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《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理人力資源管理的影響
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-10 11:10:18 311 人看過

2008年1月1日生效的《《勞動(dòng)合同法》》,標(biāo)志我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系管理法律化時(shí)代的到來,迫使物業(yè)管理行業(yè)長(zhǎng)期潛在的因收入偏低不能支付工資成本而“違法用工”矛盾暴露無遺,物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者、業(yè)主三者之間的利益關(guān)系面臨重大調(diào)整,必將對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一大支柱,而對(duì)于勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理來說,各種梯次人才的作用就顯得更加重要。經(jīng)過20多年的發(fā)展,初具規(guī)模的物業(yè)管理行業(yè)正進(jìn)入發(fā)展過程中的盤整期,但是,縱觀全行業(yè),人才缺乏,“用工透支”,發(fā)展困難。而《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,隨著企業(yè)用成本的大幅上升,企業(yè)人員包袱的日益沉重,必將加劇“用工透支”現(xiàn)象的惡化。

近年來,保安員待遇偏低造成了他們不安于就業(yè)現(xiàn)狀,流失率居高不下。目前即使在管理正規(guī)、待遇較好的保安企業(yè),保安員年流失率也在20%-50%左右。現(xiàn)在,物業(yè)保安員招不來、留不下,留下的又是人在心不在,不良循環(huán)“怪圈”已影響到物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。但與此相反的是,隨著物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)及保安員的要求卻越來越高。事實(shí)上,物業(yè)管理是個(gè)專業(yè)化行業(yè),并不像很多人想像中的那么簡(jiǎn)單。隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理要求的提高,招聘門檻也逐年提高,這些年物業(yè)管理員工已不再是農(nóng)民工,大專生、本科生是基本要求,研究生做事務(wù)助理當(dāng)房管員已是很平常的現(xiàn)象。但這些高素質(zhì)人才的加盟,需要物業(yè)管理企業(yè)付出高昂的成本,收入與支出的極度不平衡的結(jié)果就是物業(yè)管理人力資源嚴(yán)重的“用工透支”。

保安只是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),做好稱職的保安不容易,不僅需具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要有吃苦耐勞、努力進(jìn)取的精神。但當(dāng)前保安隊(duì)伍流動(dòng)率大,適宜人員市場(chǎng)難以招募,此問題已經(jīng)成為各物業(yè)同行的共性難題。為解決此項(xiàng)問題,各物業(yè)同仁登報(bào)的登報(bào),上人才市場(chǎng)的上人才市場(chǎng),參加招聘會(huì)的有之,網(wǎng)上招聘的有之,就是物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)年在人才市場(chǎng)安營(yíng)扎寨,也難以招募到足夠數(shù)量、素質(zhì)的從業(yè)人員,形勢(shì)可謂嚴(yán)峻。再加上小區(qū)會(huì)有治安案件的發(fā)生,特別是業(yè)主車輛丟失也要物業(yè)管理企業(yè)賠,保安的工作壓力很大。特別是在一些商業(yè)樓盤、高檔別墅區(qū),均要求保安年輕力壯、身高腿長(zhǎng)、相貌端正和高中以上文化,認(rèn)為這樣才和樓盤的形象匹配;一些涉外商務(wù)樓由于有較多的外籍人士出入,還常常要求保安懂簡(jiǎn)單英語,面對(duì)業(yè)主日益增長(zhǎng)的期望,物業(yè)管理企業(yè)只能不惜成本滿足,結(jié)果還是嚴(yán)重的“用工透支”。

