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正常情況下，物業(yè)的主管部門肯定是工商局。所以你在出現(xiàn)糾紛的時候，可以向工商局進行投訴，舉報。如果你因為物業(yè)收費的問題，也可以向當?shù)氐奈飪r局進行舉報。消防問題就向消防部門進行舉報，安全問題就向當?shù)氐墓膊块T進行舉報。

而你問題中所述如果不交物業(yè)費不給門禁卡這種行為，其實就是應(yīng)該向工商局進行舉報，但是因為你沒有交物業(yè)費，所以說你舉報后也不一定能得到妥善的解決。

這其實就牽扯到你和物業(yè)之間是因為什么原因造成了物業(yè)不給你門禁卡，是因為你覺得收費不合理還是收費貴，這是另外一檔的事兒。如果在物業(yè)合同中有標明，業(yè)主如不交物業(yè)費就無法取得門禁卡，那可能你的投訴也是站不住腳的。

一、物業(yè)服務(wù)范圍是怎樣的

（一）建筑管理

物業(yè)包括對小區(qū)內(nèi)各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。

（二）設(shè)備管理

物業(yè)對公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。

（三）小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理

物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的平行交通和垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。

（四）消防管理

物業(yè)對消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設(shè)置、消防人員的管理等。

（五）保安管理

包括小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強制權(quán)力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。

（六）綠化管理

指對小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。

（七）清潔管理

包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。

二、物業(yè)稅率是多少

《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》發(fā)布，通知附件明確了全面營改增后的增值稅稅率，根據(jù)《營業(yè)稅改征增值稅試點實施辦法》規(guī)定，物業(yè)管理行業(yè)屬于第8項商務(wù)輔助服務(wù)中企業(yè)管理服務(wù)類，因此該類服務(wù)增值稅稅率為6％。