我國物業(yè)管理發(fā)展的時間僅有20多年的歷史，地區(qū)間發(fā)展較不平衡。同時，由于不少物業(yè)管理企業(yè)的員工缺乏專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗，行業(yè)整體服務(wù)水平的提高需要一個較長的時期。作為以勞動密集型為特點的服務(wù)行業(yè)，可能存在兩種不同的發(fā)展情況，一種是墨守陳規(guī)，另一種則是發(fā)展創(chuàng)新。我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀決定了其發(fā)展的方向和目標，應該是走出一條服務(wù)創(chuàng)新的道路。
物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主及使用人委托，依照物業(yè)管理委托合同，對房屋及設(shè)備設(shè)施、場地、環(huán)境進行維護，同時，依據(jù)合同的約定對業(yè)主提供綜合性服務(wù)。基本的物業(yè)管理服務(wù)，也可以說是保障性服務(wù)，是低層次的工作內(nèi)容，做到位也只能說是企業(yè)工作及格。這是目前我國大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)工作的前提目標。而為業(yè)主提供綜合性的服務(wù)則是行業(yè)激烈競爭中各企業(yè)管理、服務(wù)水平高低，企業(yè)發(fā)展理念的重要體現(xiàn)，同時也是行業(yè)發(fā)展的方向和目標的要求。
一、實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新
以住宅類物業(yè)為例，洗衣、裁剪、娛樂、健身、餐飲、零售等服務(wù)項目，雖然都是一些必須的生活服務(wù)項目，但我們應該知道，不是所有的項目在任何一個小區(qū)都是可行的，也不是所有的項目在任何小區(qū)都是受歡迎的。因為各個小區(qū)的情況不同，住的人也不同，商機也不同。隨著社會的快速發(fā)展，業(yè)主和使用人的需求也在發(fā)生著變化，服務(wù)項目不是一成不變，企業(yè)應該不斷推出新的服務(wù)項目。同時，對原有的服務(wù)項目，通過市場調(diào)查、總結(jié)分析，重新進行評定，沒有市場或者業(yè)主不滿意的服務(wù)項目要采取改進措施。因此，服務(wù)項目的確定要通過一個科學的步驟慎重考慮，嚴格分析，而最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是市場挖掘。
市場挖掘，就是獲知住戶需求，從而開拓服務(wù)市場，增加服務(wù)項目。因為住戶的很多消費需求都是潛在的。這種情況下，物業(yè)管理公司的工作人員就要主動挖掘他們的需求信息。
1.客戶分析：物業(yè)管理一度被認為是對房屋及其設(shè)施設(shè)備的管理，即不動產(chǎn)管理和維護，但是將物業(yè)工作的方方面面、多層次的服務(wù)對象看成是一種管理主體以外的附屬物則是一個嚴重誤區(qū)。目前，物業(yè)管理公司只從自身感覺出發(fā)，不去研究客戶真實需求，業(yè)主被動接受服務(wù)，矛盾糾紛不斷發(fā)生。究其原因，在于物業(yè)管理公司未能抓住根本，物業(yè)管理工作雖冠以管理之名，但卻是不打折扣的服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)的對象則為具體的社會人。由于每個小區(qū)業(yè)主的經(jīng)濟能力、知識水平、道德素質(zhì)不同，物業(yè)管理企業(yè)在提供服務(wù)時要分析這些特定人群的特征，據(jù)此了解業(yè)主的消費心理或消費觀念，從而針對不同的消費群體提供具有鮮明個性特征的服務(wù)。
2.信息分析：很多情況下，由于一些不確定因素的干擾，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間存在溝通不暢的現(xiàn)象，這在很大程度上影響了物業(yè)管理企業(yè)了解業(yè)主的需求，進而改進自身的服務(wù)。針對這種溝通不暢，物業(yè)管理公司可以利用多種渠道與業(yè)主進行信息的交流溝通。例如，從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)主論壇上可以了結(jié)到業(yè)主對于物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位之處的意見。比如某小區(qū)的業(yè)主論壇上，很多業(yè)主抱怨該小區(qū)挨著一個垃圾周轉(zhuǎn)站，每天臭哄哄的，有的業(yè)主說，每天開門就聞到大糞味?？吹綐I(yè)主對環(huán)境的抱怨，物業(yè)管理公司自然可以想到他們對改善環(huán)境的迫切要求。在了解情況后，物業(yè)管理公司可以利用企業(yè)的各種途徑為業(yè)主解決這些問題。
服務(wù)創(chuàng)新不意味著新推出的服務(wù)項目必須空前絕后，聞所未聞。物業(yè)管理企業(yè)只要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以維護業(yè)主的利益為原則，賦予原有服務(wù)項目新的內(nèi)容，同樣是實現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)新。
二、實現(xiàn)服務(wù)細分化
目前，物業(yè)管理之所以出現(xiàn)許多的矛盾糾紛，許多業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不認可，就是因為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)并沒有完全按照市場的規(guī)則行事。在同一個住宅區(qū)域內(nèi)有幾百乃至上千的住戶，他們對物業(yè)管理需求的差異是非常大的。這就要求物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)的內(nèi)容上進行細化，并根據(jù)業(yè)主的實際需求情況提供相應的服務(wù)，從而解決需求的差異。
