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如何解決住房質(zhì)量問題的投訴?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-05 14:52:37 283 人看過

房屋質(zhì)量行政主管機關(guān):住建局。住建局下屬有個質(zhì)監(jiān)站,主要負責(zé)對房屋質(zhì)量的檢驗??梢韵蚱渫对V,質(zhì)監(jiān)站在接到材料后,應(yīng)當迅速進行調(diào)查,對開發(fā)商的違法行為,除責(zé)令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。

住宅質(zhì)量問題的投訴

房產(chǎn)出現(xiàn)問題,意味著有形財產(chǎn)即時縮水,如何減少縮水率?思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此,以下兩大要點,可令你節(jié)省投訴的成本,大大提高成功率。

要點一:保修期內(nèi)外,投訴途徑有別上海市住宅發(fā)展局信訪辦的有關(guān)負責(zé)人提醒廣大業(yè)主,應(yīng)該根據(jù)上海市新建住宅質(zhì)量保證書的有關(guān)規(guī)定維護自己的權(quán)益。他提醒說,在正常使用情況下,住宅的不同部位保修期也不同:

1、住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻面防滲漏,為5年;

3、門、窗安裝密封,不出現(xiàn)翹裂,為2年;

4、墻面、頂棚抹灰層不脫落,為2年;

5、電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。業(yè)主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后,應(yīng)知曉房屋質(zhì)量保修期內(nèi)、外質(zhì)量的不同管理部門及投訴接待機構(gòu)。據(jù)該負責(zé)人介紹,住戶入住后,屬保修期內(nèi)的有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴,開發(fā)商若不及時實地查看,妥善處理,業(yè)主可進一步投訴市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站及各區(qū)分站。

超過保修期的,由住戶向物業(yè)公司報修,物業(yè)公司若不及時加以修復(fù)的,業(yè)主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質(zhì)量管理處及投訴中心,各區(qū)房屋質(zhì)量管理科及投訴中心。

投訴中心地址電話市局嶗山西路201號58881688浦東新區(qū)世紀大道2001號68764256黃浦區(qū)圓明園路43號63215522閔行區(qū)莘潭路384號64881740盧灣區(qū)瑞金二路48號69619435閘北區(qū)天目中路168號63254330長寧區(qū)武夷路234號62267088徐匯區(qū)復(fù)興中路1331號64378285虹口區(qū)東體育會路359號65533550楊浦區(qū)長陽路1561號65434485靜安區(qū)威海路590弄77號62531044普陀區(qū)武寧路202弄50號52900100寶山區(qū)淞濱路379號56679388嘉定縣嘉定鎮(zhèn)金沙路64號59536244金山縣朱涇鎮(zhèn)人民路310號57311821崇明縣城橋鎮(zhèn)西門路81號69619435南匯區(qū)惠南鎮(zhèn)新華路16號58007276青浦縣青浦鎮(zhèn)城中西路111號59738411奉賢縣南寧公路1號房地大廈57182570松江縣谷陽北路30號57715914

要點二:裝修房投訴,找房產(chǎn)商以往的事實表明,投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決,責(zé)任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)也印證了這一現(xiàn)象的存在,70-80%的家庭裝修公司不按規(guī)范裝修,導(dǎo)致投訴率居高不下。菜單式裝修清單及選擇款樣是開發(fā)商提供的,第一責(zé)任人理所當然是開發(fā)商。開發(fā)商提供的菜單式裝修房在安全、質(zhì)量等方面盡管比自己請家裝公司裝修來得有保障,但也免不了一時的疏漏,投訴還是有可能存在。據(jù)該負責(zé)人介紹,凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年,可投訴市住宅局信訪辦。

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《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:(一)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。第四十一條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的,施工單位應(yīng)當履行保修義務(wù),并責(zé)任。

