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小區(qū)業(yè)主物業(yè)糾紛問題處理方式有哪些?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-11 21:51:59 175 人看過

物業(yè)管理糾紛處理方式,概括越來有以下幾種:

1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;

2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。

3、當(dāng)事人之間約定仲裁;

4、司法訴訟。

一、物業(yè)管理糾紛的類型

(一)因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛及處理因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛主要是由當(dāng)事人違約所引起的,主要包括:因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、解除物業(yè)管理服務(wù)合同等等。

1、物業(yè)管理合同服務(wù)質(zhì)量糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范或不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而引起的物業(yè)管理糾紛。

2、物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)沒有按照規(guī)定或者約定的內(nèi)容全面提供的物業(yè)管理服務(wù),而引起的物業(yè)管理糾紛。

3、物業(yè)管理合同服務(wù)費(fèi)用糾紛。是指因服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生爭議或業(yè)主拖欠服務(wù)費(fèi)而引起的物業(yè)管理糾紛。

4、終止物業(yè)管理合同糾紛。是指物業(yè)管理合同期滿或物業(yè)管理合同期滿前當(dāng)事人一方有嚴(yán)重違約行為;或者出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定或當(dāng)事人約定終止的情形而引起的物業(yè)管理糾紛。

(二)因侵權(quán)產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛及處理因侵權(quán)產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛主要是由當(dāng)事人的侵權(quán)行為所引起的,主要包括:損壞公共財物糾紛、侵占共用部位糾紛、防礙管理服務(wù)糾紛、相鄰關(guān)系糾紛等等。

1、損壞公共財物糾紛。主要是因當(dāng)事人違反規(guī)定致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共財物損毀、損壞而產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛。

2、侵占共用部位糾紛。是指因當(dāng)事人違反規(guī)定或約定侵占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地、部位、通道等行為而產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛。

3、防礙管理服務(wù)糾紛。是指業(yè)主違反規(guī)定或約定,干涉、阻礙、制止物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)而引起的物業(yè)管理糾紛。

4、相鄰關(guān)系糾紛。是指業(yè)主之間因排水、通行、通風(fēng)、采光等問題發(fā)生的物業(yè)管理糾紛。業(yè)主和物業(yè)之間存在相對應(yīng)的管理關(guān)系。業(yè)主需要及時支付物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司需要根據(jù)物業(yè)合同約定的事項(xiàng)提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。因此雙方之間可能存在一定的糾紛,遇到糾紛時最好是能協(xié)商角決,如果協(xié)商不成那也是要通過法律手段來合理維權(quán)的。

