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業(yè)主與物業(yè)的糾紛找什么部門解決
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-09 10:40:59 338 人看過

業(yè)主與物業(yè)的糾紛可以找房地產(chǎn)行政主管部門來進(jìn)行解決,業(yè)主與物業(yè)糾紛的解決方式具體如下:

1、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決;

2、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)相關(guān)規(guī)定平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁;

3、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托,依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,接受業(yè)主的監(jiān)督,并及時(shí)答復(fù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關(guān)工作。

法院判定業(yè)主與物業(yè)的糾紛的規(guī)定有哪些?

(一)對(duì)于業(yè)主無理拒絕交費(fèi)情形的,應(yīng)判令業(yè)主按照合同規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi),并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任;

(二)對(duì)于業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)管理費(fèi)用的,一般不予支持;

(三)對(duì)于因?yàn)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/cjh/14095233312615167700.html">物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的,則屬于物業(yè)管理公司違約在先,業(yè)主拒絕交物業(yè)管理費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)的行為,是依法采取的自我救濟(jì)手段,這種情況下,可根據(jù)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量狀況,判決駁回物業(yè)管理公司要求業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)的訴訟請(qǐng)求,或者判決減少業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi),但應(yīng)交的維修費(fèi)用不在此限;

(四)對(duì)于確因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠韺?dǎo)致業(yè)主拒絕交費(fèi)引起的糾紛,應(yīng)當(dāng)按照政府主管部門的有關(guān)規(guī)定,在合理確定各個(gè)業(yè)主應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用的基礎(chǔ)上,判令相關(guān)業(yè)主支付其應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)管理費(fèi)用和維修費(fèi)用;

(五)對(duì)于物業(yè)管理公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)情形,業(yè)主因而拒交的,應(yīng)判決業(yè)主按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)管理費(fèi)用,物業(yè)管理公司未經(jīng)業(yè)主許可自行增加的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)及收費(fèi)不合理的部分,應(yīng)予以駁回,同時(shí)建議政府價(jià)格監(jiān)督管理機(jī)關(guān)對(duì)物業(yè)管理公司的違規(guī)收費(fèi)予以處罰;

(六)對(duì)于雙方未簽訂書面的物業(yè)管理合同引發(fā)的糾紛案件,如何處理。由于未訂立物業(yè)合同,在雙方當(dāng)事人間缺少書面協(xié)議來確定權(quán)利與義務(wù),訴訟中,業(yè)主們會(huì)以此作為抗辯理由而拒不同意補(bǔ)交物業(yè)管理費(fèi)用。對(duì)于雙方之間雖未簽訂書面的物業(yè)管理合同,但業(yè)主事實(shí)上享受了物業(yè)管理服務(wù)并因此受惠的,這在業(yè)主與物業(yè)管理公司間已構(gòu)成事實(shí)上物業(yè)管理關(guān)系。法院根據(jù)公平合理、誠(chéng)實(shí)信用原則,可參照政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或同類物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)判決業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

(七)對(duì)于業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)用,物業(yè)管理公司依據(jù)約定請(qǐng)求一并支付滯納金的,應(yīng)予支持。滯納金數(shù)額過高的,可以依據(jù)欠費(fèi)方的請(qǐng)求予以適當(dāng)調(diào)整,調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過欠費(fèi)金額。此外,在審理此類案件過程中,還應(yīng)注意審查物業(yè)管理公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過物價(jià)部門審核,是否明碼標(biāo)價(jià);對(duì)特殊服務(wù)收費(fèi),業(yè)主及物業(yè)管理公司之間是否在合同中有約定;對(duì)合同約定物業(yè)收費(fèi)可以預(yù)收的,其預(yù)收期限是否符合法律規(guī)定等等。

法院判定業(yè)主與物業(yè)糾紛的依據(jù)主要有七種,比如,業(yè)主以沒有入住而拒交物業(yè)費(fèi)和其他費(fèi)用的,法院應(yīng)當(dāng)駁回;還比如,業(yè)主沒有簽訂物業(yè)合同,但是享受了物業(yè)服務(wù)的,法院判處應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)。

