物業(yè)對(duì)業(yè)主的服務(wù)范圍
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-03-02 19:50:40
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物業(yè)對(duì)業(yè)主的服務(wù)范圍包括：
（一）建筑管理是物業(yè)包括對(duì)小區(qū)內(nèi)各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。
（二）設(shè)備管理是物業(yè)對(duì)公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。
（三）小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理是物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的平行交通和垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。
（四）消防管理是物業(yè)對(duì)消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設(shè)置、消防人員的管理等。
（五）保安管理包括小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強(qiáng)制權(quán)力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。
（六）綠化管理指對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。
（七）清潔管理包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個(gè)清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。
一、不住人物業(yè)費(fèi)怎么收
不住人物業(yè)費(fèi)的收取如下：
（一）業(yè)主所居住小區(qū)內(nèi)有未完工建筑的可以向物業(yè)公司申請(qǐng)物業(yè)費(fèi)打折低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的15％～30％；
（二）業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住、未使用的物業(yè)，業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，可以按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70％交納；
（三）未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋不得收取公共服務(wù)費(fèi)。
二、物業(yè)糾紛投訴可以找哪個(gè)部門
物業(yè)糾紛投訴可以找當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T進(jìn)行投訴。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
第四十八條縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
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業(yè)主和物業(yè)公司是平等的民事主體，雙方均應(yīng)按照合同的約定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，任何一方違反的，都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。業(yè)主不及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，并承擔(dān)一定的違約金。但是物業(yè)公司無權(quán)采取斷水、斷電的措施。一、欠物業(yè)費(fèi)被起訴如何辦收到法院的傳票和應(yīng)訴通知書之后應(yīng)該按照時(shí)間和地址去開庭應(yīng)訴，否則視為您放棄了您的權(quán)利，法院還是會(huì)缺席判決的。如果物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在過錯(cuò)和不足，你可以利用舉證時(shí)間積極的收集證據(jù)進(jìn)行抗辯。除此之外，物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求應(yīng)該屬于債權(quán)，可以查詢是否超過訴訟時(shí)效。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)費(fèi)，拖欠物業(yè)費(fèi)拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)公司可以到法院起訴要求支付。被起訴后，業(yè)主要及時(shí)到物業(yè)結(jié)清物業(yè)費(fèi)，并按合同約定支付違約金(滯納金)。否則，物業(yè)勝訴后，可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。物業(yè)公司作為原告的訴訟請(qǐng)求一般有3項(xiàng)：1、要求被告支付所2023-06-2251人看過 -
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一、小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)范圍有哪些？物業(yè)公司除了需要幫助業(yè)主對(duì)房屋以及房屋的設(shè)備進(jìn)行維修和管理，以充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，并且定期整治小區(qū)衛(wèi)生，為業(yè)主打造舒適的生活環(huán)境之外，還需要提供以下這些服務(wù)：1、治安管理保障小區(qū)業(yè)主的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全，以及對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理，制定出完善的安全制度并落實(shí)。2、公用設(shè)施管理供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設(shè)施的管理也在物業(yè)公司的管理范圍之內(nèi)，他們需保證這些設(shè)施的正常運(yùn)作，并對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。3、車輛交通管理小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車場(chǎng)地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。4、多種生活服務(wù)訂牛奶、送小孩去托兒所上學(xué)、送報(bào)紙、就醫(yī)送藥等生活服務(wù)，其實(shí)也屬于物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)。而業(yè)主對(duì)此都不清楚，根本就不知道還有此條。二、如何判斷物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞？不同的小區(qū)，不同2024-03-28404人看過