服務(wù)細分化的標準必須是根據(jù)業(yè)主的需求來劃分的，細分后的結(jié)果更應該是容易操作的。舉個例子來說，某物業(yè)管理公司要對所管轄的項目進行服務(wù)細分，則首先應當對該小區(qū)的業(yè)主進行詳細的問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果來決定提供什么樣的服務(wù)。調(diào)查可以分為兩個方面：一方面是基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)標準和收費標準，如針對園區(qū)業(yè)主設(shè)定若干服務(wù)標準，每個服務(wù)標準均對應一個服務(wù)價格，供業(yè)主選擇，由于該部分服務(wù)內(nèi)容是基礎(chǔ)服務(wù)，包括保潔、保安、公共區(qū)域的維修養(yǎng)護等，這些均是一個小區(qū)必不可少的服務(wù)內(nèi)容，因此，在基礎(chǔ)服務(wù)這一塊應該是所有業(yè)主的必選項目，但業(yè)主可以選擇適合自己的服務(wù)標準，選擇相應價格標準;另一方面是基礎(chǔ)服務(wù)以外的服務(wù)項目，可以根據(jù)企業(yè)的服務(wù)能力設(shè)定幾十甚至上百項的服務(wù)內(nèi)容，由業(yè)主根據(jù)自己的經(jīng)濟承受能力自由選擇。如此一來，就會使每一個業(yè)主最大限度的滿足自身需求，并使個體的需求與整個小區(qū)的需求實現(xiàn)有機的結(jié)合，由于是業(yè)主自己選擇的服務(wù)項目、服務(wù)標準和服務(wù)價格，因此，物業(yè)管理公司提供的服務(wù)就會最大程度的滿足業(yè)主的實際需求，也可以最大限度的避免在物業(yè)管理費收取上的糾紛。
由此可見，基本服務(wù)是一個動態(tài)的指標，他要以物業(yè)項目的實際情況來確定，因此，在實際運作過程中切不可一刀切，尤其對于普通小區(qū)，設(shè)定一項、兩項或者三項服務(wù)作為最基本的服務(wù)都是很正常的，并以此為基準制定相應收費標準。對于高檔項目，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主可以根據(jù)協(xié)商、自愿的原則通過基本的物業(yè)服務(wù)合同確定服務(wù)的標準和服務(wù)價格。
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物業(yè)管理是隨著市場經(jīng)濟興起的新興行業(yè)，它作為人們以市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段，越來越凸現(xiàn)其重要性。如今，物業(yè)管理已經(jīng)成為人們在買房置業(yè)過程中最關(guān)心的因素。隨著人們生活水平的提高，享受物業(yè)服務(wù)的意識已經(jīng)越來越強。物業(yè)管理是一種不同于其他任何一種服務(wù)類型的服務(wù)。不同有三，其一就是服務(wù)和管理合二為一;其二，服務(wù)對象非常廣泛，服務(wù)內(nèi)容不斷豐富;其三，服務(wù)標準千差萬別，具有自生性。一、服務(wù)和管理合二為一沒有任何一個行業(yè)像物業(yè)管理這樣把管理和服務(wù)結(jié)合得這樣緊。沒有好的服務(wù)的物業(yè)管理也不成為物業(yè)管理。近來，不斷有樓市糾紛見于各種媒體上，糾紛的核心是物業(yè)服務(wù)和收費問題。對業(yè)主來說，交了費就要享受個性化的服務(wù)，物業(yè)公司應該滿足我的要求，對物業(yè)公司來說，繳納的物業(yè)管理費必須和服務(wù)水平相匹配，住戶對服務(wù)的需要也千差萬別，歸結(jié)起來物業(yè)本意是管理，實際是服務(wù)。兩者是合二為一的關(guān)系2023-06-10325人看過 -
業(yè)主物業(yè)公司和酒店同屬第三產(chǎn)業(yè)，它們提供的產(chǎn)品都是服務(wù)，但在實際運作上，我們把它們看作是兩個行業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)和酒店管理服務(wù)總體上的差異是對硬件和軟件的要求有所不同，但它們之間的共同點也是很多的。酒店的硬件要能滿足客人吃、住、行、娛、購、游、通訊網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等需求的多功能建筑及設(shè)施，軟件要提供有形的標準化、規(guī)范化、專業(yè)化和無形的人性化和超?；姆?wù)來保障酒店經(jīng)營管理活動的順利進行。酒店的星級越高，對硬件和軟件的要求也隨之提高。物業(yè)公司管理的小區(qū)附屬的公共設(shè)施設(shè)備及配套與酒店是相似的。軟件的要求隨著樓盤檔次的增高，人民生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)人員的素質(zhì)要求和服務(wù)水平也將隨之提高。首先我們比較一下物業(yè)和酒店的管理：物業(yè)管理和酒店管理除了營銷、客房、餐飲、桑那、夜總會、財務(wù)管理方面有所不同外，在人力資源、保安、工程、衛(wèi)生、綠化等很多方面是相通的。不論是物業(yè)還是酒店都必需建立一系列規(guī)章制度，制定2023-06-10478人看過 -