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    一、物業(yè)公司與商鋪糾紛怎么解決1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。2、由第三人調(diào)解一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。3、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條,向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時(shí),可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。5.注意事項(xiàng)商鋪業(yè)主不得因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費(fèi),這是錯(cuò)誤的做法。因?yàn)樵谏啼仒I(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同
    2023-06-24
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  • 業(yè)主與物業(yè)有爭(zhēng)論找誰解決
    一、業(yè)主與物業(yè)有爭(zhēng)論找誰解決(一)業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。(二)由第三人調(diào)解。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。(三)投訴。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條,向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。(四)提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。二、什么是物業(yè)服務(wù)根據(jù)法的等級(jí)效力,行政法規(guī)必須服從法律,包括立法的原則和條文;物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系,而非上下級(jí)的行政管理關(guān)系。為避免字意上的歧義,即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。三、法院支持的物業(yè)糾紛第二條符合下列情形之一,業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無效的,人民法院應(yīng)予支持:(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服
    2023-06-15
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  • 業(yè)主與房產(chǎn)物業(yè)糾紛問題如何解決
    業(yè)主與房產(chǎn)物業(yè)糾紛問題可以先談判解決問題,如果依舊意見不合,就申請(qǐng)仲裁。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié),不具有獨(dú)立性。一、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約
    2023-03-01
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  • 租客跟業(yè)主發(fā)生糾紛應(yīng)該找什么部門
    參考當(dāng)時(shí)簽訂的租賃合同協(xié)商解決,如果實(shí)在無法解決,可以通過當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì),再不行就向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,最好是協(xié)商解決,不管是仲裁還是起訴都是拖時(shí)間的,還不夠麻煩的呢。在雙方各有主張的情況下,只有走法律途徑。業(yè)主可以提交證明,證明租客已經(jīng)沒有與他續(xù)簽房屋租賃合同,并且證明租賃合同結(jié)束后,他沒有收到租客的租金,向法院主張收回自己的房屋租賃權(quán),租客可以提交證明自己有繳交租金的證據(jù),向法院提出自己的主張。如果涉及到詐騙,可以向警方報(bào)案,提起刑事訴訟。業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織,可以是本國(guó)公民或組織,也可以是外國(guó)公民或組織。物業(yè)與建筑上講的業(yè)主本質(zhì)上是一致的。都是指物業(yè)(產(chǎn)權(quán))所有者。房屋租賃人不是業(yè)主?;窘榻B業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織,可以是本國(guó)公民或組織,也可以是外國(guó)公民或組織。業(yè)主。工程建設(shè)項(xiàng)目的投資人或投資人專門為工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)立
    2023-02-22
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  • 物業(yè)公司怎么處理業(yè)主糾紛,物業(yè)糾紛的解決途徑
    一、物業(yè)公司怎么處理業(yè)主糾紛物業(yè)公司處理業(yè)主糾紛的方式通常為協(xié)商調(diào)解。在現(xiàn)實(shí)生活中,一般的住宅小區(qū)都會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行各方面的管理,業(yè)主需要支付一定的物業(yè)費(fèi),雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,正是因?yàn)殡p方這一種特殊的法律關(guān)系,所以我們經(jīng)常會(huì)看到業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生一些糾紛。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。二、物業(yè)糾紛的解決途徑(一)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)
    2024-01-19
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  • 物業(yè)管理的糾紛與解決
    仲裁機(jī)構(gòu)
    通常情況下,業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后可以采取以下幾種解決途徑:第一,業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。即業(yè)主可以與物業(yè)管理公司依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及業(yè)主公約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進(jìn)行磋商,進(jìn)而解決管理糾紛。第二,由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進(jìn)行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議?!阏{(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。第三,提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。這是指雙方發(fā)生糾紛后,依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決以解決糾紛的方式。第四,提起訴訟。業(yè)主可以將糾紛訴至法院,請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。律師提醒與注意事項(xiàng)當(dāng)您與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),不妨向小區(qū)所在地的居住小區(qū)管理辦公室、物價(jià)局、土地管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴,這樣可避免通過仲裁、訴訟方式解決糾
    2023-05-05
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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      我現(xiàn)在與公司合同糾紛找哪個(gè)部門解決比較好?國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等用人單位與職工建立勞動(dòng)關(guān)系后,一般都能相互合作,認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,但由于各種原因,雙方之間產(chǎn)生糾紛也是難以避免的事情。
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      業(yè)主不得因?yàn)槲飿I(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差而拒交物業(yè)管理費(fèi),這是錯(cuò)誤的做法。因?yàn)樵跇I(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)公約后,雙方就形成了一種服務(wù)合同關(guān)系,因此業(yè)主都應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)事物業(yè)公司開展物業(yè)服務(wù)所需要的一項(xiàng)保證資金,如果業(yè)主不按時(shí)交納,必定會(huì)造成物業(yè)公司因經(jīng)費(fèi)不足,而無法更好地開展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來說,還是