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業(yè)主（一）綜合管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理（1）負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；（2）每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施；（3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；（4）協(xié)助召開業(yè)主大會(huì)并配合其運(yùn)作；（5）管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn);（7）應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理；（8）全體員工統(tǒng)一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；（9）每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％。（10）建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具2023-06-10126人看過 -
由于一些原因，業(yè)主可能會(huì)逾期繳納物業(yè)費(fèi)。但逾期繳納物業(yè)費(fèi)很可能會(huì)產(chǎn)生違約金，有些時(shí)候也叫滯納金。關(guān)于欠繳物業(yè)費(fèi)的違約金計(jì)算方法，法律沒有明確約定，這主要取決于業(yè)主與物業(yè)管理單位之間的《物業(yè)服務(wù)合同》。有些合同內(nèi)是沒有約定違約金條款的，但欠繳物業(yè)費(fèi)違反了雙方簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，很顯然屬于違約行為。因此，如果合同中有關(guān)于違約金的條款，按合同約定執(zhí)行。如果合同中沒有約定，物業(yè)管理單位可以要求按銀行同期借款利息支付，但不得擅自亂收費(fèi)。一、物業(yè)滯納金合法嗎物業(yè)公司沒有權(quán)利收取滯納金，但可以要求你按照合同約定支付違約金。一、滯納金滯納金，指針對(duì)不按納稅期限繳納稅款或者不按還款期限歸還貸款，按滯納天數(shù)加收滯納款項(xiàng)一定比例的金額，它是稅務(wù)機(jī)關(guān)或者債權(quán)人對(duì)逾期當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)制裁的一種措施。滯納金具有法定性、強(qiáng)制性和懲罰性的特點(diǎn)。所謂法定性，是指滯納金是由國(guó)家法律、法規(guī)明文規(guī)定的款項(xiàng)，個(gè)人和其他企業(yè)、團(tuán)體2023-03-05267人看過
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1、物業(yè)費(fèi)建議綜合周邊市場(chǎng)行情，建議寫字間部分的物業(yè)費(fèi)定位為2.8----4元之間，以3.5元/月/平米為準(zhǔn)。辦公區(qū)域內(nèi)水電空調(diào)費(fèi)單獨(dú)收費(fèi)，不含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)；底商部分的物業(yè)費(fèi)可以適當(dāng)增加，建議物業(yè)費(fèi)由大廈的物業(yè)公司來測(cè)算。2、物業(yè)管理服務(wù)范圍建議高檔寫字樓的物業(yè)管理及服務(wù)是最能考核寫字樓品質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本案從24小時(shí)服務(wù)建議的角度，力爭(zhēng)管理服務(wù)出特色，形成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的一大賣點(diǎn)。（1）基本服務(wù)范圍公共區(qū)域的清潔服務(wù)/地面、地下停車場(chǎng)管理/郵件分揀、快遞服務(wù)、節(jié)日裝飾/留言/物件暫存//房間打掃/水電氣等費(fèi)用一卡通劃賬/訂報(bào)/問訊及定做/月結(jié)帳單、購物送貨/墻壁油漆、地板處理/家具維修及翻新等各項(xiàng)服務(wù)（2）24小時(shí)基本服務(wù)內(nèi)容；24小時(shí)辦公，24小時(shí)自助銀行，24小時(shí)大廈夜景照明，24小時(shí)大堂照明（可以開部分燈源），24小時(shí)公共行政衛(wèi)生間照明（可以開部分燈源），24小時(shí)公共走廊照明（可以開2023-06-10355人看過 -
業(yè)主業(yè)主的所有權(quán)是專有部分的所有權(quán)、共有權(quán)包括區(qū)分所有建筑物共有部分的共有權(quán)、共同管理權(quán)。業(yè)主該盡的義務(wù)有：1．向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作；2．執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督；3．接受政府行政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)，執(zhí)行政府部門對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求。業(yè)主義務(wù)包括哪些業(yè)主的義務(wù)包括：1、業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和管理規(guī)定，相關(guān)行為應(yīng)當(dāng)符合節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求。2、業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急措施和其他管理措施。3、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物，非法建造和占用任何廢棄垃圾、排放污染物或噪音的通道；4、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求行為人停止侵權(quán)，消除障礙，消除危險(xiǎn)，恢復(fù)原狀，依照法律、法規(guī)和管理規(guī)定賠償損失；5、業(yè)主或者其他行為人拒不履行有關(guān)義務(wù)的，有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴，有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依2023-07-22222人看過 -
客戶服務(wù)人員經(jīng)常會(huì)接到業(yè)主投訴“交了物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司就要什么都能做到”比如：“在小區(qū)蚊蟲咬了其小孩，就拒交管理費(fèi)”、“被盜就要求物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)”、“有人亂扔垃圾、業(yè)主住戶不按規(guī)定將生活垃圾放進(jìn)小區(qū)垃圾收集桶認(rèn)為物業(yè)公司沒有管理好”等等。筆者認(rèn)為這是物業(yè)消費(fèi)者與物業(yè)服務(wù)者在對(duì)服務(wù)的理解上存在誤差或偏見，值得物業(yè)消費(fèi)者和物業(yè)服務(wù)者認(rèn)真去商榷，雙方應(yīng)在認(rèn)識(shí)上縮小差距，在信任上多點(diǎn)認(rèn)同，在合作上多點(diǎn)支持，以科學(xué)發(fā)展觀的態(tài)度尋找結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。1、業(yè)主住戶存在物業(yè)消費(fèi)觀念認(rèn)識(shí)上的偏差或誤解，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)的社會(huì)性、公共性、有償性認(rèn)識(shí)不足。物業(yè)管理的社會(huì)性：是依靠廣大業(yè)主共同參與、共同維護(hù)小區(qū)的生活環(huán)境，物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)公共職能部門搞好小區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。物業(yè)管理的公共性：建立小區(qū)的良好的公共秩序，物業(yè)管理企業(yè)引導(dǎo)廣大業(yè)主遵守好公共道德規(guī)范，廣大業(yè)主有責(zé)任、有義2023-06-10254人看過 -