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    一、找裝修公司如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者應(yīng)該先冷靜下來,把所出的問題整理清楚,然后找裝修公司里專門負責(zé)處理問題和解決糾紛的客戶維護部或質(zhì)檢部協(xié)商,共同尋找解決問題的途徑。在這個過程里,要注意在保護自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實事求是地描述所出問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。二、找有關(guān)部門一是消費者協(xié)會。根據(jù)消費者保護法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費者協(xié)會進行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,在5個工作日內(nèi)要和當?shù)氐募已b委員會或與被投訴的裝修公司聯(lián)系,委托家裝委員會進行情況調(diào)查,聽當?shù)氐募已b委員會的意見。投訴部門還有技術(shù)監(jiān)督部門,工商行政管理部門,商檢部門等,三、找有司法鑒定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行裝修質(zhì)量鑒定,通過法律法律程序進行維權(quán)。投訴物業(yè)找哪個部門根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管
    2023-07-06
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  • 購房者認為房子質(zhì)量有問題如何解決
    對于購買的房地產(chǎn)產(chǎn)品存在品質(zhì)方面的瑕疵,作為購入者,你可以采取如下策略來進行妥善處理:首先,可以嘗試以協(xié)商與修復(fù)相結(jié)合的方式加以解決。若涉事房產(chǎn)仍處于開發(fā)商規(guī)定的保修期內(nèi),你作為業(yè)主便有權(quán)要求開發(fā)商對存在的問題進行專業(yè)性的修復(fù)或者整改。然而,若開發(fā)商未能盡職盡責(zé)地履行其應(yīng)有的義務(wù),未能對存在的問題提供合理的解決方案,那么你作為業(yè)主,可以考慮通過法律手段向當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,以確保自己的合法權(quán)益能夠得到充分的維護。其次,如果在與開發(fā)商的溝通中,雙方未能就問題的解決達成共識,并且由于某些原因,你需要盡快入住該房產(chǎn),那么你完全有權(quán)利自行尋找第三方專業(yè)機構(gòu)進行維修。在此過程中,開發(fā)商必須承擔(dān)所有相關(guān)的修繕費用以及相關(guān)費用的催繳工作。接下來,若經(jīng)過上述努力仍然無法解決問題,你作為購房者,有權(quán)向消費者保護協(xié)會進行投訴舉報,以期獲得公平、公正的處理結(jié)果。最后,若房產(chǎn)的質(zhì)量問題已經(jīng)嚴重影響到整個居住環(huán)境的安
    2024-08-03
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  • 如何有效地起訴開發(fā)商解決房子質(zhì)量問題
    房子有質(zhì)量問題的情況,建議業(yè)主先收集好證據(jù),看看具體存在哪些質(zhì)量問題,然后先與開發(fā)商協(xié)商讓其修復(fù)解決,如果開發(fā)商堅決不處理,建議業(yè)主準備好購房合同、發(fā)票、不動產(chǎn)權(quán)證書等證據(jù)材料到有管轄權(quán)的人民法院起訴。如果屬于購房合同中的違約情形,可以要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。房子違約了如果開發(fā)商給賠償嗎房子違約起訴勝了開發(fā)商能賠錢。開發(fā)商違約,買方可以要求按照合同繼續(xù)執(zhí)行合同約定,并支付違約金;對于開發(fā)商確確實實不能繼續(xù)履行合同的,開發(fā)商應(yīng)當賠償因違約而給買方造成的損失,包括直接損失和預(yù)期可得利益損失?!吨腥A人民共和國民事訴訟法》第二十一條對公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個以上人民法院轄區(qū)的,各該人民法院都有管轄權(quán)。
    2023-07-01
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 房屋質(zhì)量問題找誰投訴房屋質(zhì)量問題找誰投訴,房屋質(zhì)量問題找誰投訴
      湖南在線咨詢 2022-05-06
      首先看房屋質(zhì)量保修期有沒有過,要是沒過,房屋質(zhì)量問題可以向當?shù)刭|(zhì)檢站投訴。 房屋質(zhì)量評估應(yīng)找專業(yè)機構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決,并申報建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進行檢測、備案。 房屋質(zhì)量爭議當事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評估機構(gòu)做評估報告。當事人不能協(xié)商確定時,法院將在評估機構(gòu)中指定。對房屋質(zhì)量缺陷損失評估機構(gòu)做出的評估報告,人民法院依法進行審查,評估機構(gòu)應(yīng)當出庭
    • 如何投訴購房者房屋質(zhì)量問題
      云南在線咨詢 2022-04-19
      給您補充下,房屋質(zhì)量問題如何投訴 (一)找開發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。 (二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)
    • 房屋質(zhì)量問題起訴狀需要如何解決的呢?
      廣東在線咨詢 2022-07-31
      起訴狀是刑事自訴案件的自訴人或民事、行政案件的原告向人民法院提出的指控被告的書狀。公民、法人或其他組織向人民法院起訴,應(yīng)當遞交起訴狀。 起訴狀亦稱“訴狀”。是指公民或法人因自身合法權(quán)益遭受侵害而向人民法院提起訴訟請求的文書。根據(jù)訴訟的性質(zhì)和目的不同,起訴狀可以分為民事起訴狀、行政起訴狀和刑事自訴狀三類。
    • 關(guān)于房屋質(zhì)量投訴如何解決
      福建在線咨詢 2022-07-12
      2017房屋質(zhì)量投訴范文內(nèi)容如下: 1、投訴人填寫《房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴登記表》; 2、受理并登記備案; 3、分管領(lǐng)導(dǎo)分派給相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)員; 4、五個工作日之內(nèi)由聯(lián)絡(luò)員與投訴人取得聯(lián)系并進行協(xié)調(diào)處理; 5、投訴處理完畢聯(lián)絡(luò)員將處理結(jié)果簽字蓋章,一式兩份(一份交投訴人,一份存檔);建設(shè)工程保修期相關(guān)規(guī)定《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第三十二條規(guī)定:施工單位對施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗收不合格
    • 12315投訴可以解決商品質(zhì)量問題嗎
      遼寧在線咨詢 2022-03-20
      先找消費者協(xié)會,12315,解決不了再看下文。 目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題,就比較容易解決,但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值,利潤,容易對解決問題采取不積極態(tài)度。 消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督,工商,商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的