房產(chǎn)評估本文介紹什么是物業(yè)管理專項服務(wù)，專項服務(wù)有哪些。物業(yè)管理專項服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住戶的工作、生活質(zhì)量，滿足住戶的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。其特點是物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項目，并將服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準公布，住戶可根據(jù)需要自行選擇。專項服務(wù)實質(zhì)上是一種代理業(yè)務(wù)，為住戶提供工作、生活的方便。物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)所管轄區(qū)域的基本狀況和業(yè)主的需求以及自身的能力，開展全方位多層次的專項服務(wù)，并不斷加以補充和拓展。專項服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類1)日常生活服務(wù)類。衣：為住戶收洗衣物、被褥、補衣、制衣等項服務(wù)。食：為住戶代購食品、糧食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。住：代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。行：代購代訂車船票、飛機票，接送小孩上學、入托，接送病人看病，代住戶保管自行車與機動車及車輛的保養(yǎng)、清洗與維修等。2)商業(yè)服務(wù)類。物業(yè)管理企業(yè)為開展多種經(jīng)營而提供的各種商業(yè)經(jīng)營服2023-04-22481人看過 -
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(日常管理、特約管理)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理日常管理是經(jīng)濟性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護對于一個物業(yè)來說，配套的機電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。清潔綠化對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。安全保衛(wèi)在現(xiàn)實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)安全。消防工作物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。日常維護物業(yè)在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨2023-06-0563人看過
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第四章物業(yè)管理服務(wù)第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。國務(wù)院建設(shè)行政主管部門應當會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，加強行業(yè)誠信管理。第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。第三十四條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。第三十七條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會2023-04-30156人看過 -
業(yè)主物業(yè)管理是做管理文章，還是做服務(wù)文章?管理派有管理為主的理由，服務(wù)派有服務(wù)為重的說法，各執(zhí)一詞。那么，物業(yè)管理到底是管理的色彩多一些，還是服務(wù)的成分多一些?管理服務(wù)派代表人物之一、上海房地產(chǎn)科學研究院王青蘭院長認為，物業(yè)公司提供的服務(wù)是管理，即服務(wù)是理念，管理是手段，管理與服務(wù)不可分割，是辯證的統(tǒng)一，物業(yè)管理可以稱為物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務(wù)。具體說來，物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)公司為了保持物業(yè)和公共設(shè)施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好、物業(yè)使用安全，向業(yè)主或者使用人提供的一種服務(wù)活動。物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容是指物業(yè)共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用管理、維修和更新;電梯、水泵等房屋設(shè)備的運行服務(wù);保潔服務(wù);保安服務(wù);物業(yè)維修、更新費用的賬務(wù)管理;物業(yè)檔案資料的保管等對物的管理，也有對人的不當使用物業(yè)行為的管理，2023-06-10130人看過 -
物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的效力是依法成立的合同在法律上對業(yè)主和物業(yè)公司產(chǎn)生法律約束力。物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的主要條款包括當事人的基本信息、管理項目、管理內(nèi)容、管理費用、合同期限等。一、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的效力物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的效力是對業(yè)主具有法律約束力，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同。《中華人民共和國民法典》第九百三十九條【物業(yè)服務(wù)合同的效力】建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有法律約束力。二、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的主要條款物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應具備以下主要條款：1.雙方當事人的姓名或名稱、住所。2.管理項目。即接受管理的房地產(chǎn)名稱，坐落位置、面積、四周界限。3.管理內(nèi)容。即具體管理事項。4.管理費用。即物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人收取的管理費。物業(yè)2023-06-04276人看過 -