外商獨(dú)資物業(yè)管理公司按服務(wù)范圍劃分，有綜合性物業(yè)管理公司和專門性物業(yè)管理公司兩類。前者提供全方位、綜合性的管理與服務(wù)，包括對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理、維修與養(yǎng)護(hù)以及為住戶提供各種服務(wù)；后者就物業(yè)管理的某一部分內(nèi)容實(shí)行專業(yè)化管理，如專門的裝修公司、維修公司、清洗公司、保安公司等等。在當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)在物業(yè)管理是非常的重要的，這可以保障小區(qū)的業(yè)主生活安定，同時(shí)我們國(guó)家也制定了相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于物業(yè)管理這方面的問題作出了明確的要求，比如說規(guī)定物業(yè)公司的范圍。物業(yè)管理公司的類型物業(yè)管理公司按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可分為不同的類型：1．物業(yè)管理公司按存在形式劃分，有獨(dú)立的物業(yè)管理公司和附屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的物業(yè)管理公司兩類。2．物業(yè)管理公司按服務(wù)范圍劃分，有綜合性物業(yè)管理公司和專門性物業(yè)管理公司兩類。3．物業(yè)管理公司按企業(yè)所有制性質(zhì)劃分，可分為全民所有的物業(yè)管理公司以及集團(tuán)所有、外商獨(dú)資、合資或股份制性質(zhì)、私營(yíng)性質(zhì)的物業(yè)管2023-08-18206人看過
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法律綜合知識(shí)1、應(yīng)聘擔(dān)任法律顧問：擔(dān)任本轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政府及其各行政管理部門、村民委員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)人合伙組織及公民的法律顧問；2、代理參加民事、經(jīng)濟(jì)、行政訴訟；3、代理非訴訟法律事務(wù)：審查合同、協(xié)議、章程等法律服務(wù)文書，參與協(xié)商和談判，參與協(xié)調(diào)、仲裁活動(dòng)，申請(qǐng)行政復(fù)議，代理合作、擔(dān)保、分家析產(chǎn)等單項(xiàng)民事、經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)等；4、主持調(diào)解糾紛、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛及具有財(cái)產(chǎn)利益性質(zhì)的民間糾紛；5、解答咨詢：解答法律問題、各項(xiàng)具體法律事務(wù)的方法和途徑及政策咨詢；6、代寫法律事務(wù)文書：訴訟法律事務(wù)、非訴訟法律事務(wù)及其他有法律意義的文書；7、協(xié)助辦理公證：協(xié)助開展證前服務(wù)、辦理公證申請(qǐng)、辦證過程中的有關(guān)事項(xiàng)及證后服務(wù)；8、辦理鑒證：在積極開展協(xié)辦公證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)事人的申請(qǐng)，可以對(duì)一些內(nèi)容單一、權(quán)責(zé)明確、標(biāo)的額小、履行期短的協(xié)議或合同給予審查和證2024-02-02181人看過 -
一、安防管理確保業(yè)主、商戶、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的有力保障。1、保安工作：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為；清理占道經(jīng)營(yíng)行為；營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場(chǎng)，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實(shí)營(yíng)造安全放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、清理占道、營(yíng)業(yè)結(jié)束后的清場(chǎng)管理及出入登記2、消防工作：消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)督、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動(dòng)用明火……建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。2023-05-01106人看過
#小區(qū)物權(quán)
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#業(yè)主
詞條
業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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物業(yè)公司的承諾屬于物業(yè)服務(wù)合同范圍嗎吉林省在線咨詢 2021-10-19房地產(chǎn)公開服務(wù)承諾是房地產(chǎn)服務(wù)合同的構(gòu)成部分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是具有約束力的。 -
保健業(yè)服務(wù)范圍廣東在線咨詢 2023-06-16保健品銷售公司經(jīng)營(yíng)范圍:保健食品、預(yù)包裝食品、日用品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）保健食品零售（法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的項(xiàng)目除外；法律、行政法規(guī)規(guī)定限制的項(xiàng)目，取得許可后方可經(jīng)營(yíng)）。 保健食品零售（法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的項(xiàng)目除外；法律、行政法規(guī)規(guī)定限制的項(xiàng)目，取得許可后方可經(jīng)營(yíng)）。 食品、保健食品批發(fā)、零售及網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方 -
婚服服務(wù)型營(yíng)業(yè)范圍北京在線咨詢 2022-03-18具體經(jīng)營(yíng)范圍是要到工商局審批的，根據(jù)實(shí)際營(yíng)業(yè)內(nèi)容寫，但必須規(guī)范。一．服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍參考（一）服務(wù)類電腦圖文設(shè)計(jì)制作、企業(yè)形象策劃、展覽展示服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、攝影服務(wù)、資料翻譯服務(wù)、禮儀服務(wù)、賽事活動(dòng)策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、快遞服務(wù)、室內(nèi)保潔服務(wù)、婚慶禮儀服務(wù)、餐飲管理、其他居民服務(wù)、市政工程配套服務(wù)、（放地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理 1年期）（二）咨詢類房產(chǎn)咨詢、商務(wù)咨詢、旅游咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、理財(cái)咨詢、勞務(wù)咨 -
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