盾相當(dāng)普遍。尤其是在發(fā)生失竊后,雙方關(guān)于責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題常常爭(zhēng)執(zhí)不休。小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜,會(huì)有多種原因,物業(yè)公司是否要承擔(dān)責(zé)任,首先要明白二者之間的關(guān)系及物業(yè)管理的職責(zé)內(nèi)容。 一、對(duì)物業(yè)管理的理解 依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱條例)第2條規(guī)定:“物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)
    • 什么情況下,業(yè)主向法院起訴物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司不予受理
      湖北在線咨詢 2022-03-05
      小區(qū)內(nèi)車輛被盜、業(yè)主人身被傷害、居家內(nèi)財(cái)物被盜被搶,很多情況下,業(yè)主本身沒(méi)有過(guò)錯(cuò),而物業(yè)公司也能證明按合同全面履行了注意義務(wù),也無(wú)明顯過(guò)錯(cuò)。此時(shí),業(yè)主訴訟到法院要求物業(yè)公司賠償,是很難勝訴的。 面對(duì)此種情形,法院也不能簡(jiǎn)單駁回了事,多做做法律宣傳和調(diào)解工作,達(dá)到業(yè)主撤訴或雙方調(diào)解而息訴的目的。對(duì)物業(yè)公司是不是可以不收或少收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 對(duì)業(yè)主而言,“利之所歸,損之所歸”,即財(cái)物損失的風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)主本人
    • 家中被盜物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任業(yè)主在家中被盜是否需要承擔(dān)責(zé)任
      甘肅在線咨詢 2022-04-09
      一、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同來(lái)界定家中被盜物業(yè)該是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任.至關(guān)重要的是取決于業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同中是怎么樣規(guī)定的,通常情況下,物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容都進(jìn)行明確的約定。如果有了明確的約定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服