一、交物業(yè)管理費包括哪些項目交物業(yè)管理費包括的項目有：1.管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等等。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護費用。3.物業(yè)管理部分區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用。4.物業(yè)管理部分區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用。5.物業(yè)管理部分區(qū)域的秩序維護費用。6.辦公以及設(shè)備安裝設(shè)計費用。7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。二、交物業(yè)管理費是業(yè)主的義務(wù)嗎交物業(yè)管理費是業(yè)主的義務(wù)。《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。第七條規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用。第六十七條規(guī)定，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。由此可知，交納物業(yè)管理費是業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行的主要義務(wù)之一2023-06-21485人看過
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格式合同買房人的消費誤區(qū)得調(diào)整誤區(qū)一：交錢要少，服務(wù)要好誤區(qū)二：交不起，就不交許多人都知道買車與養(yǎng)車費用的關(guān)系，可以花幾十萬元買車，每年再花幾萬元修車、養(yǎng)車，對花幾十萬元甚至數(shù)百萬元購買的房屋，因長期以來福利分房養(yǎng)成的習慣，卻不愿意每年支付千元左右的管理費。最近研究表明，在住房的正常使用期內(nèi)，一次性買房的支出與后期所要支付的物業(yè)管理費一樣多，也就是說，買房僅僅是住房消費的一部分，買了房，住房消費才剛剛開始。少花錢多辦事是人們的普遍心理，可這在物業(yè)管理中卻做不到。物業(yè)管理提供的服務(wù)要以成本作為代價，不存在物超所值，只存在物有所值，所以，這次收費辦法調(diào)整才提出了根據(jù)不同需要分級收取的原則。在聽證會上，還有人提出，拆遷安置房和危改房的購買者，本身收入就低，哪有錢付物業(yè)費？這確實是現(xiàn)實情況，也是可以理解的，但這需要國家通過補貼來解決，而不能成為不交費的理由，小區(qū)需要管理，即使這種管理是最基礎(chǔ)的，仍會有費用2023-04-22219人看過 -
第二十五條：一般事項：1、該物業(yè)由管理公司根據(jù)授權(quán)及本公約進行管理。2、管理公司的責任在于管理和維護該物業(yè)的每一部分，管理公司受本公約約束，并必須遵守和履行本公約中其應遵守和履行之責任及義務(wù)。3、管理公司將作為全部業(yè)主之集體代理人，而非個別代理。每一個業(yè)主承諾及不可撤銷地任命管理公司為執(zhí)行本公約規(guī)定的代理人。第二十六條：管理公司的權(quán)力及責任1、在不抵觸發(fā)展商及其權(quán)利轉(zhuǎn)讓人權(quán)利的前提下，管理公司有完全之授權(quán)去做所有為使該物業(yè)有效管理和維護所必須做的事情，并為此負責，其中包括（但不限于）下列事項：（1）負責小區(qū)的房屋管理、商業(yè)服務(wù)及公共配套設(shè)施的管理和維護。（2）維護區(qū)內(nèi)所有公共場所的照明及消防設(shè)施，并維護其功能良好。（3）保持該物業(yè)及其所有部分（單元除外）清潔、衛(wèi)生、干凈，并負責垃圾清運。（4）對區(qū)內(nèi)各種車輛（包括機動和非機動車輛）實行管制。除消防、救護等特許車輛外、其他機動車輛未經(jīng)許可，一2023-06-2556人看過 -
物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理的專項服務(wù)委托專業(yè)公司，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給其他公司。物業(yè)公司可以將專項服務(wù)委托給保潔公司、綠化公司、電梯公司等專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。一、物業(yè)強行斷我水電,我該找誰處理?第一，業(yè)主與物業(yè)公司形成的是合同關(guān)系。物業(yè)公司的義務(wù)是按照合同的約定提供服務(wù)，而業(yè)主的義務(wù)是按照合同約定繳納物業(yè)費。第二，物業(yè)公司沒有權(quán)利停水、斷電。按照法律的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關(guān)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是接受委托收取水電等費用。在業(yè)主未繳水費、電費時，物業(yè)服務(wù)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應。但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況，與物業(yè)費繳納與否無關(guān)。業(yè)主沒有繳納物業(yè)費的，物業(yè)公司不能停水、斷電，否則如果物業(yè)公司擅自停水、斷電給您造成損失的，您可以要求物業(yè)公司進行賠償。二、空房物業(yè)費收取標準為多少沒有統(tǒng)一2023-04-06457人看過 -