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    、我認(rèn)為,目前我們?cè)谌肆Y源管理實(shí)踐中遇到了兩大麻煩。第一個(gè)問題是人力資源管理究竟應(yīng)該由誰來做;第二個(gè)問題是人力資源管理的核心到底是什么。人事要靠經(jīng)理人來管中國(guó)從古至今,所有打天下的人都知道必須帶徒弟,這樣才會(huì)形成一種力量。比如,晚清時(shí)的曾國(guó)藩屢戰(zhàn)屢敗帶湘軍,以及到后來的李鴻章帶領(lǐng)淮軍,都是自己帶徒弟,最后才形成所謂的力量。日本人就懂得這一點(diǎn)。他們依靠人與人之間長(zhǎng)期的分工協(xié)作關(guān)系,形成默契。而這種默契實(shí)際上比流程更加有效。在實(shí)踐當(dāng)中,西方人也是這樣的。比方說馬立奧特,他們把很多錢花在對(duì)管理人才的培養(yǎng)上,關(guān)注經(jīng)理人的培養(yǎng)和發(fā)展。馬立奧特的創(chuàng)立者1964年就提出來,“人是最重要的,他們的發(fā)展是管理者首要的任務(wù)?!比绾稳コ删湍愕南聦?,幫助下屬成長(zhǎng),幫助下屬做好工作,幫助下屬完成任務(wù),并且?guī)椭聦偃〉每?jī)效、取得收入,這就是人力資源管理的本質(zhì)內(nèi)容。在國(guó)內(nèi),很多企業(yè)只有HR經(jīng)理和HR部門,只有人力資源
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    2023-06-10
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    2023-06-22
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    職業(yè)化必將順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)經(jīng)過20多年的飛躍發(fā)展,物業(yè)管理這一伴隨著改革開放進(jìn)程的朝陽產(chǎn)業(yè),已經(jīng)越來越顯示出其強(qiáng)大的生命力,行業(yè)發(fā)展的整體水平、廣大從業(yè)人員的綜合素質(zhì)等都得到了顯著提高。但由于各種主、客觀因素的影響和制約,物業(yè)管理行業(yè)自身發(fā)展的水平距離廣大居民、業(yè)主的要求還存在著一定的差距,諸如收費(fèi)不規(guī)范、服務(wù)不及時(shí)、維修技術(shù)不過關(guān),特別是服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)方面的滯后,在一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)身上還時(shí)有發(fā)生,這在一定程度上損害了業(yè)主利益,損害了行業(yè)形象。究其原因,重要的一點(diǎn)是缺乏一支思維前瞻、專業(yè)精湛的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。與眾多行業(yè)一樣,物業(yè)管理行業(yè)要加快自身發(fā)展,提高管理和服務(wù)水平,必須培養(yǎng)造就一支與行業(yè)發(fā)展相匹配、數(shù)量龐大、職業(yè)化程度較高的專業(yè)人才隊(duì)伍。實(shí)施物業(yè)管理師制度,全面實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度,必將對(duì)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。職業(yè)化必將規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)前,從物
    2023-06-10
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  • 麥當(dāng)勞的人才觀與人力資源管理
    前言:麥當(dāng)勞公司是全球規(guī)模最大、最著名的快餐集團(tuán),自1955年成立以來,黃金雙拱門下的美味漢堡和親切服務(wù),一直受到各界人士的歡迎?,F(xiàn)在,麥當(dāng)勞在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過3萬家餐廳,每天為4300萬以上的顧客提供服務(wù)。麥當(dāng)勞公司1990年進(jìn)入中國(guó),2004年當(dāng)選為“中國(guó)最具影響力的跨國(guó)公司”之一,在連鎖餐飲業(yè)中獨(dú)此一家。麥當(dāng)勞的成功來自于出色的品牌推廣,同樣來自于獨(dú)特的用人機(jī)制和觀念。陳清慧(LynnTan)女士于1980年加入新加坡麥當(dāng)勞公司,1992年,她協(xié)助創(chuàng)建麥當(dāng)勞全球最大的餐廳———北京王府井餐廳;1999年,榮獲全球麥當(dāng)勞最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“總裁獎(jiǎng)”;2001年,榮升為湖北麥當(dāng)勞高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān);2002年,出任北京麥當(dāng)勞食品有限公司總經(jīng)理;2004年,出任上海麥當(dāng)勞食品有限公司總經(jīng)理。陳清慧女士憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和不懈的努力,為本地管理人員在營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的成長(zhǎng)做出了積
    2023-06-10
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  • 企業(yè)人力資源管理的九大變化
    隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的差距將在根本上決定企業(yè)的差距。無論是以注重團(tuán)隊(duì)精神和感情管理為特色的日本企業(yè),還是以注重市場(chǎng)配置和物質(zhì)激勵(lì)為表征的歐美企業(yè),通過不斷地相互學(xué)習(xí)與借鑒,都加快了人力資源管理變革的步伐,開始注重短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的兼顧,剛性制度與柔性文化的探合,個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)精神的統(tǒng)一。更為重要的是,這些發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè),都更加重視人力資源管理,將其提升到了與知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景相對(duì)稱的戰(zhàn)略性地位。回顧人力資源管理20世紀(jì)80年代以來的發(fā)展歷史,結(jié)合對(duì)以美國(guó)、日本為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)人力資源管理演進(jìn)模式的比較,可以看出現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出的一些明顯的發(fā)展趨勢(shì),這對(duì)于正處在從人事管理走向人力資源管理的中國(guó)企業(yè)來說具有重要的借鑒意義。我們認(rèn)為,這些發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下九個(gè)方面。一、人力資源管理理念上的變化“沒有滿意的
    2023-02-23
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 什么是人力資源?人力資源管理的意義是什么?對(duì)人力資源管理的規(guī)定
      江西在線咨詢 2022-03-03
      人力資源(H manReso rces,簡(jiǎn)稱HR)指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中,處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和?;蛘弑硎鰹椋阂粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體所需人員具備的能力(資源)。人力資源管理
    • 人力資源管理加班合理嗎?
      福建在線咨詢 2022-07-04
      1、規(guī)范的公司來說,除非是特殊部門(如it等)或外勤部門才可能需要加班; 2、人力資源管理,屬于公司的綜合行政類工種,作息時(shí)間隨公司正??记跁r(shí)間而定,基本都是五天8小時(shí)為主; 3、一般來說,人力資源是處理人事為主的管理工作,正常情況下都不需要額外加班。 4、如有突發(fā)情況,如工傷的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理或公司發(fā)生與人事直接相關(guān)的工作,這些臨時(shí)性的工作可能有意外的臨時(shí)加班。 總之,正常情況下來說,人力資源是不需
    • 人力資源合同管理人員被辭退
      江蘇在線咨詢 2022-12-18
      你犯了損害單位利益的事情是可以辭退的,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    • 人力資源管理應(yīng)注意哪些問題,人力資源管理的相關(guān)法律與對(duì)策有哪些
      廣西在線咨詢 2022-03-01
      人力資源管理應(yīng)注意的問題: 1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員; 2、充分利用現(xiàn)有人力資源; 3、能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足; 4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力; 5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。 1.保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足; 2.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源,促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展
    • 企業(yè)法律顧問人力資源管理的職能
      黑龍江在線咨詢 2022-10-23
      人力資源管理的職能有以下幾方面: (1)獲取。這是人力資源管理的首要職能,是指根據(jù)人力資源規(guī)劃確定企業(yè)人力資源需求,通過招聘和錄用方法,保證企業(yè)能夠及時(shí)獲得所需要的人才。 (2)保持和激勵(lì)。通過制定公平合理的獎(jiǎng)酬制度,維持有效的工作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 (3)評(píng)價(jià)與調(diào)整。通過對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核,并以此為依據(jù)對(duì)人力資源進(jìn)行再配置,使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位要求。 (4)開發(fā)。