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    一、家中遭偷,物業(yè)有責(zé)?根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、網(wǎng)購包裹,物業(yè)該不該代收?簽收快遞或包裹是收件人本人的責(zé)任,原則上小區(qū)保安或物管人員沒有代為簽收的義務(wù),特別是一些重要或貴重物品。物管公司是服務(wù)公司,在物管合同服務(wù)條款中包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務(wù)。如果物管幫忙代收了,而包裹出現(xiàn)丟失或損壞,那么物管還是存在一定的保管責(zé)任??爝f過程中,包裹如果遺失、損壞,由快遞公司承擔(dān)主要責(zé)任。三、小區(qū)內(nèi)停車被劃傷,誰負(fù)責(zé)?物管費(fèi)和停車管理費(fèi)是不同的,具體要看雙方是否簽訂有停車保管的協(xié)議,如果有協(xié)議按照協(xié)議履行,沒有協(xié)議可能無法追究物管責(zé)任。如果業(yè)主與物管簽訂了協(xié)議,明確約定了雙方的權(quán)利義務(wù),車主按照規(guī)定的地方停放,物管應(yīng)當(dāng)對車輛的損害
    2023-03-29
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  • 處理小區(qū)物業(yè)糾紛的技巧
    一、處理小區(qū)物業(yè)糾紛的技巧處理小區(qū)物業(yè)糾紛的技巧如下:1.當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2.各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。3.當(dāng)事人之間約定仲裁;4.司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣,難作評定,當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。糾紛的調(diào)解,物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機(jī)構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。二、物業(yè)糾紛的訴訟流程1.原告起訴。2.法院受理后將起訴書副本送達(dá)被告。3.被告在十五日內(nèi)提交答辯狀,法院在五日內(nèi)將答辯狀副本送達(dá)原告如果被告不提交答辯狀,不影響審理。4.決定開庭審理的案件,法院在三日前通知當(dāng)事人并公告。5.法庭調(diào)查階段包括:當(dāng)事人陳述;告知證人的權(quán)利義務(wù),證人作證,宣讀未到庭的證人證言
    2023-05-22
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  • 物業(yè)糾紛屬于民事糾紛嗎,物業(yè)糾紛都處理方式
    一、物業(yè)糾紛屬于民事糾紛嗎1、物業(yè)糾紛屬于民事糾紛,所謂民事糾紛,是指平等主體之間發(fā)生的,以民事權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會糾紛(可處分性的),是處理平等主體間人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和,所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛。而業(yè)主與物業(yè)就是平等的主體。2、常見的物業(yè)糾紛(1)物業(yè)管理費(fèi)糾紛。解決方法:在收費(fèi)方面,物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用繳費(fèi)收據(jù)上,將相關(guān)的收費(fèi)目錄名稱和費(fèi)用全部羅列清楚,不能簡單地以一個“物業(yè)管理費(fèi)”的名稱來取代其中各類的費(fèi)用名稱。(2)物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法:在簽訂物業(yè)管理合同時,需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同,而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱,如果是服務(wù)合同,一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”,而不是“物業(yè)管理委托合同”,同時,在合同的條款中,如果是委托合同,一般會表現(xiàn)為“甲方委托乙方”,而服務(wù)合同則一般是“甲
    2023-06-26
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 如何處理小區(qū)物業(yè)不作為業(yè)主糾紛問題
      廣西在線咨詢 2023-07-31
      物業(yè)不作為,小區(qū)入住戶數(shù)超過50%時,即可要求街道社區(qū)組織召開業(yè)主大會,成立自己的業(yè)主委員會。如果物業(yè)服務(wù)公司不履行責(zé)任,小區(qū)業(yè)主可以聯(lián)合起來,通過業(yè)委會行使自己的權(quán)利,甚至彈劾物業(yè),自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入駐管理小區(qū)。 除了成立業(yè)主委員會之外,業(yè)主也可以將物業(yè)不作為的行為舉報給相關(guān)主管部門。市房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門,主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)
    • 小區(qū)業(yè)主維權(quán)的方式有哪些, 小區(qū)有質(zhì)量問題業(yè)主維權(quán)的方式有哪些?
      新疆在線咨詢 2022-03-25
      業(yè)主合理、合法的維權(quán)方式 (一)行政途徑 投訴。對于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質(zhì)量等出現(xiàn)的問題,業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、質(zhì)量監(jiān)督部門反映。對于小區(qū)物業(yè)管理問題,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。 1、對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。 2、對開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或
    • 物業(yè)合同糾紛會有哪些問題物業(yè)合同問題
      天津在線咨詢 2023-08-31
      無物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛:實(shí)踐中有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主之間未訂立書面合同。
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      澳門在線咨詢 2023-09-04
      發(fā)生物業(yè)糾紛業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律自愿平等地進(jìn)行磋商或者向物業(yè)所在地縣級以上地方人民政府部門反映投訴,投訴仍未解決的可以提請物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進(jìn)行裁決。
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      安徽在線咨詢 2023-08-30
      物業(yè)服務(wù)公司可以和業(yè)主自行協(xié)商處理,也可以請司法所和人民調(diào)解委員會等第三方介入調(diào)解處理。若物業(yè)服務(wù)合同中約定了糾紛處理方式,業(yè)主或者物業(yè)公司可以直接按合同約定處理。沒有相關(guān)約定的,還可以向物業(yè)合同履行地或被告方所在地的法院起訴。