法律綜合知識一、道路工程項目管理的基本內(nèi)容施工項目管理的對象，是施工項目壽命周期各階段的工作。廣義的施工項目是指從投標、簽約開始到工程施工完成后的服務(wù)為止的整個過程主。它與狹義的施工項目不同。狹義的施工項目管理是指從項目簽約后開始到驗收、結(jié)算、交工時為止的一段過程。我們這時所談的施工項目是指廣義的施工項目管理過程。施工項目壽命周期可分為五個階段，構(gòu)成了施工項目管理有序的全過程。有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。二、建設(shè)工程項目管理制度的主要內(nèi)容是什么一、總則1、質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應貫徹“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，切實加強施工質(zhì)量的預控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得2021-10-22467人看過
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醫(yī)療保險1、基本醫(yī)療保險診療項目是指符合下列條件的各種醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)項目和采用醫(yī)療儀器設(shè)備與醫(yī)用材料進行診斷、治療的項目：（1）臨床診療必需、安全有效、費用適宜的診療項目；（2）由價格主管部門制定了收費標準的診療項目。2、基本醫(yī)療保險診療項目通過制定診療項目1、基本醫(yī)療保險診療項目是指符合下列條件的各種醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)項目和采用醫(yī)療儀器設(shè)備與醫(yī)用材料進行診斷、治療的項目：（1）臨床診療必需、安全有效、費用適宜的診療項目；（2）由價格主管部門制定了收費標準的診療項目。2、基本醫(yī)療保險診療項目通過制定診療項目范圍進行管理。制定診療項目范圍的原則是，考慮臨床診斷和治療的基本需要，適應省直職工基本醫(yī)療保險籌資水平和醫(yī)療技術(shù)水平，便于管理。3、省勞動保障行政部門負責組織制定省直職工基本醫(yī)療保險診療項目范圍，分別規(guī)定基本醫(yī)療保險基金不予支付費用的診療項目范圍和支付部分費用的診療項目范圍。4、不予支付費用的診療項目，2023-04-16323人看過 -
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律，法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利有什么業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項2023-08-18297人看過
業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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物業(yè)服務(wù)公司越級接物業(yè)管理項目，有何懲罰?澳門在線咨詢 2023-06-12建設(shè)部出臺的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第21條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分三級，超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)將被罰款1萬元以上。同時，物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，將由相關(guān)主管部門予以警告，責令限期改正，并處l萬元以上3萬元以下的罰款。物業(yè)管理企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處l萬元以上3萬元以下的罰款。該問題涉及 -
西安市物業(yè)管理服務(wù)項目如何確定收費標準江西在線咨詢 2022-03-21西安市物業(yè)管理服務(wù)項目的收費標準,主要根據(jù)具體服務(wù)項目的不同而有所差異。住宅小區(qū)公共**費用由九個部分構(gòu)成,包括:(1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;(2)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施日常運行維修(小修)及保養(yǎng)費;(3)綠化管理費;(4)清潔衛(wèi)生費;(5)保安費;(6)辦公費:(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費;(8)法定稅費;(9)合理利潤。一般而言,上述服務(wù)項目的收費標準大都由**定價 -
物業(yè)管理服務(wù)有償服務(wù)費上海在線咨詢 2022-02-06依據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理是業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。小李為張先生疏通下水管道是物業(yè)服務(wù)合同約定范圍之外的特約服務(wù)，物業(yè)公司可以對其提供的特約服務(wù)收取有償服務(wù)費。 -
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業(yè)主在物業(yè)管理管理中對物業(yè)服務(wù)有什么義務(wù)青海在線咨詢 2021-10-28業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律，法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
